هل تعاني من قضية عمل الطاووس؟ هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تتسبب في هذه المشكلة مثل اتصال الإنترنت البطيء أو انقطاع الخادم أو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التالفة أو تحديث البرنامج الذي عفا عليه الزمن. لإصلاح هذا ، ستحتاج إلى إجراء العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
Peacock TV هي خدمة دفق تم إنشاؤها بواسطة قسم التلفزيون والبث في NBC Universal والتي تحمل معظم محتوى NBCUniversal. إنه يحمل مكتبة واسعة من العروض تتراوح بين الأفلام الكوميدية والدراما والرياضة الحية والمحتوى الأصلي وأفلام Universal Studios. تتيح الخطة المجانية للمشتركين الوصول إلى كمية محدودة من العروض التي يتم دعمها في حين تتيح الخطة الممتازة جميع الوصول وتجربة خالية من الإعلانات. اعتبارا من الآن هذه الخدمة متوفرة فقط في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأيرلندا والنمسا وألمانيا وإيطاليا.
لماذا لا يعمل الطاووس؟
إحدى المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام تطبيق Peacock TV هو عندما لا يبدو أنه يعمل. قد يكون لديك التطبيق المثبت في جهاز البث أثناء المشاهدة على تلفزيون Samsung الخاص بك ولا يبدو أنك قد وصل إلى الخدمة. يمكن أن تكون هذه تجربة محبطة خاصة إذا كنت ترغب في مشاهدة برنامجك المفضل.
إليك ما عليك القيام به لإصلاح مشكلة عدم عمل الطاووس.
الحل 1: تحقق من اتصال الإنترنت
أول ما عليك القيام به هو التأكد من أن جهاز البث مع تطبيق Peacock TV المثبت لا يحتوي على اتصال بطيء للإنترنت. سيحتاج تطبيق الطاووس إلى اتصال إنترنت سريع للعمل بشكل صحيح.
تحتاج إلى التأكد من أن تطبيق الطاووس لديه إمكانية الوصول إلى اتصال إنترنت جيد من خلال إجراء اختبار السرعة على جهاز البث (أجهزة Android أو التلفزيون الذكي) الذي تم تثبيته إليه.
التحقق من سرعة الإنترنت الخاصة بك
افتح متصفحًا على التلفزيون الذكي أو الجهاز الذي تم تثبيت تطبيق Peacock TV على.
انتقل إلى speedtest.net . هذه أداة اختبار السرعة عبر الإنترنت مجانية للاستخدام.
انقر فوق GO. سيبدأ هذا اختبار السرعة.
من أجل منع أي مشكلات في تطبيق Peacock TV ، يجب أن يكون لديك نتيجة جيدة للتحميل والتحميل. يجب أن تتطابق النتائج مع خطة الاشتراك الخاصة بك من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
من أجل مشاهدة Peacock يظهر الحد الأدنى من السرعة البالغة 3.0 ميغابت في الثانية.
إذا كان لديك اتصال بطيء للإنترنت ، فيمكنك التحقق مما إذا كانت مشكلة الشبكة ناتجة عن المعدات الخاصة بك.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز البث الخاص بك.
- افصل المودم والموجه من مصدر الطاقة.
- انتظر دقيقة واحدة ثم قم بتوصيل المودم والموجه مرة أخرى في مصدر الطاقة.
- انتظر حتى تعود الأنوار.
- قم بتشغيل جهاز البث.
- قم بإعادة توصيل عصا تلفزيون النار الخاصة بك إلى الإنترنت.
إليك ما يمكنك القيام به للحصول على اتصال إنترنت مستقر.
- حاول فصل الأجهزة الأخرى المتصلة بموجه Wi-Fi أثناء استخدام تطبيق Peacock TV. سيسمح هذا لـ Peacock TV باستخدام أقصى عرض ترددي للإنترنت.
- نقل الجهاز أقرب إلى جهاز التوجيه. سيسمح هذا للجهاز بالحصول على إشارة Wi-Fi أقوى بكثير.
- إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج الفرقة ، فحاول الاتصال بالفرقة 5 جيجا هرتز بدلاً من 2.4.
الحل 2: تحقق من انقطاع خدمة الطاووس
في بعض الأحيان يمكن أن تكون المشكلة ناتجة عن انقطاع الخدمة بسبب انقطاع الخادم. ستحصل عادةً على رسالة خطأ على أجهزة التلفزيون الذكية أو قد يكون تطبيق Peacock عالقًا في الشاشة الرئيسية.
يمكنك التحقق من حالة خادم Peacock TV باستخدام موقع DownDealector. إذا تم الإبلاغ عن انقطاع ، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم حل هذا.
الحل 3: مسح App Cache
عادةً ما يقوم تطبيق Peacock بتخزين البيانات المخبأة للمساعدة في تحسين أدائها لأن هذا يسرع من فتح مستخدمي المحتوى دائمًا. في بعض الأحيان ، يمكن أن تفسد ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق مما يؤدي إلى مشاكل مختلفة.
