مرحبًا بك في الجزء الثاني في سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المركزة فيما يتعلق بمشكلات الأداء على Samsung Galaxy Note 4. كما نعلم جميعًا أن هذا هو أحدث طراز ملاحظة صدر من قبل Samsung ويأتي مع مواصفات عالية. من غير الطبيعي أن يعاني هذا الجهاز من المشكلات المتعلقة بالأداء ، ولكن هناك عدد كبير من المالكين الذين يعانون من هذا النوع من المشكلات.
في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنقدم حلولًا لرسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها إلينا من قبل قرائنا فيما يتعلق بهذا الجهاز.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] فيما يتعلق بأي مشكلة قد تواجهها مع جهازك. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد تكون لديك. هذه خدمة مجانية نقدمها مع عدم وجود سلاسل متصلة. ومع ذلك ، نطلب أنه عندما ترسل لنا بريدًا إلكترونيًا ، حاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق ويمكن تقديم الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في التحقق من الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فوجه إلى هذا الرابط.
بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال حساباتنا على Facebook و Google+ على وسائل التواصل الاجتماعي.
Note 4 Camera & Gallerel App Lag
المشكلة : لقد طرحت سؤالًا واحدًا في وقت سابق بشأن تأخر Galaxy Note 4 في تطبيق معرض الأسهم والكاميرا. وفقًا للحل الخاص بك المنشور على Drippler ، قمت بإزالة بطاقة الذاكرة الخاصة بي. لكن التأخر لا يزال موجودًا حتى عندما لا توجد بطاقة الذاكرة في الهاتف. نفس التأخر موجود لبطاقات الذاكرة الأخرى. ماذا يمكن أن يكون أسباب هذا؟ يرجى إعادة توجيه هذه المشكلة إلى Samsung Mobile من جانبك حتى يتمكنوا من إصلاح مشكلة التأخر هذه عبر تحديث OTA. شكرًا لك.
الحل : إن إزالة بطاقة microSD هي مجرد واحدة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تنفيذها لحل التأخير في كاميرا الهاتف والمعرض. بمجرد أن تقرر أن هذا لا يسبب المشكلة ، فإن الخطوة التالية التي يجب عليك القيام بها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا والمعرض.
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على التطبيقات (الموجودة في اليمين السفلي).
- اضغط على الإعدادات.
- من قسم الجهاز ، اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيق.
- من علامة التبويب All ، انقر فوق التطبيق المطلوب.
- اضغط على ذاكرة التخزين المؤقت Clear.
إذا كنت لا تزال تعاني من تأخر عند استخدام الكاميرا والمعرض ، فيجب عليك المتابعة مع مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح Up Volume ، مفتاح المنزل ، مفتاح الطاقة.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح الطاقة والمنزل ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت والاحتفاظ به.
- استمر في الاحتفاظ بمفتاح مستوى الصوت حتى يتم عرض قائمة استرداد نظام Android ثم إصدارها. قد تستغرق هذه الخطوة عدة ثوان.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على “مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت”.
- اضغط على مفتاح الطاقة لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز “نظام إعادة التشغيل الآن”.
- اضغط على مفتاح الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز.
أخيرًا ، إذا كانت القضية لا تزال مستمرة ، فمن المستحسن بشدة إعادة تعيين المصنع. تأكد من دعم بيانات هاتفك قبل المتابعة.
- إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فقم بإزالة البطارية وإعادة إدراجها.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح Up Volume ، مفتاح المنزل ، مفتاح الطاقة.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح الطاقة والمنزل ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت والاحتفاظ به.
- عندما تظهر شاشة استرداد نظام Android ، حرر مفاتيح مستوى الصوت.
- اضغط على مفتاح Loome Downloy عدة مرات لتسليط الضوء على “إعادة ضبط البيانات / المصنع”.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز “نعم – حذف جميع بيانات المستخدم”.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين Master.
- عند اكتمال إعادة تعيين Master ، يتم تمييز “نظام إعادة التشغيل الآن”.
