هل تواجه HBO Max لا يعمل في مشكلة تلفزيون Samsung؟ هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تتسبب في هذه المشكلة مثل اتصال إنترنت ضعيف ، أو مشكلات توافق تلفزيون Samsung ، أو تطبيق HBO Max قديم ، أو حتى برنامج تلفزيون Samsung قديم. لإصلاح هذا ، ستحتاج إلى إجراء سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
HBO Max هي منصة دفق شهيرة تقدم مكتبة HBO للعروض والأفلام وكذلك المحتوى من Warner Media. ويشمل العروض الشائعة مثل Sopranos و Game of Thrones و The Lord of the Rings Films Series و Catalog Studio Ghibli على سبيل المثال لا الحصر. إنه متوفر في الولايات المتحدة بالإضافة إلى أكثر من 5 دول في جميع أنحاء العالم.
لماذا يستمر HBO Max في تحطمها على تلفزيون Samsung؟
واحدة من المشكلات التي قد يواجهها مالكو تلفزيون Samsung مع تطبيق HBO Max هو عندما يفشل في العمل. يمكن أن تكون هذه تجربة محبطة خاصة إذا كنت ترغب في مشاهدة برنامجك المفضل.
إليك ما يمكن لمشتركي HBO Max القيام به لإصلاح التطبيق الذي لا يعمل في مشكلة تلفزيون Samsung الذكية.
الحل 1: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
نظرًا لأن HBO Max هي خدمة دفق ، فإنها تحتاج إلى اتصال بالإنترنت للعمل بشكل صحيح. إذا كان لديك سرعة بطيئة للإنترنت أو لديك مشكلات اتصال بالإنترنت ، فهناك احتمال أن يكون تطبيق HBO MAX عالقًا على شاشة التحميل أو ببساطة لا يعمل على تلفزيون Samsung الخاص بك.
ما تريد القيام به أولاً هو التحقق من سرعة الاتصال الخاصة بك.
التحقق من سرعة الإنترنت الخاصة بك
- افتح متصفحًا على جهاز تلفزيون Samsung الذكي الخاص بك.
- انتقل إلى speedtest.net. هذه أداة اختبار السرعة عبر الإنترنت مجانية للاستخدام.
- انقر فوق GO. سيبدأ هذا اختبار السرعة.
لكي يقوم تطبيق HBO MAX ببث محتوى ، يجب أن يكون لديك اتصال سريع ومستقر. يجب أن تتطابق النتائج مع خطة الاشتراك الخاصة بك من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
السرعة الموصى بها لعرض العروض على تطبيق HBO Max هي كما يلي:
- 5 ميغابت في الثانية – تدفق 1080 بكسل.
- 10 ميغابت في الثانية – السرعة الموصى بها لدفق 1080 بكسل.
- 25 ميغابت في الثانية UHD (4K) تدفق.
- 50 ميجابت في الثانية – لاستقرار 4K مستقر.
إذا كان لديك إنترنت بطيء أو بدون الإنترنت ، فيمكنك التحقق مما إذا كان هذا ناتجًا عن مشكلة في شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
- قم بإيقاف تشغيل تلفزيون Samsung الخاص بك.
- افصل المودم والموجه من مصدر الطاقة.
- انتظر دقيقة واحدة ثم قم بتوصيل المودم والموجه مرة أخرى في مصدر الطاقة.
- انتظر حتى تعود الأنوار.
- قم بتشغيل تلفزيون Samsung.
- أعد توصيل تلفزيون Samsung إلى الإنترنت.
حاول التحقق مما إذا كانت مشكلة HBO Max لا تزال تحدث
إليك ما يمكنك فعله للحصول على إشارة إنترنت مستقرة.
- حاول فصل الأجهزة الأخرى المتصلة بموجه Wi-Fi أثناء استخدام HBO Max. سيسمح هذا لـ HBO Max باستخدام أقصى عرض ترددي للإنترنت.
- حرك تلفزيون Samsung الذكي بالقرب من جهاز التوجيه. سيسمح هذا للجهاز بالحصول على قوة إشارة Wi-Fi أقوى بكثير.
- إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج الفرقة ، فحاول توصيل جهاز دفق Roku بالفرقة 5 جيجا هرتز بدلاً من 2.4.
الحل 2: تحقق من انقطاع خدمة دفق HBO Max
أحد الأسباب التي تجعل تطبيق HBO Max لن يعمل إذا كان هناك انقطاع في الخدمة. يمكنك التحقق من حالة خادم HBO Max من خلال الانتقال إلى مدقق خادم طرف ثالث مثل DownDechector.
