إحدى المشكلات المزعجة التي قد تواجهها مع PS5 هي رمز الخطأ WS-116439-4. رمز الخطأ هذا مصحوب بالرسالة التالية: “تعذر الاتصال بالخادم. قد تخضع هذه الخدمة للصيانة. تحقق من حالة الخادم لمعرفة الأعطال ومعلومات الصيانة. ”
في مقالة تحري الخلل وإصلاحه هذه ، سنشرح لك معنى هذا الخطأ وما يمكنك فعله لإصلاحه.
ماذا يعني رمز الخطأ WS-116439-4؟
WS-116439-4 هو خطأ في اتصال PS5 ويشير عادةً إلى أن وحدة التحكم غير قادرة على الاتصال بالخادم عند محاولة التحديث أو تصفح PlayStation Store أو PlayStation Now أو الانضمام إلى لعبة متعددة اللاعبين.
قد يظهر الخطأ أيضًا في بعض الأحيان عندما تكون إحدى الألعاب في منتصف إحدى الألعاب عبر الإنترنت وينقطع الخادم فجأة.
أسباب خطأ PS5 WS-116439-4
هناك عدة أسباب وراء حصولك على رمز خطأ PS5 WS-116439-4. قد يكون لكل وحدة تحكم بها رمز الخطأ هذا سبب مختلف ، لذا ستحتاج إلى القيام بمجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتضييق سبب خطأ PS5 الخاص بك.
قضايا الخادم.
تعتمد خدمات الألعاب عبر الإنترنت على خوادم بعيدة للعمل. في بعض الأحيان ، لا تعمل هذه الخوادم بالشكل المتوقع بسبب عاملين رئيسيين – الصيانة و الانقطاع .
مثل أي نظام كمبيوتر ، تتطلب الخوادم صيانة دورية ، وهذا يعني أحيانًا فصلها عن العمل لفترة وجيزة. عندما تكون في منتصف عملية تنزيل تحديث أو لعبة أو تطبيق وينقطع الخادم ، قد تحصل على رمز خطأ PS5 WS-116439-4.
السيناريو الأكثر إحباطًا هو حدوث تعطل أو انقطاع غير متوقع. قد تختلف مشكلة الخادم بسبب الانقطاع ، وبالتالي قد يعتمد الوقت المقدر لحلها على الموقف أيضًا. في معظم الأحيان ، تتم معالجة انقطاع التيار بسرعة كافية ولكن في الحالات الأكثر خطورة ، قد تستمر المشاكل لعدة أيام.
يمكنك التحقق من حالة الخادم في أي وقت كما هو موضح أدناه.
جهاز التوجيه غير مستجيب.
سبب آخر لرمز خطأ PS5 WS-116439-4 يمكن أن يكون معدات الشبكة الخاصة بك ، وخاصة جهاز التوجيه. إذا تم تركه قيد التشغيل لفترة طويلة ، فقد يصبح جهاز التوجيه غير مستجيب ويسبب مشكلة في الشبكة. يمكنك إما إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لتحديثه ، أو إجراء فحوصات إضافية على إعدادات الشبكة لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك تغييره لتحسين الوضع.
بطء اتصال الإنترنت بالمنزل أو ازدحام الشبكة.
إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا ، أو عندما يكون هناك عدد كبير جدًا من الأجهزة التي تستخدم الشبكة في نفس الوقت ، فقد يحدث عرض نطاق ترددي منخفض. يعني النطاق الترددي المنخفض أن شبكتك يمكن أن تصبح بطيئة للغاية لأنها تحاول إدارة كمية هائلة من البيانات بسبب أجهزة متعددة تستخدم الاتصال في نفس الوقت.
يمكنك التحقق مما إذا كان هذا هو سبب رمز خطأ PS5 WS-116439-4 عن طريق فصل الأجهزة الأخرى عن شبكة wifi أو جهاز التوجيه.
تدخل إشارة واي فاي.
إذا كنت تستخدم wifi على وحدة تحكم ألعاب PS5 ، فأنت تريد التأكد من أن المشكلة لا تحدث بسبب ضعف إشارة wifi. من الممكن أيضًا أن تتأثر إشارة wifi في المنزل بالتداخل من الأجهزة اللاسلكية الأخرى.
خلل في برنامج النظام.
قد يواجه عدد قليل من المستخدمين خطأ PS5 WS-116439-4 بسبب خلل فريد في البرنامج في نظامهم. يمكن التقليل من حدوث ذلك عن طريق التأكد من تحديث وحدة التحكم بانتظام.
يمكن أيضًا إصلاح أخطاء البرامج العشوائية البسيطة عن طريق إعادة تشغيل وحدة التحكم في الألعاب.
كيفية إصلاح خطأ PS5 WS-116439-4؟
فيما يلي الحلول التي يمكنك تجربتها إذا واصلت الحصول على رمز الخطأ PS5 WS-116439-4. قبل المتابعة ، تأكد من تثبيت آخر تحديث لبرنامج النظام.
إصلاح # 1: تحقق من حالة الخادم.
يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك فعله. لا تريد أن تضيع وقتك في استكشاف أخطاء PS5 أو شبكتك وإصلاحها عندما يكون السبب الرئيسي وراء عدم قدرة وحدة التحكم في الألعاب على الاتصال هو خوادم Sony PlayStation.
قم بزيارة صفحة حالة PSN الرسمية هنا: https://status.playstation.com/
يجب أن تحصل على مؤشرات من هذه الصفحة إذا كان هناك انقطاع مستمر في أي من خدمات PSN.
تتم معالجة مشكلات الخادم على الفور من قبل شركة Sony ، لذلك كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
إذا كان هناك أي فشل إيجابي في الخادم أو الصيانة ، فحاول ببساطة أن تفعل ما تفعله لاحقًا.
الإصلاح رقم 2: دورة تشغيل جهاز التوجيه.
إذا كان جهاز PlayStation 5 الخاص بك غير قادر على الاتصال بالخادم ولكن لا توجد مشكلات معروفة في الخادم على الإطلاق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو تحديث جهاز التوجيه الخاص بك. للقيام بذلك ، تريد إيقاف تشغيل جهاز التوجيه بشكل طبيعي ، ثم فصله عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية. يجب أن يسمح هذا لجهاز التوجيه بمسح ذاكرته المؤقتة ونأمل أن يصلح أي خطأ في الشبكة يتسبب في ظهور رمز خطأ PS5 WS-116439-4.
إصلاح # 3: قم بتشغيل اختبار السرعة على جهاز PS5
يجب أن يساعدك إجراء اختبار سرعة على جهاز PS5 في معرفة ما إذا كانت لديك مشكلة اتصال بطيئة. إذا تأثر PS5 الخاص بك بازدحام الشبكة ، فقد تظهر نتيجة اختبار السرعة سرعات تنزيل وتحميل بطيئة للغاية.
لإجراء اختبار سرعة ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات .
- انتقل إلى الشبكة .
- انتقل إلى حالة الاتصال .
- حدد اختبار الاتصال بالإنترنت .
بعد الاختبار ، لاحظ سرعات التنزيل والتحميل لمعرفة ما إذا كانت ضمن نطاق خطة سرعة الإنترنت لديك. إذا كانت النتائج بطيئة للغاية ، فتابع مع بقية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
إصلاح # 4: مشكلة اتصال بطيئة.
إذا كنت تعتقد أن لديك ازدحام في الشبكة في المنزل أو إذا كانت سرعة تنزيل الشبكة بطيئة ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو فصل الأجهزة الأخرى عن شبكتك. بعد ذلك ، قم بإجراء اختبار سرعة آخر ومعرفة ما إذا تم تحسين سرعات التنزيل والتحميل.
إذا بدأ PS5 الخاص بك في العمل بشكل طبيعي بعد فصل الأجهزة الأخرى عن شبكتك وبدأت وحدة التحكم الخاصة بك في الاتصال بالخادم بشكل جيد ، فقد ترغب في العثور على طريقة للحد من عدد الأجهزة التي تستخدم اتصالك عندما تلعب على PS5.
إصلاح رقم 5: انقل PS5 بالقرب من جهاز التوجيه.
إذا كنت تستخدم wifi بشكل أساسي على جهاز PS5 ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح رمز خطأ PS5 WS-116439-4 عن طريق وضع وحدة التحكم بالقرب من جهاز التوجيه. ضع في اعتبارك أن wifi يعمل بشكل أفضل عندما يكون جهازك داخل دائرة نصف قطرها 30 قدمًا. إذا كان بإمكانك وضعه بالقرب من ذلك ، فهذا أفضل.
الإصلاح رقم 6: تحقق من تداخل الإشارة.
قد يكون رمز الخطأ WS-116439-4 ناتجًا عن مشكلة اتصال متقطع ، أو عندما يستمر انقطاع wifi الخاص بك بسبب تداخل الإشارة.
تعرّف على ما يمكنك فعله إذا كنت تعتقد أن لديك أي مشكلات في wifi مع PS5 الخاص بك عن طريق مراجعة هذه المقالة:
كيفية إصلاح مشكلة الواي فاي البطيئة في PS5
إصلاح # 7: استخدم الاتصال السلكي.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، أو إذا كان لا يزال هناك فشل في الخادم ، فإن الحيلة الأخرى التي قد تساعدك في التعامل مع رمز خطأ PS5 WS-116439-4 هي توصيل وحدة التحكم الخاصة بك مباشرة بالموجه باستخدام كبل LAN. يؤدي هذا إلى التخلص من المشكلة المحتملة في تداخل إشارة wifi وكذلك التأكد من أن لديك اتصالاً أسرع وأكثر موثوقية بالخادم.
مزيد من القراءة:
- كيفية إصلاح رمز خطأ PS4 SU-30696-4 | جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية إصلاح رمز خطأ Nintendo Switch 2101-0001 | جديد 2021
- أفضل إعدادات GameLoop لأجهزة الكمبيوتر منخفضة النهاية | جديد 2021
- كيفية إصلاح خطأ Nintendo Switch 2137-0240 | جديد 2021
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.