لا يعني امتلاك PS4 المجمدة أو غير المستجيبة دائمًا وجود مشكلة كبيرة في وحدة التحكم الخاصة بك. في كثير من الحالات ، تكون المشكلة مؤقتة وتنتج عن شيء يمكن إصلاحه بسهولة على مستوى المستخدم. إذا تم تجميد جهاز PS4 واستغرق تحميل القوائم وقتًا طويلاً ، فستحتاج إلى تنفيذ عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد السبب الحقيقي. هذا الدليل سيساعدك في ذلك.
يتسبب في تجميد PS4 أو عدم تجاوبه
يمكن أن يكون هناك عدد من الأسباب التي قد تجعل PS4 لا تستجيب. فيما يلي قائمة بالأسباب الشائعة التي جمعناها على مر السنين:
- علة وحدة تحكم PS4
- قضية اللعبة
- اتصال إنترنت بطيء
- تلف برنامج PS4
علة وحدة تحكم PS4.
قد لا يستجيب جهاز PS4 إذا واجه خطأ لا يمكن للنظام حله ، أو إذا تركت وحدة التحكم تعمل لفترة طويلة. على الرغم من أنه قد تكون هناك أسباب أخرى لهذه المشكلة ، إلا أن هذين السببين شائعان يؤثران على وحدات تحكم PS4 على نطاق واسع. الشيء الجيد هو أنه يمكن بسهولة إصلاح الخلل بسبب هذه الأسباب بمجرد إعادة تشغيل PS4.
خطأ أو مشكلة في اللعبة.
قد تتسبب بعض الأخطاء الخاصة باللعبة أو مشاكل ترميز اللعبة في عدم استجابة وحدة التحكم. إذا تجمد جهاز PS4 فقط عند محاولة تشغيل قرص أو لعبة معينة ، فقد تكون لديك مشكلة في اللعبة. هذا يعني أن النظام قد لا يكون مستعدًا للتعامل مع الخطأ ، أو توجد مشكلة في قراءة جزء من القرص. قد يحدث عطل إذا كان جهاز PS4 الخاص بك غير قادر على الحصول على المعلومات التي يحتاجها بشكل كامل من أجل معالجة المهمة. قد تحتاج إلى البحث عن حل معين لمشكلة معينة في اللعبة عبر الإنترنت أو من ناشر اللعبة. في معظم الحالات ، يتم إصلاح أخطاء اللعبة المعروفة عن طريق التحديثات ، لذا تأكد من تحديث نظام تشغيل اللعبة أو وحدة التحكم لديك باستمرار.
اتصال إنترنت بطيء.
في بعض الحالات ، قد يؤدي الاتصال البطيء بالإنترنت أو انقطاع الاتصال المستمر من خادم الألعاب إلى تعطل جهاز PS4. تأكد من استقرار اتصال الإنترنت الخاص بك عن طريق توصيل وحدة التحكم الخاصة بك مباشرة بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كابل إيثرنت.
إذا كنت تستخدم شبكة wifi ، فحاول التحقق من مشاكل wifi المحتملة عن طريق التحقق من هذه المشاركات:
- كيفية إصلاح مشكلة PS4 Wifi لا تعمل | لن تتصل
- طرق سهلة لإصلاح PS4 واي فاي بطيء | التنزيل أو التحميل بطيء
تلف برنامج PS4.
قد تؤدي تحديثات النظام أو تحديثات اللعبة أحيانًا إلى عواقب غير مقصودة. إذا تعطل جهاز PS4 أو استمر في التجمد بعد التحديث ، فقد تكون لديك مشكلة في البرنامج.
كيفية إصلاح PS4 المجمدة أو غير المستجيبة
إذا استمر PS4 في التجميد أو لا يستجيب كثيرًا ، فإليك الحلول التي يمكنك تجربتها.
- أعد تشغيل وحدة التحكم.
قد تؤدي إعادة تشغيل وحدة تحكم PS4 إلى إصلاح مشكلتك. أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل وأوقف تشغيل جهاز PS4. ثم افصل كبل الطاقة عن مأخذ التيار والجزء الخلفي من وحدة التحكم لمدة 3 دقائق. بعد ذلك ، أعد توصيل كل شيء وتحقق من المشكلة.
- تحقق من وجود مشكلات بطيئة في الاتصال بالإنترنت.
قم بإجراء اختبار سرعة سريع على PS4 الخاص بك لمعرفة ما إذا كان لا يحصل على نطاق ترددي كافٍ. للقيام بذلك:
-افتح الإعدادات.
-تحديد شبكة الاتصال.
-تحديد اختبار اتصال الإنترنت.
إذا كانت سرعات التنزيل والتحميل منخفضة جدًا ، فحاول تحسين أداء الشبكة لإصلاح المشكلة. ابدأ بإعادة تشغيل جهاز التوجيه ووحدة التحكم.
- إعادة بناء قاعدة البيانات في الوضع الآمن.
عادة ما يكون هذا فعالًا في إصلاح الأخطاء التي تسببها قاعدة بيانات تالفة. يمكن أن يحدث هذا إذا لم تقم وحدة التحكم بتثبيت التحديثات أو الألعاب بشكل صحيح. اتبع الخطوات أدناه لإعادة بناء قاعدة البيانات في الوضع الآمن.
-أغلق وحدة التحكم بالضغط على قوة زر على اللوحة الأمامية. انتظر حتى يومض مؤشر الطاقة عدة مرات.
-بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. حررها بعد سماع صفيرتي صوت: إحداهما عندما تضغط في البداية ، والثانية بعد ذلك بثواني.
-قم بتوصيل جهاز تحكم DualShock4 بكابل USB المرفق واضغط على زر PS.
-إذا تم تشغيل الوضع الآمن بنجاح ، فحدد الخيار 5 إلى إعادة بناء قاعدة البيانات. - أعد تثبيت برنامج النظام.
إذا لم تساعد إعادة بناء قاعدة البيانات ، يمكنك الوصول إلى الوضع الآمن مرة أخرى وهذه المرة ، حدد خيارًا أكثر صرامة لإعادة تثبيت نظام التشغيل. يُنصح بهذا فقط إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه. وفقًا لحالتك ، قد تحتاج إلى إعداد ملف التحديث في محرك أقراص USB أولاً لإعادة تثبيت نظام التشغيل. في هذه الحالة ، اتبع هذا الفيديو حول ما يجب فعله.
للانتقال إلى الوضع الآمن وإعادة تثبيت برنامج النظام:
-أغلق وحدة التحكم بالضغط على قوة زر على اللوحة الأمامية. انتظر حتى يومض مؤشر الطاقة عدة مرات.
-بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. حررها بعد سماع صفيرتي صوت: إحداهما عندما تضغط في البداية ، والثانية بعد ذلك بثواني.
-قم بتوصيل جهاز تحكم DualShock4 بكابل USB المرفق واضغط على زر PS.
-إذا تم تشغيل الوضع الآمن بنجاح ، فحدد الخيار 7 (تهيئة PS4 / إعادة تثبيت برنامج النظام).
مهم: ستؤدي إعادة تثبيت برنامج النظام إلى حذف جميع البيانات من وحدة التحكم وإعادة البرنامج إلى إعدادات المصنع. سيتعين عليك إعادة تثبيت الألعاب والتطبيقات في وقت لاحق بعد هذا الإجراء.