هل تواجه مشكلة شاشة HBO Max Black على جهاز التلفزيون الذكي أو جهاز البث؟ يمكن أن تسبب عدة عوامل هذه المشكلة مثل مشكلة اتصال الإنترنت أو مشكلة تطبيق أو مشكلة خادم ، على سبيل المثال لا الحصر. لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء HBO Max ، ستكون هناك حاجة إلى العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأداء.
HBO Max هو فيديو اشتراك أمريكي على خدمة الطلب المملوكة لشركة Warner Bros Discovery. إنه يوفر جميع البرامج التلفزيونية والأفلام المتميزة لـ HBO في البث. تعتمد خدمة البث على مكتبات HBO و Warner Bros. وغيرها من الشركات التابعة. حتى أفلام HBO أو Warner التي تم إصدارها حديثًا والتي تظهر مباشرة قبل أو في نفس الوقت الذي يتم فيه تضمين الإصدار المسرحي. في عام 2023 ، بدأت هذه الخدمة في الولايات المتحدة ، وتحتل مكان HBO Go و HBO الآن.
مستخدمي HBO Max يحصلون على مشكلة شاشة HBO MAX APP السوداء؟ إليك الحل للمشكلة
عند استخدام HBO MAX ، فإن إحدى المشكلات التي قد تواجهها هي شاشة سوداء أو مشكلة شاشة فارغة. يمكن أن تكون هذه تجربة محبطة خاصة إذا كنت ترغب في مشاهدة شيء مهم وتجربة هذه المشكلة على التلفزيون الذكي وتلفزيون Android و Android وأجهزة البث الأخرى.
إليك الحل لمشكلة الشاشة السوداء HBO Max أو مشكلة الشاشة الفارغة.
الحل #1 تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
أول شيء يجب عليك التحقق منه هو سرعة الإنترنت الخاصة بك. يجب عليك التأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك مستقر بحيث يمكن تحميل HBO Max بشكل صحيح وأنك يمكنك تحديد ما إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء مرتبطة بمشكلات الإنترنت الخاصة بك.
التحقق من سرعة الإنترنت
الخطوة 1: افتح متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التلفزيون الذكي. اختر أي متصفح إنترنت مفضل تريده.
الخطوة 2: اكتب speedtest.net للحصول على فحص سرعة الإنترنت الخاص بك. يعد موقع اختبار السرعة أحد أكثر أدوات الويب شعبية للتحقق من سرعة الاتصال الخاصة بك.
الخطوة 3: اضغط على زر GO. سيبدأ الضغط على زر GO في اختبار السرعة.
الخطوة 4: انتظر نتائج الاختبار. اكتشف مدى سرعة التنزيل وتحميل السرعة.
مطلوب سرعة تنزيل قدرها 5 ميغابت في الثانية في تدفق الفيديو لـ HBO Max. يوصى HBO Max بتنزيل سرعة تنزيل قدرها 50 ميجابت في الثانية أو أكثر للحصول على أفضل تجربة بث 4K. يجب أن تتطابق نتائج السرعة الخاصة بك مع خطة الإنترنت الخاصة بك على مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت المشكلة مع أجهزة الشبكة الخاصة بك وقد تحتاج إلى إعادة تشغيل.
الخطوة 1: افصل حبال الطاقة من مقبس الطاقة على مودمك وجهاز التوجيه.
الخطوة 2: أعد توصيل مودمك وجهاز التوجيه إلى مصدر الطاقة بعد دقيقة وقم بتشغيل الأجهزة.
الخطوة 3: انتظر أن تأتي الأنوار مرة أخرى.
إذا كان الأشخاص الآخرون يستخدمون نفس الشبكة ، فاطلب منهم التوقف مؤقتًا عن استخدامها. سيوفر هذا HBO Max أكبر قدر ممكن من النطاق الترددي. اجعل جهاز تدفق HBO Max أقرب إلى جهاز التوجيه. هذا سيعطي الجهاز إشارة Wi-Fi أقوى بكثير. إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج النطاق ، فقم بإرفاق جهاز البث بالفرقة 5 جيجا هرتز بدلاً من الفرقة 2.4 جيجا هرتز.
الحل #2 تحقق من خوادم HBO Max
يمكن أن تحدث مشكلة شاشة HBO Max Black إذا كان هناك انقطاع خوادم HBO Max. عندما يكون هناك انقطاع مع الخادم ، ستحصل عادة على شاشة سوداء أو شاشة فارغة. يمكنك التحقق مما إذا كان انقطاع الخادم هو المشكلة بالانتقال إلى DownDeact. إذا كان تطبيق HBO Max لا يعمل الآن بسبب انقطاع التيار الكهربائي ، فيرجى الانتظار حتى يقوم فريق HBO Max بإصلاح المشكلة في نهايته. ستتمكن من دفق HBO Max بمجرد حل المشكلة مع الخادم.
الحل #3 دورة الطاقة
من المحتمل أن تكون مشكلة شاشة HBO Max Black سببًا بواسطة جهاز البث أو التلفزيون الذكي الذي تحطمت. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى تشغيل جهاز التلفزيون الذكي أو جهاز البث الذي تستخدمه.
Power Cycling Smart TV
الخطوة 1: قم بإزالة كابل سلك الطاقة واتصال HDMI من الجزء الخلفي من التلفزيون أو من منفذ الطاقة ، أيهما أكثر ملاءمة.
الخطوة 2: امسك زر الطاقة على جانب التلفزيون لمدة 3-5 ثوان.
الخطوة 3: قم بتوصيل اتصال الطاقة واتصال HDMI بالتلفزيون وقم بتشغيله.
