هل تواجه إخطار الرسول لا يمثل مشكلة في العمل؟ هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة مثل سوء اتصال الإنترنت ، أو إعدادات الإخطار ، أو لا تزعج الإعدادات ، أو مشكلة في التطبيق. لإصلاح هذا ، ستحتاج إلى إجراء العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
Facebook Messenger هي خدمة رسائل شهيرة ومجانية تعمل جنبًا إلى جنب مع حساب Facebook الخاص بك. يمكن الوصول إليه باستخدام متصفح الكمبيوتر أو باستخدام التطبيق المخصص على أجهزة Android أو أجهزة iOS. يسمح Messenger للمستخدمين بالاتصال ببعضهم البعض وإرسال رسائل فورية وصور ومقاطع فيديو ومهام أخرى متعلقة بالاتصالات. ما يقرب من مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم يستخدمون هذه الخدمة لتلبية احتياجات التواصل الخاصة بهم.
لماذا لا أحصل على إشعارات لرسائلي؟
إحدى المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام تطبيق Messenger في Facebook هو أنه لا يمكنك تلقي إشعارات. يمكن أن تكون هذه مشكلة مزعجة خاصةً إذا كنت تتحدث مع شخص ما وتتوقع ردهم عندما يكونوا في الواقع قد ردوا بالفعل.
إليك ما يمكنك فعله لإصلاح مشكلة إخطار Messenger في Facebook.
الحل 1: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
أحد الأسباب الرئيسية لإشعارات رسول Facebook لا تظهر على هاتفك الذكي يرجع إلى مشكلة في اتصال الإنترنت. قد يكون الاتصال بطيئًا أو غير موجود على الإطلاق.
يمكنك التحقق من حالة سرعة الإنترنت الخاصة بك بمساعدة مدققات السرعة عبر الإنترنت مثل speedtest.net.
التحقق من سرعة الإنترنت الخاصة بك
افتح متصفحًا. يمكنك استخدام أي متصفح تريده. سأستخدم Chrome لهذا المثال.
انتقل إلى speedtest.net. هذه أداة اختبار السرعة عبر الإنترنت مجانية للاستخدام.
انقر فوق GO. سيبدأ هذا اختبار السرعة.
لاحظ نتائج ping ، تنزيل ، وتحميل. ستحدد هذه النتائج ما إذا كان اتصالك جيدًا.
من أجل منع أي إخطار Messenger على iPhone Facebook أو مشكلات Messenger Android يجب أن تكون سرعة التنزيل جيدة. يجب أن تكون نتائج التنزيل والتحميل على وجه الخصوص هي نفسها تقريبًا مثلما تشترك في مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
إذا كان لديك اتصال غير مستقر ، فيمكنك التحقق مما إذا كان ناتج عن معدات الشبكات الخاصة بك باتباع هذه الخطوات.
- اغلق هاتفك.
- افصل المودم والموجه من مصدر الطاقة.
- انتظر دقيقة واحدة ثم قم بتوصيل المودم والموجه مرة أخرى في مصدر الطاقة.
- انتظر حتى تعود الأنوار.
- شغل هاتفك.
- أعد توصيل هاتفك بالإنترنت.
إليك ما يمكنك القيام به لتجنب أي مشكلات محتملة للشبكة.
- حاول فصل الأجهزة الأخرى المتصلة بموجه Wi-Fi أثناء استخدام تطبيق Messenger Facebook. سيسمح هذا للجهاز باستخدام أقصى عرض ترددي للإنترنت.
- انقل الجهاز أقرب إلى جهاز التوجيه عند مشاهدة مقاطع الفيديو. سيسمح ذلك للجهاز بالحصول على إشارة Wi-Fi أقوى بكثير وتحسين سرعة الاتصال.
- إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج الفرقة ، فحاول الاتصال بالفرقة 5 جيجا هرتز بدلاً من الفرقة 2.4 جيجاهرتز.