- اضغط على مفتاح الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز
الملاحظة 4 رسالة نصية تستغرق وقتًا طويلاً لإرسال
المشكلة : مرحبًا ، اسمي جون ، آمل أن تتمكن من مساعدتي. لديّ مشكلتان رئيسيتان بدأتهما قبل حوالي أسبوعين. عندما أقوم بإرسال رسالة نصية إلى الأبد حتى يمر إذا أرسلت أكثر من 1 على التوالي أو ترسل نصًا طويلًا. في بعض الأحيان ، يستغرق الأمر 30 إلى 40 ثانية لفترة أطول حتى يتم إرسال النص. كلما زاد نص U لفترة أطول ، لن يمر البعض على الإطلاق وتحتاج إلى إعادة تقديمه. لذا ، قم بتصوير الرسائل النصية لإرشادات شخص ما وهناك تبحث عن منزلك ولكن النص الخاص بك يمر فقط بكل أفكار 5 دقائق. عندما أتصل بالهاتف بغض النظر عما إذا كنت في مكبر صوت الأسنان الزرقاء على الهاتف حتى الأذن. إنه يقطع ويخرج مثل هاتف مكبر الصوت الخاص بك ، تعرف كيف يمكنك أن تقول متى أنت على هاتف مكبر الصوت ، تحصل على تلك الضخامة وتوقف مؤقتًا. حسنًا على هاتف الألغام ، صمت حتى الشخص في نهاية أخرى ، يعتقد أنك معلقة ثم تعود. سوف يختلف على القطع بعضًا سريعًا في أوقات أخرى 20 ثانية. ومجرد FYI الذي قمت بربطك بالبريد الإلكتروني إذا كنت بحاجة إلى مساعدة يا لم تنجح على هاتفي وكان لديك اثنين في أعلى واحدة على النهاية. الشيء الرئيسي إذا تمكنت من مساعدتي في الرسائل النصية بقدر ما هي المكالمات الهاتفية التي أحاول أبدًا استخدام OT للمكالمات التي حصلت عليها فقط 8 أشهر قبل أن أتمكن من ترقية LOL.
الحل : بالنسبة لمشكلة الرسائل النصية ، هل تحدث عند إرسال رسالة نصية فقط أو تحدث عند تضمين صورة في رسالتك؟ إذا حدث ذلك عندما تقوم بتضمين صورة ، فقد يكون هذا ناتجًا عن بيانات الهاتف المحمول. تأكد من أن لديك إشارة جيدة لبيانات الهاتف المحمول. يجب أن تحاول أيضًا إرسال نص في مواقع مختلفة للتحقق مما إذا كانت المشكلة ذات صلة بالشبكة.
قد يكون سبب هذه المشكلة أيضًا تطبيق المراسلة الخاص بك. إذا كان هذا هو الحال ، فيجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على التطبيقات (الموجودة في اليمين السفلي).
- اضغط على الإعدادات.
- من قسم الجهاز ، اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيق.
- من علامة التبويب All ، انقر فوق التطبيق المطلوب.
- اضغط على ذاكرة التخزين المؤقت Clear.
أخيرًا ، إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك التفكير في إعادة تعيين المصنع. ينصح هذا الإجراء أيضًا بإصدار مكالمة هاتفك. فقط تأكد من دعم بيانات الهاتف الخاصة بك قبل المتابعة.
- إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فقم بإزالة البطارية وإعادة إدراجها.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح Up Volume ، مفتاح المنزل ، مفتاح الطاقة.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح الطاقة والمنزل ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت والاحتفاظ به.
- عندما تظهر شاشة استرداد نظام Android ، حرر مفاتيح مستوى الصوت.
- اضغط على مفتاح Loome Downloy عدة مرات لتسليط الضوء على “إعادة ضبط البيانات / المصنع”.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز “نعم – حذف جميع بيانات المستخدم”.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين Master.
- عند اكتمال إعادة تعيين Master ، يتم تمييز “نظام إعادة التشغيل الآن”.
- اضغط على مفتاح الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز
الملاحظة 4 بطيئة و laggy
المشكلة : مرحبًا ، كانت الملاحظة 4 الخاصة بي بطيئة جدًا ومتأخرة. فعلت إعادة تعيين المصنع ولكن المشكلة تستمر. يعرض معرضي وتطبيق Camara بطيئًا للغاية ، ويستغرق الأمر إلى الأبد تسجيل صورة في SD الخاص بي مع قمت بتكوين عدة مرات ، حتى تغييره لأنني اعتقدت أنه قد يكون SD وتستمر المشكلات. لن تقفل شاشتي عندما أكون على الهاتف وكل شيء يسير بجنون معلق كالا وإجراء مكالمات أخرى ، كل تطبيق آخر أستخدمه يستغرق بعض الوقت لتحميله. كانت الملاحظة تتجمد عندما أخرج من أي تطبيق أو أحاول فقط النزول من مكالمة هاتفية أو حتى قفل هاتفي. قمت بإعادة ضبط المصنع يوم الجمعة وما زلت تفعل ذلك. أي نصيحة في ما يمكنني فعله ؟؟
الحل : إذا قمت بالفعل بإعادة تعيين المصنع واستبدلت أيضًا بطاقة microSD ، فإن الخيار الأخير هو التحقق مما إذا كانت هناك أي ترقيات جديدة للبرامج متاحة لهاتفك. إذا كان هناك ثم الحصول عليها لأن هذا قد يحل المشكلة. خلاف ذلك ، سيتعين عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد والتحقق منه لأن هذا قد يكون بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة.
