إصلاح حقيقي للرسائل الجماعية لا تعمل على Galaxy S10 | استكشاف الأخطاء النصية لإصلاح الرسائل النصية على Galaxy S10

واحدة من المشكلات الشائعة في أي جهاز Android هو مشكلات الرسائل النصية. في هذه المقالة التي تصيب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نتعامل مع مشكلة في الرسائل النصية على Galaxy S10: الرسائل الجماعية لا تعمل. إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي أو إرسال رسالة جماعية على S10 الخاص بك ، فتعرف على كيفية إصلاحها أدناه.

الإصلاح الحقيقي للرسائل الجماعية لا يعمل على Galaxy S10

إذا كنت تتساءل عن كيفية إصلاح الرسائل الجماعية التي لا تعمل في Galaxy S10 ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 1: أعد تشغيل تطبيق المراسلة

تعتبر المراسلة الجماعية شكلًا آخر من أشكال الرسائل النصية ، لذا فإن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها تشبه عمومًا عند وجود مشكلة في النصوص العادية. الخطوة الأولى الفعالة عند استكشاف مشاكل النص وإصلاحها هي إجبار تطبيق المراسلة التي تستخدمها. هناك طريقتان للقيام بذلك.

الطريقة 1: أغلق تطبيق باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق مفتاح Apps Soft الأخير (الخط الذي يحتوي على ثلاثة خطوط رأسية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد عرض شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب اليسار أو اليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله سابقًا.
3. ثم ، انقلب على التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يجبره. إذا لم يكن هناك ، فما عليك سوى النقر على تطبيق Close All لإعادة تشغيل جميع التطبيقات.

الطريقة 2: أغلق تطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لإغلاق التطبيق من خلال الدخول في إعدادات التطبيق نفسه. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو بياناته. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة الإعدادات (أيقونة ثلاث درجات ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق عرض تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. توقف قوة التوقف.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 2: قم بإعادة ضبط لينة

يجب أن تجبر على إغلاق تطبيق المراسلة أو إعادة تشغيله ، يجب عليك متابعته بإعادة ضبط ناعمة. هذا هو في الأساس إعادة تشغيل بهدف مسح النظام عن طريق محاكاة تأثيرات سحب البطارية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على أزرار الطاقة والحجم لمدة 10 ثوان تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. هذا عادة ما يكون فعالًا في تطهير الأخطاء التي تم تطويرها عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح عليك إعادة تشغيل S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص الأخطاء.

بالنسبة لبعض Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار خفض الطاقة + لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. السماح بعدة ثوانٍ لظهور شاشة وضع التمهيد الصيانة.
2. من شاشة وضع التمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل من خلال الخيارات المتاحة والزر السفلي الأيسر (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر ما يصل إلى 90 ثانية لإكمال إعادة تعيين.

المراسلة الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 3: مسح التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق المباشرة لاستكشاف تطبيق المشكلة. عادة ما يكون فعالًا في إصلاح الأخطاء البسيطة الناجمة عن ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة. يمكن أن يتم ذلك بأمان دون فقدان أي محتوى مرتبط بالمستخدم في التطبيق. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر فوق المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثة درجات).
6. حدد عرض تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. تخزين الصنبور.
9. اضغط على زر Clear Cache.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 4: حذف بيانات تطبيق المراسلة

إذا لم يحدث شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو مسح بيانات التطبيق. على عكس الإجراء السابق ، قد يحذف هذا الإجراء معلومات أو بيانات مهمة داخل التطبيق. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول معالجة مشكلة مع تطبيق مراسلة ، فإن مسح بياناته سيحذف جميع رسائلك. للألعاب ، قد يؤدي القيام بذلك بحذف تقدمك. إذا كنت لا تريد أن تفقد أشياء مهمة ، فتأكد من دعمها في وقت مبكر.

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر فوق المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثة درجات).
6. حدد عرض تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. تخزين الصنبور.
9. اضغط على زر Clear Data.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 5: التحقق من المراسلة الجماعية تمكين على الحساب

عادةً ما تكون المراسلة الجماعية خدمة افتراضية إذا كان لديك اشتراك في بيانات الهاتف المحمول ولكن في حالة عدم وجود هذا صحيح مع شركة الاتصالات الخاصة بك ، فإننا نقترح الاتصال بهم في هذه المرحلة. ما تريد القيام به هو التأكيد معهم إذا سمح حسابك بإرسال واستلام رسائل المجموعة. إذا تمكنت من استخدام المراسلة الجماعية سابقًا دون مشكلة مؤخرًا وتوقفت الخدمة فجأة لسبب ما ، فلا يوجد سبب يدعو إلى الاتصال بمشغل الشبكة.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 6: تبديل بيانات الهاتف المحمول وإيقافها