يجب عليك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل مفتاح Wi-Fi لهاتفك ثم تمكين بيانات الهاتف المحمول. وبهذه الطريقة ، سيستخدم هاتفك اتصال البيانات من شبكتك.
إذا كنت تستخدم تطبيق Messenger على بيانات الهاتف المحمول ، فعليك التأكد من عدم وجود اتصال بطيء لشبكة الهاتف المحمول. من الأفضل الحصول على إشارة 4G LTE أو حتى 5G على هاتفك.
الحل 2: تحقق من إعدادات إعلامات الدفع لهاتفك
هناك عامل آخر يمكن أن يتسبب في عدم عمل إخطارات رسول Facebook الخاص بك هو عندما يتم إيقاف تشغيل إعدادات إشعار الدفع على هاتفك. تأكد من السماح لتطبيق Messenger بإرسال إشعارات الدفع.
تمكين إشعارات الدفع على Android
- اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق Facebook Messenger وحدد معلومات التطبيق.
- انتقل إلى الإشعارات وتبديل خيار إخطارات Messenger.
تمكين إشعارات الدفع على جهاز iOS
أفتح الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل للنقر على Messenger.
- انتقل إلى الإشعارات وتبديل خيار السماح للإشعار.
- تأكد من السماح للتطبيق بدفع التنبيهات على شاشة القفل ، ومركز الإخطار ، واللافتات أيضًا.
الحل 3: إيقاف تشغيل الوضع لا يزعج
عندما يتم تمكين وضع عدم الإزعاج ، فإنه يؤدي إلى إيقاف جميع الإخطارات من التطبيقات أو جهات الاتصال الخاصة بك. سيؤثر هذا أيضًا على إخطارات رسول Facebook الخاصة بك. إذا كان هاتفك قد تم تشغيل هذا الإعداد ، فتأكد من إيقاف تشغيله.
قم بإيقاف تشغيل DND Mode Android
- اذهب للاعدادات
- ابحث عن وحدد لا تزعج.
- اضغط على المفتاح المجاور لعدم الإزعاج لإيقاف تشغيله.
قم بإيقاف تشغيل جهاز iOS Mode Onlow DND
- انتقل إلى الإعدادات واضغط على التركيز.
- انقر لا تزعج.
- اضغط على مفتاح عدم الإزعاج لإيقاف تشغيله.
الحل 4: بيانات محزنة مؤقتًا لـ Facebook Messenger
إذا كانت إشعارات رسول Facebook لا تعمل على هاتفك الذكي ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن البيانات المخبأة التالفة الموجودة في التطبيق. لإصلاح هذا ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات تطبيق Messenger Facebook.
مقاصة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق
- اذهب للاعدادات
- انتقل إلى التطبيقات والإشعارات أو التطبيقات.
- اختر تطبيق Facebook Messenger من قائمة التطبيقات.
- افتح التخزين وانقر فوق Clear Cache ثم مسح البيانات.
- بعد إزالة البيانات المخبأة القديمة ، حاول التحقق مما إذا كان رسائل Facebook لا يعرض أن مشكلة الرسائل لا تزال تحدث.
الحل 5: تحديث Facebook Messenger
عامل آخر يمكن أن يتسبب في مشكلات إخطار تطبيق Facebook Messenger هو إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار من التطبيق. تأكد من تحديث تطبيق Messenger من متجر Google Play أو Apple App Store.
تحديث تطبيق Messenger على جهاز Android
- في الجزء العلوي الأيمن ، اضغط على أيقونة الملف الشخصي.
- اضغط على إدارة التطبيقات والجهاز. يتم تسمية التطبيقات ذات التحديث المتاح بأنها “تحديث متاح”.
- اضغط على التحديث.
تحديث تطبيق Messenger على Apple Device
- افتح متجر التطبيقات.
- اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة.
- قم بالتمرير لرؤية التحديثات المعلقة وملاحظات الإصدار. انقر فوق تحديث بجوار تطبيق لتحديث هذا التطبيق فقط ، أو اضغط على تحديث الكل.
