كيفية إصلاح خطأ Samsung Galaxy Note 4 خطأ “كاميرا فشلت” [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بعض القراء الذين يمتلكون Galaxy Note 4 كانوا يشكون من الخطأ “تحذير: فشلت الكاميرا”. قال اثنان من رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيناها أن المشكلة بدأت تحدث دون سبب واضح ؛ برزت رسالة الخطأ للتو من اللون الأزرق. كان هناك أيضًا أصحاب آخرون قالوا إن الخطأ بدأ بعد فترة وجيزة من تحديث Lollipop ، والذي جعلنا بالطبع نعتقد أن البرامج الثابتة يمكن أن تكون الجاني.

الشيء في هذا الخطأ هو أنه يمكن أن يكون ناتجًا عن مشكلة في البرامج الثابتة أو التطبيق أو مشكلة في الأجهزة. كما قد تعرف بالفعل ، تعني “الكاميرا” شيئين في Android ؛ إنه إما تطبيق الكاميرا أو المستشعر نفسه. في استكشاف أخطاء هذه المشكلة ، نحتاج إلى عزل ما هي المشكلة بشكل صحيح وسأرشدك حول كيفية القيام بذلك. ولكن يرجى ملاحظة أن أفضل شيء يمكننا القيام به هو استبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البرامج الثابتة أو مشكلة في التطبيق. إذا كانت مشكلة الأجهزة التي تسببت فيها ، فقد تحتاج إلى مساعدة من فني يمكنه تشخيص الهاتف أو فحصه جسديًا.

ومع ذلك ، إذا كان لديك مشكلات أخرى في هاتفك ، فابحث عن صفحة Galaxy Note 4 استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأننا تناولنا بالفعل الكثير من المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. جرب الحلول التي قدمناها ، وإذا لم يعملوا من أجلك ، فملأ هذا النموذج بدقة وسنساعدك في العثور على حلول لمشاكلك.

فشلت الكاميرا دون سبب واضح

مشكلة : الكاميرا لا تعمل معظم الوقت. عندما أحاول فتح الكاميرا ، يقول “تحذير: فشلت الكاميرا”. الرجاء المساعدة لأنها غير مريحة للغاية.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : نحن نفهم الإزعاج الذي تجلبه هذه المشكلة خاصة للمالكين الذين يستخدمون الكاميرا في كثير من الأحيان. لذلك ، سوف نساعدك على إيجاد طريقة لمعرفة المشكلة وإصلاحها إن أمكن. ولكن نظرًا لأننا لا نملك فكرة واحدة حتى الآن لماذا يتصرف الهاتف مثل هذا ، فلنأخذ الطريق الأكثر أمانًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 1: أعد تشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد . إذا كان مجرد خلل بسيط في البرامج الثابتة أو الأجهزة ، فإن إعادة التشغيل البسيطة ستعتني بالمشكلة. لا يعني الخطأ “فشل الكاميرا” فقط أن المستشعر فشل في التحميل ولكن قد يكون تطبيق الكاميرا نفسه قد تحطمت ترك المستشعر الذي يعمل بدون تطبيق معالجة. وبالتالي ، فإن إعادة التشغيل سوف إصلاحه.

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا والبيانات . يجب عليك متابعة تطبيق الكاميرا أولاً وأفضل طريقة للقيام بذلك هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من صورك أو مقاطع الفيديو الخاصة بك ، ومع ذلك ، سيتم إعادة تعيين جميع إعداداتك مع الكاميرا إلى الافتراضي. إذا كانت المشكلة لها علاقة بالإعدادات ، فسيقوم هذا الإجراء بإصلاحه. إليك كيفية قيامك بذلك …

1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات وقم بالتمرير إلى قسم “التطبيقات”.
3. لمس مدير التطبيق.
4. انتقد اليسار أو اليمين لعرض محتويات علامة التبويب “All”.
5. قم بالتمرير إلى الكاميرا والنقر فوقها.
6. اضغط على زر إغلاق القوة.
7. اضغط على زر Clear Cache.
8. اضغط على زر Clear Data ، ثم حسنًا.

الخطوة 3: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن . هناك احتمال تعطل تطبيق طرف ثالث وتسبب في هذه المشكلة. من الشائع تطبيق تطبيقات الكاميرا و/أو تطبيقات المعرض الثالث. لذلك ، لاستبعاد هذا الاحتمال ، قم بتشغيل Galaxy Note 4 في الوضع الآمن ومراقبة.