تتطلب الرسائل الجماعية بيانات الأجهزة المحمولة أو البيانات الخلوية من أجل العمل. في بعض الحالات في الماضي ، تمكن بعض مستخدمي Android من إصلاح مشكلة الرسائل الجماعية التي لا تعمل ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول لبعض اللحظات قبل إعادة تشغيلها. تأكد من القيام بذلك ومعرفة ما إذا كان يعمل على قضيتك.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

مثل أي مشاكل أخرى في الشبكة ، قد يتم حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك. قد يسبب خطأ في تكوين شبكة هاتفك أيضًا المشكلة. تأكد من تضمين إعدادات الشبكة في قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحفاظ على إعدادات الشبكة في أعلى الشكل. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب على بقعة فارغة لفتح علبة التطبيقات.
2. اضغط على الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. اضغط على إعدادات إعادة تعيين.
4. إذا قمت بإعداد دبوس ، أدخله.
5. اضغط على إعدادات إعادة تعيين. بمجرد إكمال نافذة التأكيد ستظهر.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، يتم إفساد هذه ذاكرة التخزين المؤقت أثناء التحديث وبعدها ، أو لأسباب أخرى. على الرغم من أن هذا قد يبدو غير ضار ، إلا أن ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة يمكن أن تسبب في نهاية المطاف مشكلات في الأداء بالإضافة إلى مجموعة من الإزعاج البسيط الآخر. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك جديد ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بألواح جديدة بمرور الوقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S10:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح UP UP ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة.
3. عندما يتم عرض شعار Android الأخضر ، قم بتحرير جميع المفاتيح (“تثبيت تحديث النظام” لنحو 30 – 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح التخفيض لعدة مرات لتسليط الضوء على “Dipe Cache Partition”.
5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز “نعم” واضغط على زر الطاقة.
7. عند اكتمال قسم ذاكرة التخزين المؤقت المسح ، يتم تمييز “نظام إعادة التشغيل الآن”.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 9: تحقق من تطبيق جهة خارجية سيئة

إذا كنت تستخدم تطبيق المراسلة الافتراضية ، أو التطبيق الذي جاء مع نظام التشغيل ، فيمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك تطبيق طرف ثالث يحظر الرسائل الجماعية. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. عندما تكون على الوضع الآمن ، يتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث. إذا كانت الرسائل الجماعية تعمل على الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر نافذة Power Off ثم التحرير.
2. المس والعوّد الطاقة حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم التحرير.
3. للتأكيد ، اضغط على الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لإكمال.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر “الوضع الآمن” في أسفل اليسار من الشاشة الرئيسية.

لا تنسى: يقوم الوضع الآمن بمنع تطبيقات الطرف الثالث ، لكنها لن تخبرك بأي منها هي السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيق Rogue Third Targe في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما تحتاج إلى فعله بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من المشكلة.
3. بمجرد تأكيد أن تطبيق الطرف الثالث هو المسؤول ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي والتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S10 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 10: إعادة تعيين إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة تعيين المصنع)

في حالة وجود خطأ في البرنامج يسبب المشكلة ، يمكنك أيضًا مسح الهاتف عن طريق إعادة تعيين المصنع. هذا أمر جذري بعض الشيء ، لكنه وسيلة فعالة لمعرفة ما إذا كان السبب يكمن في البرنامج. فيما يلي طريقتان لإعادة تعيين المصنع S10:

الطريقة 1: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم يكن لديك مشكلة في الذهاب تحت الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. التمرير إلى واضغط على الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم اضغط على إعادة تعيين للمتابعة.
7. اضغط على حذف جميعها لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يتم تشغيله ، أو أنه لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد. بمجرد الوصول إلى الاسترداد بنجاح ، هذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة تعيين Master المناسب. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات لك قبل أن تتمكن من الوصول إلى الشفاء ، لذا كن صبورًا وحاول ببساطة مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بانتظام عبر زر الطاقة ، فانتظر حتى يتم استنزاف بطارية الهاتف. ثم ، شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد إلى وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. بينما لا تزال تحتفظ بمفاتيح مستوى الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تسلط الضوء على “مسح البيانات/إعادة تعيين المصنع”.
8. اضغط على زر الطاقة لتحديد “مسح البيانات/إعادة تعيين المصنع”.
9. استخدم مستوى الصوت لتسليط الضوء على نعم.
10. اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة تعيين المصنع.

الرسائل الجماعية لا تعمل الإصلاح رقم 11: اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك

إعادة تعيين المصنع هي خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائية التي يمكنك القيام بها على جهازك. إذا لم يساعد ذلك على الإطلاق ولا تزال الرسائل الجماعية لا تعمل بعد القيام بذلك ، فقد تكون المشكلة خارج الجهاز. يمكن أن يكون شيئًا خارجيًا ، مثل مشكلة في حسابك أو مع الشبكة. تحدث إلى مشغل الشبكة للحصول على المساعدة.