الحل #4 تحديث تطبيق HBO Max
الشيء التالي الذي يجب القيام به هو تحديث تطبيق HBO MAX إلى أحدث إصدار. تحتاج إلى التأكد من أن تطبيق HBO MAX على أحدث إصدار على التلفزيون الذكي أو جهاز المحمول أو جهاز Android و Fire TV و Roku TV و Roku Device وأجهزة البث الأخرى لأن هذا التحديث سيحتوي على العديد من التحسينات بالإضافة إلى BUG إصلاحات يمكن أن تعمل على إصلاح مشكلة الشاشة السوداء HBO Max. يمكنك تحديث HBO Max على متجر التطبيق لجهازك.
الحصول على تحديثات تطبيق HBO MAX
الخطوة 1: الوصول إلى متجر تطبيقات جهاز البث الخاص بك.
الخطوة 2: اكتب HBO Max على حقل شريط البحث.
الخطوة 3: حدد تطبيق HBO Max.
الخطوة 4: اضغط على زر التحديث.
الخطوة 5: انتظر حتى ينهي تطبيق HBO Max التحديث.
الخطوة 6: إعادة تشغيل تطبيق HBO Max.
الحل #5 قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات التطبيق
قد يكون إلقاء اللوم على البيانات التالفة وملفات ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز التلفزيون الذكي أو أجهزة البث ، وكذلك متصفح الويب الخاص بك ، في إلقاء اللوم على مشكلة الشاشة السوداء HBO Max. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك حذف البيانات التالفة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق HBO MAX. يجب أن تعيد إشراك حساب HBO Max الخاص بك بعد الانتهاء من الخطوة ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات على التلفزيون الذكي.
الخطوة 2: حدد التطبيقات.
الخطوة 3: في إدارة التطبيقات المثبتة ، حدد التطبيق الذي تواجهه ، في هذه الحالة تطبيق HBO Max.
الخطوة 4: اضغط على ذاكرة التخزين المؤقت Clear ، ثم قم بمسح البيانات.
الخطوة 5: افتح تطبيق HBO Max وتسجيل الدخول إلى حساب HBO Max الخاص بك
مسح بيانات المستعرض وذاكرة التخزين المؤقت
الخطوة 1: فتح الكروم ، ثم انقر فوق النقاط الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا.
الخطوة 2: افتح المزيد من الأدوات.
الخطوة 3: حدد بيانات تصفح مسح ثم حدد ما تريد حذفه.
الخطوة 4: اختر سجل التصفح ، ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى ، الصور والملفات المخزنة مؤقتًا ، ثم انقر فوق زر Clear Data.
الخطوة 5: أغلق الكروم ثم إعادة تشغيل الكروم.
الحل #6 قم بإيقاف تشغيل VPN
هل تتصل بالإنترنت مع VPN؟ على الرغم من أن هذا قد يكون له عدد من الفوائد ، إلا أنه قد يكون له أيضًا تأثير على كيفية اتصال جهازك بخادم HBO Max. تحقق لمعرفة ما إذا كان قد يتم حل المشكلة من خلال محاولة إيقاف تشغيل VPN.
الحل #7 تحقق من تقييد المنطقة
يعمل HBO Max في منطقة معينة فقط. إنه متوفر حاليًا في الولايات المتحدة ، وبعض الأراضي الأمريكية (أمريكان ساموا ، وغوام ، وجزر ماريانا الشمالية ، وبورتوريكو ، وجزر فيرجن الأمريكية) ، ودول مختارة في أمريكا اللاتينية وأوروبا ومنطقة البحر الكاريبي.
إذا كنت خارج مناطق معينة ، فلن تتمكن من استخدام تطبيق HBO MAX الخاص بك بسبب القياس الجغرافي هذا.
إذا كان يجب عليك حقًا استخدام تطبيق HBO Max المقيد الجغرافي عندما يكون خارج منطقة خدمة خدمات البث ، فيمكنك القيام بذلك باستخدام VPN.
الحل #8 أعد تثبيت HBO Max
يمكن أن تكون القضية تسبب تطبيق HBO Max تالف بشدة. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تثبيت HBO Max على التلفزيون الذكي.
إعادة تثبيت HBO Max
الخطوة 1: افتح التلفزيون وانقر فوق زر القائمة/الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد.
الخطوة 2: انتقل إلى خيار التطبيقات.
الخطوة 3: انقر فوق HBO Max من القائمة.
الخطوة 4: حذف HBO Max.
الخطوة 5: انتقل إلى متجر تطبيقات التلفزيون.
الخطوة 6: ابحث عن HBO Max وانقر فوق تثبيت.
أسئلة متكررة بشكل متكرر
- كيف يمكنني الحصول على HBO Max مجانًا؟
اعتبارا من اللحظة التي لا تقدم فيها HBO Max أي تجربة مجانية.
- هل HBO Max مجاني مع Amazon Prime؟
لا ، إنها غير متوفرة على Amazon Prime.
- ما هي أرخص طريقة للحصول على HBO Max؟
أرخص طريقة للحصول على HBO Max هي الحصول عليها مقابل 10 دولارات شهريًا مع الإعلانات.
- لماذا لا يعمل HBO Max الخاص بي؟
يمكن أن تسبب عدة عوامل هذه المشكلة مثل مشكلة الإنترنت أو مشكلة التطبيق أو مشكلة الخادم.
- هل سيكون آخر برنامج تلفزيوني أمريكي على HBO Max؟
واحدة من أكثر التعديلات التي طال انتظارها في العام هي آخرنا. تتجه لعبة بقاء Zombie المحببة جيدًا إلى HBO Max.