“آسف ، حدث خطأ ما. نحن نعمل على ذلك وسنصلحها في أقرب وقت ممكن “رسالة على Facebook هي رسالة خطأ عامة تحدث عندما تواجه النظام الأساسي المشكلات الفنية أو يخضع للصيانة. يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب ، بما في ذلك تعطل الخادم أو الأخطاء أو مشاكل الاتصال.
لسوء الحظ ، بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله لإصلاح هذا الخطأ لأنه يرتبط غالبًا بالمشكلات في نهاية Facebook. ومع ذلك ، يمكنك تجربة الخطوات التالية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحل من تلقاء نفسها:
- قم بتحديث الصفحة : حاول إعادة تحميل صفحة الويب عن طريق الضغط على F5 أو النقر فوق زر التحديث في متصفح الويب الخاص بك. قد يحل هذا المشكلة إذا كانت مؤقتة.
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في المتصفح : يمكن لتطهير ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك ، ويمكن في بعض الأحيان حل المشكلات المتعلقة بتحميل صفحات الويب. يمكنك العثور على هذا الخيار في إعدادات أو تفضيلات المتصفح.
- حاول استخدام متصفح مختلف : إذا استمرت المشكلة ، فحاول الوصول إلى Facebook باستخدام متصفح ويب مختلف (على سبيل المثال ، Chrome أو Firefox أو Edge أو Safari) لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
- تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك : تأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك مستقر ويعمل بشكل صحيح. يمكنك محاولة إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه إذا كنت تعاني من مشكلات في الاتصال.
- انتظر وحاول مرة أخرى لاحقًا : إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن يواجه Facebook مشكلة أو يخضع للصيانة. في هذه الحالة ، يجب أن تنتظر لبعض الوقت ومحاولة الوصول إلى المنصة مرة أخرى لاحقًا.
- تحقق من وجود تحديثات : تأكد من أن متصفح الويب الخاص بك ونظام التشغيل محدّث ، لأن البرامج القديمة قد تتسبب في مشكلات التوافق مع مواقع ويب معينة.
تذكر أنه إذا كانت المشكلة مرتبطة بخوادم Facebook أو البنية التحتية ، فستحتاج إلى الانتظار حتى تحل المشكلة قبل أن تتمكن من الوصول إلى النظام الأساسي. راقب قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية على Facebook أو تحقق من وجود تحديثات إخبارية للبقاء على اطلاع بأي مشكلات مستمرة.
كيفية إصلاح خطأ Facebook “حدث خطأ ما”؟
يحدث خطأ في Facebook “آسف خطأ ما حدث” أثناء عملية تسجيل الدخول. ومع ذلك ، يمكن أن يحدث أيضًا عند فتح علامات تبويب جديدة بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook.
إذا رفض الموقع السماح لك بتسجيل الدخول بسبب رفض أذونات Facebook ، فقد تكون غير قادر على تسجيل الدخول على الإطلاق. نادراً ما تحدث المشكلات المتعلقة بالخادم مع Facebook على الرغم من أن السبب الأكثر ترجيحًا لرسالة الخطأ هذه هو المتصفح أو الحساب.
فيما يلي الحلول التي يمكنك تجربتها إذا استمرت في الحصول على رسالة خطأ في Facebook “آسف لم يمر خطأ ما”.
إصلاح رقم 1: تحقق من تحديثات المتصفح.
بالنسبة لكثير من الناس ، فإن السبب الرئيسي لرسالة الخطأ على Facebook “Sorry Nome Orgen” يرجع إلى متصفحهم. لذلك ، قبل استكشاف أخطاء المستعرض الذي تستخدمه ، تأكد من تحديثه وتشغيل أحدث إصدار له.
كيفية تحديث متصفح Google Chrome
- إطلاق Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق المزيد من الأيقونة (ثلاث نقاط) في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر فوق مساعدة .
- حدد حول Google Chrome .
- انقر فوق الزر تحديث Google Chrome . إذا لم تتمكن من العثور على هذا الزر ، فأنت تستخدم أحدث إصدار.
