هل تواجه خطأ PS4 NW-31246-6 عند محاولة اللعب مع أصدقائك ، أو عند الوصول إلى شبكة PlayStation أو المتجر؟ في هذه المقالة ، سنشرح لك ما يعنيه هذا الخطأ وما هي الخطوات التي يمكنك القيام بها لإصلاحه.
ماذا يعني رمز خطأ PS4 NW-31246-6؟
إذا كنت غير قادر على الاتصال بالإنترنت على جهاز PlayStation 4 الخاص بك والحصول على رمز الخطأ NW-31246-6 ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك خطأ في نظام أسماء النطاقات. تقرأ رسالة الخطأ الكاملة: “لا يمكن استخدام خادم DNS. لم يتم تعيين خادم DNS. إذا حددت [يدوي] ضمن [إعدادات عنوان IP] أو [إعدادات DNS] عند تعيين اتصال الإنترنت لجهاز PS4 ، فتحقق من تعيين {Primary DNS] و [Secondardy DNS] بشكل صحيح. في حالات أخرى ، ربما لم يحصل النظام على عنوان IP بعد. (NW-31246-6) ”
يرمز DNS إلى نظام أسماء النطاقات وهو عبارة عن مجموعة خاصة من الخوادم التي تتيح لجهازك تحميل صفحات الويب عن طريق ترجمة اسم المجال مثل androidhow.com إلى رقم يمكن قراءته على الكمبيوتر أو عنوان IP. فكر في DNS كدليل هاتف. عندما تكتب اسم نطاق في شريط عنوان متصفح الويب الخاص بك وتضغط على مفتاح الإدخال ، يستخدم الجهاز خوادم DNS لتحويل المعلومات إلى عنوان IP حتى يتمكن من الوصول إلى صفحة الويب.
في بعض الأحيان ، تتعطل إعدادات DNS أو الخادم الذي يوفره مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو قد يواجه مشكلات. قد يكون هذا هو السبب وراء فشل PS4 في الوصول إلى شبكة PlayStation Network أو السماح لك بالاتصال بالإنترنت.
يعد رمز خطأ PS4 NW-31246-6 إشارة إلى وجود مشكلة متعلقة بنظام أسماء النطاقات إما في إعدادات وحدة التحكم الخاصة بك أو في مكان ما على طول الشبكة ، كما هو الحال في نهاية مزود خدمة الإنترنت.
أسباب ظهور رمز خطأ PS4 NW-31246-6
هناك عدة أسباب وراء احتمال أن يعرض جهاز PS4 الخطأ NW-31246-6. فلنتحدث عن كل من هذه الأسباب واحدًا تلو الآخر.
إعدادات DNS غير صحيحة.
إذا قمت مؤخرًا بتغيير إعدادات عنوان IP في PS4 الخاص بك ، فمن المحتمل أنك أدخلت قيمًا غير صحيحة مثل الأرقام المفقودة أو الأرقام الخاطئة في حقول إعدادات DNS.
خوادم DNS معطلة.
بشكل افتراضي ، يمنحك موفر خدمة الإنترنت إعدادات خادم DNS الخاصة به ويتم استخدام هذه الإعدادات تلقائيًا بواسطة الأجهزة المتصلة بالمودم أو الموجه. في بعض الأحيان ، قد تواجه خوادم DNS هذه خللًا ، أو قد تعاني من انقطاع الخدمة ، مما قد يؤدي إلى إعدادات شبكة غير صحيحة أو مشاكل في الاتصال.
أصبح جهاز التوجيه غير مستجيب.
لقد واجهت شخصيًا خطأ NW-31246-6 بعد أن توقف جهاز التوجيه فجأة عن العمل. أنسى أحيانًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بي ، مما قد يؤدي أحيانًا إلى حدوث اضطرابات طفيفة في الشبكة.
تريد التأكد من التحقق من تحديث جهاز التوجيه الخاص بك من وقت لآخر لتجنب مشاكل الاتصال في المنزل.
مشكلة برنامج غير معروف.
إذا كان جهاز PS4 الخاص بك به مشكلة برمجية أعمق ، أو عندما تتلف قاعدة البيانات الخاصة به ، فقد تتوقف بعض الميزات والوظائف عن العمل بشكل طبيعي.
كيفية إصلاح خطأ PS4 NW-31246-6
عادةً ما يكون إصلاح الخطأ NW-31246-6 أمرًا سهلاً. فيما يلي الحلول التي يمكنك تجربتها لحل رمز خطأ DNS هذا.
الإصلاح رقم 1: دورة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه.
قبل أن تفعل أي شيء على PS4 الخاص بك ، تأكد من تحديث جهاز التوجيه عن طريق إيقاف تشغيله وفصله من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية. عادة ما يكون هذا كافيًا للتخلص من أخطاء الاتصال البسيطة والأخطاء.
إصلاح # 2: قم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك يدويًا.
إلى حد بعيد ، فإن الطريقة الأكثر فعالية لإصلاح الخطأ NW-31246-6 هي التأكد من أن لديك إعدادات DNS الصحيحة. إذا لم تكن قد حاولت التحقق من إعدادات شبكة PS4 من قبل ، أو إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية تغيير خوادم DNS ، فمن المفترض أن تساعدك هذه المقالة.
إصلاح # 3: تحقق من مشكلات الخادم.
إذا كان الخطأ NW-31246-6 لا يزال موجودًا بعد تغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات يدويًا ، فيجب عليك التأكد من عدم وجود مشكلات مستمرة في الخادم في الوقت الحالي. قم بزيارة صفحة حالة خادم شبكة PlayStation الرسمية وتعرف على ما إذا كانت هناك أية أخطاء في DNS أو مشكلات في الخادم تؤثر على اتصال PSN في هذا الوقت.
الإصلاح رقم 4: إعادة ضبط المصنع.
في ظل الظروف العادية ، يجب أن يساعد أي من الحلول الثلاثة المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ NW-31246-6 في جهاز PS4 الخاص بك. ومع ذلك ، إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن وتأكدت من التحقق من صحة خوادم DNS ، فيمكنك افتراض أنه قد يكون هناك خلل في البرنامج وراء ذلك. نقترح عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى PS4 لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك في التخلص من المشكلة.
مقالات أخرى مثيرة للاهتمام:
- كيفية إصلاح خطأ PS4 WS-37337-3 | جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية نقل معبر الحيوان حفظ البيانات | جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية مسح وإصلاح ملفات لعبة بليزارد (Battle.net) | جديد 2021
- كيفية إصلاح تأخر شبكة Valheim الحاد في اللعب الجماعي جديد 2021
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.