هناك طريقة أخرى للتحقق من انقطاع التيار الكهربائي عن طريق التحقق من حسابات الوسائط الاجتماعية لـ HBO Max مثل Twitter. عادة ما تنشر الشركة تحديثات بشأن أي مشكلات خادم.
إذا كان هناك انقطاع تم الإبلاغ عنه ، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم حل هذا.
الحل 3: دورة Power the Samsung Smart TV
أحد الأسباب التي تجعل تطبيق HBO Max لن يعمل على تلفزيون Samsung Smart الخاص بك هو إذا كان التلفزيون يعاني من خلل برامج مؤقت. السلطة ركوب الدراجات في تلفزيون Samsung عادةً ما يصلح هذه المشكلة.
دورة الطاقة Samsung TV
قم بإيقاف تشغيل تلفزيون Samsung باستخدام جهاز التحكم عن بُعد.
افصل تلفزيون Samsung الذكي من مصدر الطاقة الأساسي ثم انتظر دقيقة واحدة.
قم بتوصيل تلفزيون Samsung الذكي.
قم بتشغيل التلفزيون ثم أعد فتح تطبيق HBO Max وتحقق مما إذا كان يعمل الآن.
الحل 4: إلغاء التثبيت ثم قم بتثبيت تطبيق HBO Max
هناك احتمال ألا يعمل تطبيق HBO Max على تلفزيون Samsung الذكي لأنه تالف أو عفا عليه الزمن. لإصلاح هذا ، يمكنك فقط إلغاء تثبيت تطبيق HBO Max.
إعادة تثبيت تطبيق HBO Max على أجهزة تلفزيون Samsung
اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد.
انتقل إلى التطبيقات على تلفزيون Samsung الخاص بك.
حدد الإعدادات.
حدد تطبيق HBO Max ثم حذفه.
اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد مرة أخرى.
حدد التطبيقات.
حدد أيقونة البحث في الزاوية العلوية اليمنى.
أدخل HBO Max وحدده. سترى تفاصيل حول التطبيق وكذلك لقطات الشاشة والتطبيقات ذات الصلة.
حدد تثبيت. سيؤدي هذا إلى تنزيل HBO Max.
حاول التحقق مما إذا كان تطبيق HBO الجديد هذا يعمل الآن.
الحل 5: تحقق مما إذا كان تلفزيون Samsung الخاص بك متوافقًا مع تطبيق HBO Max
سيعمل تطبيق HBO MAX فقط مع بعض طرز تلفزيون Samsung. إذا كان طراز Samsung TV الخاص بك أكبر من عام 2016 ، فهو غير متوافق مع تطبيق HBO Max.
إذا كان تلفزيون Samsung الخاص بك غير متوافق بالفعل ، فلا يزال هناك وسيلة للاستمتاع بخدمة البث HBO Max وهذا هو عن طريق الحصول على جهاز تدفق مثل عصا النار أو Roku أو Chromecast.
الحل 5: إعادة تعيين المحور الذكي
Samsung Smart Hub هو نظام قائمة يستخدمه Samsung TV الذي يسمح لك بالوصول إلى جميع الوظائف ، وتصفح الإنترنت ، وتثبيت واستخدام مختلف التطبيقات ، أو عرض الصور ومقاطع الفيديو أو الاستماع إلى الموسيقى المخزنة على أجهزة التخزين الخارجية على جهاز التلفزيون الخاص بك.
في بعض الأحيان ، سيمنع خلل في محور Samsung في أجهزة التلفزيون الذكية تطبيق HBO Max من العمل. لإصلاح هذا ، يجب أن تحاول إعادة تعيين المحور الذكي.
إعادة تعيين المحور الذكي على التلفزيون الذكي
الطاقة على التلفزيون الذكي
اضغط على زر Smart Hub من جهاز التحكم عن بُعد.
اضغط على زر الحرف الأزرق D من جهاز التحكم عن بُعد حتى فتح خيارات الإعداد في Smart Hub.
حدد خيار إعادة التعيين واضغط على Enter من التحكم عن بعد.
أدخل كلمة المرور الافتراضية باسم “0000”. يتم إعادة ضبط المحور الذكي تلقائيًا ويعرض رسالة تأكيد “إعادة تعيين كاملة”.
اضغط على “موافق” لإكمال عملية إعادة التعيين.