لإصلاح مشكلة ذاكرة التخزين المؤقت التالفة هذه ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
Clear Cache of Peacock App
افتح الإعدادات AP
اضغط على التطبيقات.
إذا لزم الأمر ، اضغط على رؤية جميع التطبيقات.
اضغط على الطاووس.
TAP Storage & Cache.
اضغط على ذاكرة التخزين المؤقت Clear.
أعد تشغيل تطبيق Peacock ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
الحل 4: قم بتحديث تطبيق Peacock TV
سوف تواجه عادة مشكلة الطاووس إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار من التطبيق. عادةً ما يكون لأحدث إصدار من تطبيقات التطبيق العديد من تحسينات الأداء بالإضافة إلى إصلاحات الأخطاء التي يمكنها إصلاح المشكلات الموجودة في إصدار تطبيق Peacock القديم.
تحديث تطبيق الطاووس
افتح متجر Google Play
اضغط على أيقونة ملفك الشخصي.
انتقل إلى التحديثات المتاحة وتحديد موقع Peacock TV في القائمة.
تحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متاح لتلفزيون Peacock. إذا كان هناك أي ثم قم بتنزيله وتثبيته.
بعد تحديث تطبيق الطاووس ، حاول التحقق مما إذا كان يعمل الآن.
الحل 5: إلغاء التثبيت ثم أعد تثبيت تطبيق Peacock TV
هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة بالفعل عن تثبيت تطبيق تالف. لإصلاح هذا ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق Peacock TV ثم إعادة تثبيته في جهازك.
قم بإلغاء تثبيت Peacock TV
- أغلق جميع تطبيقات التشغيل.
- اذهب للاعدادات.
- حدد موقعًا واضغط على التطبيقات
- حدد Peacock TV
- انقر على الخيار الذي يقول إلغاء التثبيت
تثبيت Peacock TV
- افتح متجر Google Play.
- اكتب الطاووس على مربع البحث في الأعلى
- انقر على تلفزيون الطاووس.
- انقر فوق تثبيت.
- انتظر حتى ينتهي التثبيت.
مع التطبيق المثبت حديثًا ، حاول التحقق مما إذا كان يمكنك دفق عروض الطاووس دون أي مشاكل.
الحل 6: أعد تشغيل الجهاز
حتى إذا لم يواجه تطبيق Peacock TV الخاص بك أي مشكلات ، لكن الجهاز الذي تم تثبيته لديه بعض المشكلات ، فهناك احتمال أنك لن تتمكن من استخدام هذه الخدمة. حاول إعادة تشغيل الجهاز ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
الحل 7: تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى
لا يمكن استخدام حساب طاووس واحد إلا على 6 أجهزة مختلفة في نفس الوقت. إن استخدام جميع الأجهزة الستة في نفس الوقت يمكن أن يبطئ التطبيق ، ولهذا السبب يجب أن تحاول تسجيل الخروج من جميع الأجهزة واستخدام فقط توصيل جهاز أو جهازين على الأكثر.
تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى
انتقل إلى صفحة حساب Peacock TV.
حدد الأجهزة.
حدد الأجهزة الأخرى.
قم بإزالة الأجهزة التي ترغب في إزالتها.
حاول التحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع تطبيق Peacock TV.
أسئلة متكررة بشكل متكرر
- لماذا يستمر تلفزيون الطاووس في التوقف؟
إذا توقفت الأحذية التي تشاهدها على TV Peacock بشكل عشوائي باستمرار ، فيمكن أن يكون ذلك ناتجًا عن اتصال بطيء للإنترنت. تحتاج إلى التحقق من سرعة الإنترنت الخاصة بك وإذا كانت بطيئة ، فيجب عليك استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- لماذا لا يتوفر الطاووس في منطقتي؟
لا تزال خدمة الطاووس تتوسع وهي متوفرة حاليًا فقط في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأيرلندا والنمسا وألمانيا وإيطاليا.
- لماذا لا يعمل الطاووس على بلدي firestick؟
قد تكون هذه مشكلة في التطبيق أو جهاز Firestick. حاول إعادة تشغيل Firestick وتأكد من أن لديها اتصال إنترنت جيد. يجب عليك أيضًا محاولة إعادة تثبيت التطبيق على Firestick والتحقق مما إذا كان هذا يحدد المشكلة.
- لماذا لا يعمل تطبيق Peacock TV؟
يمكن تجميد التطبيق. يمكنك محاولة إجبار إيقاف التطبيق ثم فتحه مرة أخرى. إذا لم ينجح هذا ، فحاول إعادة تثبيته.
- لماذا لا يمكنني الوصول إلى جميع البرامج التلفزيونية الطاووس؟
تحتاج إلى الاشتراك في خطة متميزة للوصول إلى جميع العروض والتخلص من الإعلانات.