- انقر فوق الزر إعادة التشغيل .
عندما تغلق وإعادة فتح متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحدث التحديثات في الخلفية.
عند إعادة تشغيل المتصفح ، يتذكر علامات التبويب المفتوحة ونوافذك وإعادة فتحها تلقائيًا. عند إعادة تشغيل Chrome ، لن يتم إعادة فتح نوافذ التخفي الخاصة بك. إذا كنت لا ترغب في إعادة التشغيل على الفور ، فاختر ليس الآن. سيتم تنفيذ التحديث في المرة القادمة التي تقوم فيها بإعادة تشغيل متصفحك.
كيفية تحديث متصفح Mozilla Firefox
يقوم Firefox بتحديث نفسها تلقائيًا افتراضيًا. يمكنك التحقق من التحديثات في أي وقت ، وسيتم تنزيل تحديث ولكن لا يتم تثبيته حتى تقوم بإعادة تشغيل Firefox.
- افتح Firefox.
- انقر فوق زر القائمة على الجانب الأيمن من شريط أدوات Firefox.
- انقر فوق مساعدة .
- حدد حول Firefox .
- يظهر مربع الحوار حول Mozilla Firefox. سوف يبحث Firefox عن التحديثات ، وإذا كانت هناك متوفرة ، فسيقوم بتنزيلها تلقائيًا.
- عند الانتهاء من التنزيل ، انقر فوق الزر لإعادة التشغيل لتحديث Firefox .
كيفية تحديث متصفح Microsoft Edge
- افتح متصفح Microsoft Edge.
- انتقل إلى إعدادات وأكثر …
- انقر فوق المساعدة والتعليقات .
- حدد حول Microsoft Edge .
- إذا تشير الصفحة حول إلى أن تحديثًا متاحًا ، حدد تنزيل وتثبيت .
- لا تحتاج إلى فعل أي شيء إذا ذكرت الصفحة حول أن Microsoft Edge محدثة.
إصلاح رقم 2: قم بتحديث الصفحة.
إذا كنت تستخدم متصفحًا ، فإن أول شيء يجب عليك فعله إذا لم يتم تحميل ملفات الوسائط على Facebook ، أو إذا كان لديك خطأ “Sorr Something GANT” هو إعادة تحميل صفحة الويب. غالبية الوقت ، تسبب المشكلة بسبب انخفاض سريع في سرعتك عبر الإنترنت ولم تكن الصورة أو الفيديو معبأة.
لحسن الحظ ، يتم علاج هذا بسهولة مع تحديث بسيط. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على زر F5 على لوحة المفاتيح أو انقر فوق زر التحديث على المتصفح نفسه ، والذي عادة ما يقع بجوار حقل عنوان URL.
إصلاح رقم 3: تأكد من أنك تستخدم اسم مستخدم وكلمة المرور الصحيحين على Facebook.
سواء كنت تستخدم عميل Facebook لنظام التشغيل Windows أو متصفح ويب ، فإن أحد الأشياء المهمة التي يجب القيام بها عند تسجيل الدخول هو التأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين. تعد بيانات اعتماد Facebook الخاطئة سببًا شائعًا لأخطاء تسجيل الدخول في منصة Facebook.
إصلاح رقم 4: تحقق من انقطاع فيسبوك.
على الرغم من أنه من النادر تجربة انقطاع تطبيقات Facebook ، إلا أنه يحدث. تأكد من التحقق من حالة الخوادم خاصة إذا كنت تعاني من رسالة خطأ خطأ في Facebook.
لهذا ، يمكنك استخدام موقع الطرف الثالث الذي يتتبع انقطاع التيار الكهربائي مثل Downdetector.
يمكنك أيضًا استخدام موقع حالة الخادم الخاص بـ Facebook للحصول على معلومات الطرف الأول.
إصلاح رقم 5: إنشاء كلمة مرور حساب Facebook جديد وقم بتسجيل الدخول.