الحل 6: السماح لاستخدام البيانات غير المقيد لتطبيق Instagram على Android
إذا قمت بتمكين وضع توفير البيانات على هاتفك ، فلن تحتاج إلى تعطيل هذه الميزة من أجل إصلاح مشكلة إخطار Messenger. يمكنك ببساطة إعطاء استخدام البيانات غير المقيد للرسول حتى يتمكن من استخدام بيانات الخلفية
استخدام البيانات غير المقيد على Instagram
- اضغط لفترة طويلة على أيقونة Messenger وانتقل إلى قائمة معلومات التطبيق.
- انتقل إلى بيانات الهاتف المحمول و Wi-Fi وتمكين تبديل استخدام البيانات غير المقيد.
الحل 7: تمكين بيانات الهاتف المحمول لـ Messenger على iPhone
إذا لم تنجح إشعارات Messenger عند توصيل هاتفك ببيانات الهاتف المحمول ، فمن المحتمل أن يتم تقييد التطبيق من استخدام بيانات الهاتف المحمول في إعدادات الهاتف. تحتاج إلى تمكين بيانات الهاتف المحمول لـ Messenger من أجل منع هذا الخطأ النشر.
تمكين البيانات لـ Messenger
افتح تطبيق الإعدادات على iPhone.
قم بالتمرير لأسفل وانقر على Messenger.
قم بتشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول.
الحل 8: تعطيل وضع توفير البطارية
وضع توفير البطارية هو ميزة موجودة على الهاتف الذكي تزيد من عمر بطارية الجهاز. تعمل هذه الميزة عن طريق جعل إعدادات تحسين البطارية مثل منع بيانات الخلفية لتطبيقات معينة.
تأكد من إيقاف تشغيل ميزة توفير البطارية في هاتفك لأن هذا قد يكون سبب وجود مشكلة في إخطار Messenger في Facebook.
توفير البطارية على Android
- انتقل إلى الإعدادات على جهازك.
- اضغط على البطارية والعناية بالجهاز ، ثم البطارية.
- تعطيل وضع توفير الطاقة.
توفير البطارية على iPhone
- أفتح الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق “البطارية”.
- إذا تم تمكين وضع الطاقة المنخفضة ، فقم بنقل شريط التمرير إلى اليسار لإيقاف تشغيله.
بعد إيقاف تشغيل هذه الميزة ، حاول التحقق مما إذا كنت لا تزال تعاني
الحل 8: أعد تثبيت Facebook Messenger
في بعض الأحيان يمكن أن تكون المشكلة بالفعل بسبب تطبيق رسول تالف. إذا كان هذا هو الحال ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.
أسئلة متكررة بشكل متكرر
- ما الذي يسبب إشعارات Facebook التي لا تعمل؟
هناك الكثير من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة تتراوح بين اتصال بالإنترنت بطيء أو تحديد مشكلة أو مشكلة في التطبيق.
- هل يمكنني تلقي رسالة نصية على Messenger؟
يمكنك استلام الرسائل القصيرة على تطبيق Messenger الخاص بك إذا قمت بتعيين هذا كطلب SMS الافتراضي على هاتفك.
- هل يمكنني الوصول إلى أكثر من حساب رسول واحد على التطبيق؟
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابات Facebook متعددة على التطبيق والتبديل من حساب واحد إلى الآخر بسلاسة.
- لماذا لا تعمل إشعارات دفع رسول FB الخاصة بي؟
يجب عليك التأكد من تمكين إشعارات الدفع للتطبيق وأنه يمكنه الوصول إلى بيانات الخلفية.
- هل يمكنني استخدام تطبيق على Facebook طرف ثالث؟
إذا كنت تواجه مشكلات أثناء استخدام تطبيق Facebook الرئيسي على هاتفك ، فيمكنك محاولة استخدام تطبيق Facebook لجهة خارجية أو يمكنك ببساطة تثبيت تطبيق Facebook Lite الرسمي.