1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة ومفتاح خفض مستوى الصوت.
3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح الطاقة ولكن استمر في الضغط على مفتاح Vol Down حتى انتهى الهاتف من إعادة تشغيله.
4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

أثناء وجوده في الوضع الآمن ، حاول فتح التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تستبعد احتمال أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة تعيين Master على الملاحظة 4 . إذا اتبعت الخطوات الثلاث الأولى وظلت المشكلة ، فقد حان الوقت لإعادة ضبطه الصلب الكامل على هاتفك. ومع ذلك ، قبل أن تفعل ذلك بالفعل ، تأكد من قيامك بنسخ احتياطي من الملفات التي لا تريد أن تخسرها أثناء المشكلة. تذكر أن جميع الإعدادات والمعلومات والتطبيقات والملفات المحفوظة في الذاكرة الداخلية للهاتف ستختفي.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مستوى الصوت والمفاتيح المنزلية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة.
3. عندما تهتز Note 4 ، حرر كل من مفاتيح المنزل والطاقة ولكن استمر في الاحتفاظ بمفتاح رفع مستوى الصوت.
4. عندما يظهر استرداد نظام Android على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز “مسح البيانات / إعادة تعيين المصنع” واضغط على مفتاح الطاقة لتحديده.
6. الآن قم بتمييز “نعم – حذف جميع بيانات المستخدم” باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح الطاقة لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة ضبط Master ، قم بتمييز “نظام إعادة التشغيل الآن” وضرب مفتاح الطاقة.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 لكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد.

إذا فشلت إعادة تعيين ، فيجب فحص الهاتف من قبل فني لأنه مشكلة محتملة للأجهزة.

فشلت كاميرا Galaxy Note 4 بعد تحديث Lollipop

مشكلة : مرحبًا يا شباب! لقد اتصلت بك بالفعل من قبل لمشكلة مختلفة ولست متأكدًا مما إذا كنت قد تناولت بالفعل ولكن قمت بإصلاحها بمفردي. الآن ، لدي مشكلة مختلفة في الملاحظة 4. كان هناك تحديث تم طرحه مؤخرًا وبعد التثبيت مباشرة ، حصلت على بعض الأخطاء. تمكنت من التخلص من بعض ولكن المشكلة الأكثر إلحاحًا حتى الآن هي الكاميرا. في كل مرة أفتحها ، هناك خطأ يظهر. تقول ، “فشلت الكاميرا”. هل هذا يعني أن الكاميرا على هاتفي قد تم ضبطها بالفعل؟ هل يمكنك مساعدتي ، من فضلك؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يمكن أن تعزى المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة أو التحديث إلى ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات الفاسدة ، وفي هذه الحالة ، قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا التي تتأثر. لذلك ، دعنا ننتقل مباشرة إلى إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية – وضع قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مستوى الصوت والمفاتيح المنزلية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة.
3. عندما تهتز Note 4 ، حرر كل من مفاتيح المنزل والطاقة ولكن استمر في الاحتفاظ بمفتاح رفع مستوى الصوت.
4. عندما يظهر استرداد نظام Android على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز خيار “مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت” واضغط على مفتاح الطاقة لتحديده.
6. عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بتمييز “نظام إعادة التشغيل الآن” وضرب مفتاح الطاقة.

قد تكون المشكلة قد حدثت لأن البرامج الثابتة الجديدة لا تزال تستخدم ذاكرة التخزين المؤقت القديمة التي يصنعها النظام الأقدم. حذف ذاكرة التخزين المؤقت وسيقوم النظام الجديد بإنشاء ملفات جديدة. ولكن في حالة بقاء المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط شاقة كاملة لمعرفة ما إذا كانت البرامج الثابتة لديها مشكلات أم لا. إذا كان ذلك ، فقد يكون من الضروري إعادة صياغة.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مستوى الصوت والمفاتيح المنزلية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة.
3. عندما تهتز Note 4 ، حرر كل من مفاتيح المنزل والطاقة ولكن استمر في الاحتفاظ بمفتاح رفع مستوى الصوت.
4. عندما يظهر استرداد نظام Android على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز “مسح البيانات / إعادة تعيين المصنع” واضغط على مفتاح الطاقة لتحديده.
6. الآن قم بتمييز “نعم – حذف جميع بيانات المستخدم” باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح الطاقة لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة ضبط Master ، قم بتمييز “نظام إعادة التشغيل الآن” وضرب مفتاح الطاقة.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 لكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في إرسالها على [email protected]. نحن ندعم كل جهاز Android المتاح ونحن جادون في ما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل ذلك. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني كل يوم ومن المستحيل علينا الرد على كل واحد منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدنا ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة مشاركاتنا مع أصدقائك أو بمجرد إعجابنا بصفحة Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.