يقوم بعض المستخدمين بإصلاح خطأ تسجيل الدخول على Facebook عن طريق إجراء خدعة بسيطة: تغيير كلمة المرور الخاصة بهم. على الرغم من أن هذا قد يبدو سخيفًا نظرًا لأن منصة Facebook تمنعك بالفعل من تسجيل الدخول ، إلا أنه من السهل بالفعل.
ما عليك فعله هو محاولة تغيير كلمة المرور الخاصة بك على جهاز مختلف مثل الهاتف الذكي أو كمبيوتر مختلف.
بالطبع ، نحن نفترض أنه يمكنك الوصول إلى حساب Facebook الخاص بك على أي من هذه الأجهزة ، ولكن إذا واجهت نفس الخطأ الدقيق على الجهاز الثاني ، فقد يكون هناك مشكلة في Facebook مستمرة خارج عن إرادتك.
ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك الوصول إلى حسابك على جهاز آخر ، فستحتاج إلى القيام بالخدعة التي نقترحها هنا لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول تسجيل الدخول إلى الجهاز الذي تعاني من خطأ في Facebook “حدث خطأ” مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تم إصلاحها.
لتغيير كلمة مرور حساب Facebook الخاص بك على الجهاز الثاني:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب تطبيق Facebook الخاص بك.
- انقر فوق المنسدلة السهم في الجزء العلوي الأيمن وحدد الإعدادات والخصوصية .
- حدد إعدادات .
- حدد الأمان وتسجيل الدخول .
- حدد تغيير كلمة المرور على اللوحة اليمنى.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة وتأكد من حفظ التغييرات.
- انتقل إلى الجهاز الأول وحاول معرفة ما إذا كان يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى Facebook.
إصلاح رقم 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
ملفات تعريف الارتباط والملفات المخبأة هي ملفات بيانات قصيرة الأجل يتم تخزينها محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة متصفحات الويب. يتم استخدام هذه البيانات وملفات تعريف الارتباط هذه من قبل متصفح الويب الخاص بك للمساعدة في تحسين سرعات التحميل للمواقع التي تمت زيارتها مسبقًا.
ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يتم إنتاجها بواسطة صفحة الويب التي تزورها. أنها تعمل على تحسين تجربتك على الإنترنت من خلال الحفاظ على بيانات التصفح.
تقوم ذاكرة التخزين المؤقت بحفظ أقسام مواقع الويب ، مثل الصور ، لجعلها مفتوحة بشكل أسرع في زيارتك القادمة.
ومع ذلك ، قد تتراكم هذه المعلومات بمرور الوقت ، وبدلاً من دعم متصفح الإنترنت الخاص بك ، فإنها تبطئها بالفعل ، وهذا هو السبب في أن ملفات الوسائط لن يتم تحميلها على Facebook. هذا ، بدوره ، يمكن أن يؤدي إلى مضاعفات أخرى مثل الخطأ المحبط “آسف شيء خاطئ”.
لحل هذا ، ما عليك سوى مسح بيانات المتصفح الخاصة بك لإزالة أي بيانات تالفة.
لإصلاح خطأ “حدث خطأ ما في Facebook” ، فكر في حذف ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرضات وملفات تعريف الارتباط بهذه الخطوات:
كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من Google Chrome
- فتح الكروم.
- في الجزء العلوي الأيمن ، انقر فوق المزيد من الأيقونة (ثلاث نقاط).
- حدد المزيد من الأدوات.
- حدد مسح بيانات التصفح .
- اختر نطاق زمني. نقترح عليك حذف كل شيء.
- حدد المربعات بجانب ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى و الصور والملفات المخبأة ثم انقر فوق مسح البيانات .
كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط Mozilla Firefox
- افتح Firefox.
- انقر فوق أيقونة (ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد إعدادات .
- حدد Privacy & Security لوحة.
- في القسم ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع ، انقر فوق مسح البيانات و ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع .
- انقر فوق الزر clear .
كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط Microsoft Edge
- إطلاق Microsoft Edge.
