في هذا المنشور ، ستتعرف على ما يجب فعله إذا دخل Galaxy Note20 في شاشة الموت السوداء ولن يتم تشغيله مرة أخرى بعد تحديث Android 11. غالبًا ما تحدث مشكلة كهذه بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. استمر في القراءة لمعرفة الحل الأكثر فعالية لإصلاحه.
في معظم الأحيان ، تعد Black Screen of Death مشكلة بسيطة جدًا ، والتي يمكنك إصلاحها عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. ومع ذلك ، هناك دائمًا احتمال أن يكون ذلك بسبب مشكلة أكثر خطورة متعلقة بالأجهزة.
ولكن ما عليك البحث عنه هو علامات التلف المادي والسائل ، وخاصة إذا بدأت هذه المشكلة بعد سقوط الهاتف أو غمره في الماء. ومع ذلك ، بافتراض عدم وجود علامات على حدوث ضرر مادي ، يجب أن تكون قادرًا على إعادة Samsung Galaxy Note20 الخاص بك مرة أخرى عن طريق القيام بالإجراءات التالية.
الحل الأول: فقط قم بإجراء إعادة التشغيل القسري
طالما أن شاشة الموت السوداء ليست ناتجة عن ضرر مادي أو سائل ، فغالبًا ما تكون إعادة التشغيل القسري هي كل ما تحتاجه للاستجابة مرة أخرى. ذلك لأن مشكلة الشاشة السوداء ترجع أساسًا إلى تعطل البرنامج الثابت. لذا فإن المشكلة الرئيسية هي في الواقع لأن النظام توقف عن الاستجابة وترك هاتفك لا يستجيب. لكن إعادة التشغيل القسري ستجعل جهازك يعمل مرة أخرى. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 8 ثوانٍ. سيؤدي ذلك إلى تشغيل Note20 الخاص بك.
- بمجرد ظهور الشعار على الشاشة ، حرر كلا المفتاحين واسمح للهاتف بمواصلة عملية التمهيد دون انقطاع.
إذا تم تشغيل الجهاز بنجاح ، فهذا يعني أن المشكلة قد تم إصلاحها ، على الرغم من عدم وجود ضمان بعدم حدوث المشكلة مرة أخرى. لكنها كذلك ، على الأقل الآن أنت تعرف ماذا تفعل. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثاني: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري
هناك أيضًا أوقات ينفد فيها الجهاز من البطارية ، ويتعطل البرنامج الثابت قبل إيقاف تشغيل الجهاز مباشرة. لذلك إذا لم يستجب جهاز Galaxy Note20 بعد تنفيذ الحل الأول ، فمن المحتمل أن يكون به بطارية فارغة. لاستبعاد ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله:
- قم بتوصيل محول الطاقة بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل هاتفك به باستخدام كابل الشحن الأصلي.
- اترك الهاتف يشحن لمدة 10 دقائق على الأقل بغض النظر عما إذا كانت علامة الشحن تظهر أم لا.
- بينما لا يزال جهاز Note20 متصلاً بالشاحن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 8 ثوانٍ أو أكثر.
- إذا ظهر الشعار ، فقم بتحرير كلا المفتاحين واسمح للجهاز بمتابعة عملية التمهيد.
طالما يمكنك عرض الشعار على الشاشة ، فسيتم إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا كان Note20 الخاص بك لا يزال لا يستجيب حتى بعد القيام بهذا الإجراء ، فقد حان الوقت لفحصه.
وهذان هما الإجراءان اللذان يمكنك استخدامهما في حالة دخول Galaxy Note20 إلى شاشة الموت السوداء بعد تحديث Android 11. نأمل أن نتمكن من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. شكرا للقراءة!