ملاحظة 4 لن يتم تحميل Tumblr & Snapchat
المشكلة : لن يتم تحميل Tumblr و Snap Chat. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي ، لقد راجعت ذاكرتي (لا يزال أكثر من 50 ٪ من اليسار) ، لقد قمت بإزالة التطبيقات وأعيد تحميلها وما زلت عندما أفتح Tumblr لن يتم تحميل الصور. لن تسمح لي الدردشة المفاجئة بإرسال صور أو فيديو لن يسمح لي أن أرى الآخرين. كنت أتساءل عما إذا كانت هناك مشكلة في الهاتف ، أو مشكلة فيرزون أو إذا كانت خطأ المستخدم. أي معلومات أو مساعدة سيكون موضع تقدير. شكرا لك.
الحل : حاول التحقق من كلا التطبيقات أثناء الاتصال بشبكة لاسلكية مختلفة. وبهذه الطريقة ، يمكنك القضاء على أي مشكلات قد تكون ناتجة عن توجيه جهاز التوجيه اللاسلكي الذي يمنع الوصول إلى كلا التطبيقات.
إذا بقيت المشكلة ، تحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على أي برنامج أمان مثبت. إذا كان هاتفك قد تم تثبيته ، فتحقق من إعداداته ومعرفة ما إذا كان يحظر كلا التطبيقات.
الملاحظة 4 لا تستجيب القضية
المشكلة : منذ الترقية في وجود العديد من المشكلات. في بعض الأحيان ، يغلق الهاتف نفسه ولن يبدأ من جديد حتى أقوم بإزالة البطارية ثم أعد تثبيته ثم أعد تشغيله .. أنا على إرسال بريد إلكتروني إلى تجميده وأقول إن البريد الإلكتروني لا يستجيب هل ترغب في إغلاقها أو الانتظار. يحدث نفس الشيء عندما أكون في التنقل ، ستقول أن الخريطة لا تستجيب ، هل ترغب في إغلاقها أو الانتظار ، نفس الشيء عندما أبحث عن المستندات أو رسائل البريد الإلكتروني. يبدو أن أي برنامج أو لعبة أفتحها سوف تتجمد ، ثم الشاشة غير مستجيبة يمكنني النقر عليها عدة مرات ولا يحدث شيء وسيبقى على هذا النحو لمدة دقيقة ثم تظهر رسالة خطأ ويضطر إما إلى الخروج من كل ذلك معًا وابدأ من جديد في هذه الحالة ، انتهى بي الأمر مرة أخرى في نفس الموقف ولا يمكنني أبدًا فتح البريد الإلكتروني أو إرسال البريد الإلكتروني. إنه أسبوع فقط. محبط جدا. أي أفكار رحبت بقدر من مسح كل شيء لإعادة ضبط المصنع وفقدان كل شيء. شكرا.
الحل : إذا كان أداء إعادة تعيين المصنع ليس خيارًا ، فإن أفضل شيء يمكن فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. هذا لا يحذف التطبيقات أو البيانات في هاتفك ولكنه لا يقوم فقط بمسح البيانات المؤقتة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح Up Volume ، مفتاح المنزل ، مفتاح الطاقة.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح الطاقة والمنزل ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت والاحتفاظ به.
- استمر في الاحتفاظ بمفتاح مستوى الصوت حتى يتم عرض قائمة استرداد نظام Android ثم إصدارها. قد تستغرق هذه الخطوة عدة ثوان.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على “مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت”.
- اضغط على مفتاح الطاقة لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز “نظام إعادة التشغيل الآن”.
- اضغط على مفتاح الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز.
تتفاعل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android على [email protected]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة في الوقت المناسب. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى المساعدة في نشر الكلمة من خلال مشاركة مشاركاتنا مع أصدقائك. شكرًا.