- انتقل إلى إعدادات وأكثر .
- انقر فوق إعدادات .
- انتقل إلى الخصوصية والبحث والخدمات .
- ضمن Clear Browing Data ، حدد اختر ما يجب مسحه .
- تحت النطاق الزمني ، اختر نطاقًا زمنيًا.
- حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى ، ثم حدد مسح الآن .
إصلاح #7: تعطيل ملحقات المتصفح والإضافات الإضافية.
هناك طريقة أخرى لإصلاح خطأ تسجيل الدخول على Facebook عن طريق تعطيل امتدادات المتصفح أو الوظائف الإضافية.
كيفية تعطيل ملحقات متصفح الكروم
اتبع هذه الإجراءات لإدارة الامتدادات في الكروم:
- إطلاق Google Chrome.
- انقر فوق ثلاث نقاط في الجزء العلوي الأيمن.
- حدد إعدادات .
- افتح علامة تبويب امتدادات Chrome من اللوحة اليسرى.
- لإيقاف أي امتداد للكروم ، ما عليك سوى النقر فوق زر التبديل للتمديد المذكور.
- أعد تشغيل Google Chrome وتحقق من المشكلة.
بمجرد تعطيل جميع الامتدادات ، انتقل إلى مستندات Google مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان اختصار SuperScript يعمل الآن.
كيفية تعطيل ملحقات متصفح Firefox
- افتح Firefox.
- انقر فوق أيقونة .
- انقر فوق الوظائف الإضافية والمواضيع .
- حدد الامتدادات .
- قم بالتمرير من خلال قائمة الامتدادات.
- انقر فوق Toggle Blue للامتداد الذي ترغب في تعطيله
كيفية تعطيل ملحقات متصفح الحافة
- افتح Microsoft Edge.
- في الزاوية العليا من المتصفح ، حدد إعدادات وأكثر .
- حدد الامتدادات.
- تبديل التبديل بجانب الامتداد الذي ترغب في تعطيله.
- سيتم إزالة أيقونة التمديد في شريط العناوين.
أسباب خطأ فيسبوك “آسف شيء ما حدث”
هناك عدد من العوامل التي قد تؤدي إلى خطأ في Facebook “آسف خطأ ما”. يمكن أن تتراوح هذه الأسباب من خطأ بسيط في المتصفح ، أو امتداد عطل ، أو إلى انقطاع خادم Facebook غير قابل للإثارة.
على الرغم من أن بعض الأشخاص قد يكونون سهلاً ببساطة عن طريق تحديث صفحة الويب الخاصة بهم عندما يظهر هذا الخطأ أو التأكد من أنهم لا يملكون بيانات اعتماد Facebook الخاطئة ، إلا أن البعض الآخر ليس محظوظًا جدًا. قد تتطلب حالتهم العبث مع متصفحهم وعزل عوامل أخرى.
أشكال أخرى من خطأ فيسبوك “آسف شيء ما حدث خاطئ”
رسالة الخطأ شائعة إلى حد ما ، ويمكن أن تحدث في مجموعة متنوعة من المواقف. هذه بعض المظاهر المعروفة لهذه الأخطاء:
- آسف ، حدث خطأ ما. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
- آسف ، حدث خطأ ما. نحن نعمل على الحصول على هذا الإصلاح بأسرع ما يمكن
- facebook حدث خطأ ما ، حاول تحديث هذه الصفحة
مقالات أخرى مثيرة للاهتمام قد تعجبك:
- كيفية إصلاح فشل البحث في DHCP في Windows 11 | تحديث [2022]
- كيفية إعادة تعيين بطاقة الرسومات لإصلاح مشكلات العرض | ويندوز 11 | 2022
- كيفية تغيير اسم Bluetooth الجهاز في Windows 11 | خطوات سهلة 2022
- كيفية إيقاف تشغيل إشعارات البخار [2022]
تفضل بزيارة قناة Androidhow YouTube لمزيد من مقاطع الفيديو والدروس التعليمية لإصلاحها.