الحل 6: قم بإجراء تحديث برنامج على Samsung TV
إذا كان تلفزيون Samsung الخاص بك يعمل لا يوجد إصدار برنامج أقدم ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم عمل تطبيق HBO Max. تحتاج إلى الحصول على أحدث تحديث للبرامج لأجهزة تلفزيون Samsung لأن ذلك سيأتي مع أحدث تحسينات الأداء بالإضافة إلى إصلاحات الأخطاء التي يمكن أن تعالج هذه المشكلة.
تحديث برنامج تلفزيون Samsung
- قم بتشغيل تلفزيون Samsung الخاص بك
- قم بتوصيل تلفزيون Samsung الخاص بك بالإنترنت.
- اضغط على زر القائمة أو المنزل على جهاز التحكم عن بُعد في Samsung.
- حدد قائمة الإعدادات باستخدام جهاز التحكم عن بُعد Samsung TV.
- ابحث عن الدعم في اللوحة اليسرى وحدده بواسطة جهاز التحكم عن بُعد.
- حدد تحديث البرنامج.
- حدد خيار التحديث التلقائي لتعيين تحديث تلفزيون Samsung الذكي تلقائيًا
يمكنك أيضًا تحديث برنامج Samsung TV الخاص بك يدويًا باتباع هذه الخطوات.
- ابحث عن رمز طراز التلفزيون الخاص بك على موقع Samsung Support ، ثم قم بتنزيل ملف الترقية.
- قم بفك ضغط المحتويات وتخزينها على محرك USB الخاص بك.
- أدخل محرك USB في فتحة USB على جهاز التلفزيون الخاص بك.
- سيبدأ تحديث البرامج الثابتة تلقائيًا.
الحل 6: إعادة تعيين المصنع Samsung TV
إذا كنت لا تزال غير قادر على الحصول على تطبيق HBO Max للعمل على تلفزيون Samsung الخاص بك ، فيجب عليك التفكير في إعادة تعيين المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة التلفزيون إلى إعدادات المصنع الافتراضية وعادة ما تقوم بإصلاح أي مشاكل ناتجة عن برنامج تلفزيون Samsung التالف.
إعادة تعيين Samsung TV Software
- افتح الإعدادات ، ثم حدد عام.
- حدد إعادة تعيين
- أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك (0000 هو الافتراضي).
- حدد إعادة تعيين.
- لإكمال إعادة التعيين ، حدد موافق.
- سيتم إعادة تشغيل التلفزيون الخاص بك تلقائيًا.
بعد إجراء إعادة تعيين ، حاول التحقق مما إذا كان تطبيق HBO MAX يعمل الآن على تلفزيون Samsung.
أسئلة متكررة بشكل متكرر
- ماذا تفعل عندما لا يتم تنزيل تطبيق HBO Max على Samsung TV؟
قد يكون هذا بسبب تلفزيون Samsung الخاص بك غير متصل بالإنترنت. تأكد من أن التلفزيون متصل بشكل صحيح بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.
- ماذا تفعل عندما لا يفتح تطبيق HBO Max على تلفزيون Samsung؟
قد يكون هذا بسبب خلل برامج التلفزيون أو عدم وجود اتصال بالإنترنت. حاول إعادة تشغيل تلفزيون Samsung الخاص بك ثم تأكد من أنه يحصل على سرعة اتصال جيدة للإنترنت.
- ماذا أفعل عندما لا يظهر تطبيق HBO Max على تلفزيون Samsung الخاص بي؟
حاول التحقق مما إذا كنت قد قمت بإلغاء تثبيت التطبيق وإذا كنت قد قمت بإعادة تثبيته. من الممكن أيضًا ألا يعرض تطبيق HBO Max في قسم تطبيق Samsung TV لأن جهاز التلفزيون الخاص بك غير متوافق مع التطبيق. إذا كان هذا هو الحال ، فيمكنك استخدام جهاز تدفق مثل Firestick أو Chromecast للوصول إلى خدمة البث HBO Max.
- لماذا لا يمكنني تثبيت تطبيق HBO Max؟
تطبيق HBO MAX متوفر فقط في بعض البلدان في جميع أنحاء العالم. إذا كنت ترغب في الاستفادة من خدمة البث هذه عندما تكون خارج منطقة التغطية ، فيجب عليك التفكير في استخدام VPN.
- كم عدد الأجهزة التي يمكن أن تدفق HBO Max في وقت واحد؟
يُسمح لك فقط بالدفق إلى ثلاثة أجهزة في وقت واحد. إذا قمت ببث أكثر من ثلاثة أجهزة ، فستحصل على رسالة خطأ.