لا يعمل تطبيق Microsoft Teams على حل مشكلة هاتف Android لديك عادةً بسبب خلل في البرنامج. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى تنفيذ سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق أو تثبيته ثم إعادة تثبيته.
تعد Microsoft Teams نظامًا أساسيًا للتعاون يتيح للمستخدمين مشاركة المستندات وإنشاء محادثات جماعية ومشاركة الشاشة والاتصال بمكالمات الفيديو عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير. يتم استخدامه بشكل أفضل من قبل الشركات التي لديها العديد من العمال عن بعد الموجودين في مواقع مختلفة لأنها سهلة الاستخدام. يمكن تنزيل إصدار الهاتف المحمول من هذا التطبيق مجانًا من متجر Google Play.
ماذا تفعل عندما لا يعمل تطبيق Microsoft Teams على هاتف Android الخاص بك
إحدى المشكلات التي قد تواجهها أثناء استخدام تطبيق Microsoft Teams على هاتفك هي عندما يتعطل أو يتجمد أو لا يعمل بشكل صحيح. إليك ما عليك القيام به لإصلاح ذلك.
الأشياء التي يجب فعلها أولاً:
- أعد تشغيل الهاتف.
- تأكد من تشغيل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج.
- تأكد من الحصول على آخر تحديث لتطبيق Microsoft Teams من متجر Google Play.
- تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت بشكل جيد.
الطريقة الأولى: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Microsoft Teams
يجب أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بيانات مؤقتة تالفة مخزنة بواسطة التطبيق. لاحظ أن الخطوات الدقيقة قد تختلف بالنسبة لطراز جهاز Android الخاص بك.
الوقت اللازم: 3 دقائق.
قم بإزالة البيانات المؤقتة للتطبيق
- اضغط على الإعدادات.
يمكنك القيام بذلك عن طريق التمرير لأعلى من الشاشة الرئيسية ثم النقر على أيقونة الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات والإشعارات.
هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إدارة إعدادات التطبيق الخاص بك.
- اضغط على عرض كل التطبيقات.
سيؤدي ذلك إلى سرد جميع التطبيقات المثبتة في هاتفك.
- اضغط على Teams.
سيؤدي هذا إلى فتح إشعار إذن التطبيق ومعلومات التخزين.
- اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
سيؤدي هذا إلى فتح تخزين التطبيق وإعدادات الأذونات.
- اضغط على Clear Storage و Clear Cache ثم تأكد من تأكيد الإجراء.
سيؤدي هذا إلى إزالة البيانات المؤقتة المخزنة بواسطة التطبيق.
بمجرد إعادة تعيين التطبيق إلى حالته الأصلية ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
الطريقة 2: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Microsoft Teams ثم إعادة تثبيته لإصلاح مشكلة عدم العمل
في بعض الأحيان ، قد تكون هذه المشكلة ناتجة بالفعل عن ملف تطبيق تالف. لإصلاح ذلك ، يجب إلغاء تثبيت التطبيق ثم تثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.
بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، ستصلح بنجاح تطبيق Microsoft Teams الذي لا يعمل على مشكلة هاتفك المحمول.
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اقرأ أيضا:
- كيفية إصلاح تطبيق IRS2GO لا يعمل