Home كيف كيفية إصلاح خطأ PS4 WS-37337-3 | جديد ومُحدَّث 2021

كيفية إصلاح خطأ PS4 WS-37337-3 | جديد ومُحدَّث 2021

0
747

هل تحصل على خطأ PS4 WS-37337-3 عندما تحاول الوصول إلى شبكة PlayStation؟ في هذه المقالة ، سنشرح لك ما يعنيه هذا الخطأ وما يمكنك فعله لحلها.

ماذا يعني رمز خطأ PS4 WS-37337-3؟

إذا كان جهاز PlayStation 4 الخاص بك لا يسمح لك بالانتقال إلى PlayStation Network وكنت تتلقى خطأ WS-37337-3 ، فهذا يعني أنه تم تعليق حساب PSN الخاص بك. يجب أن تقول رسالة الخطأ الكاملة: “تم حظر الوصول إلى شبكة PlayStation بواسطة هذا الحساب أو تعليقه مؤقتًا. (WS-37337-3) “أو” تم تعليق الوصول إلى شبكة PlayStation بواسطة هذا الحساب مؤقتًا بسبب انتهاكات السياسة. سيتم إرسال بريد إلكتروني بمزيد من التفاصيل إلى عنوان البريد الإلكتروني لهذا الحساب. راجع أيضًا شروط خدمة PlayStation Network واتفاقية المستخدم. (WS-37337-3). ”

لا يُسمح لحساب PSN المحظور أو المعلق بالوصول إلى شبكة PlayStation أو استخدام منتجاتها وخدماتها. ستكون الألعاب والعناصر والمحتويات الرقمية الأخرى التي دفعت مقابلها غير قابلة للاستخدام أيضًا.

يعتمد الإطار الزمني الدقيق للتعليق على مدى خطورة الانتهاك ، لذا سيتعين عليك مراجعة بريدك الإلكتروني لمعرفة ذلك. ترسل Sony بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بتعليق حسابك بالإضافة إلى الفترة المحددة التي سيتم فيها رفع التعليق.

أسباب رمز الخطأ WS-37337-3 على PS4

هناك سببان رئيسيان لتعليق حساب PSN الخاص بك مؤقتًا. إذا كنت تواجه خطأ WS-37337-3 ، فيجب أن يكون راجعاً إلى أحد هذه الأشياء:

انتهاك PlayStation Network ToS (شروط الخدمة) أو CoC (مدونة قواعد السلوك).

عند التسجيل للحصول على حساب PlayStation Network ، سيتعين عليك الموافقة على الالتزام بالقواعد التي وضعتها Sony والتي تسمى شروط الخدمة. نحن نعلم أنه ليس لدى الجميع الوقت ولا الإرادة لقراءة جميع الإجراءات القانونية في بنود PSN ToS ولكن هذا لا يعني أنك معذور لانتهاكها. تتعامل Sony مع انتهاكات شروط الخدمة الخاصة بها على محمل الجد ، لذا إذا لم تلتزم بأي من الشروط ، حتى لو لم تكن تنوي ذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى حظر الحساب بشكل مؤقت أو دائم.

بالنسبة للحالات الأكثر خطورة ، قد يتم تنفيذ حظر وحدة التحكم. إذا تم حظر وحدة التحكم PS4 الخاصة بك ، فلا يمكنك استخدامها للوصول إلى شبكة PlayStation باستخدام أي حساب PSN.

اقرأ ايضا  9 طرق لقفل Android دون استخدام زر الطاقة

تتضمن ToS أيضًا مدونة قواعد سلوك المجتمع (CoC) وأي انتهاك لمدونة قواعد السلوك يمكن أن يؤدي أيضًا إلى الحظر أو التعليق. على سبيل المثال ، إذا تم الإبلاغ عن تنمر أو مضايقة لاعب آخر ، فقد يكون ذلك سببًا لتعليق حسابك أو حظره. قد تؤدي الانتهاكات المتكررة لشروط الخدمة أو مدونة قواعد السلوك في النهاية إلى حظر وحدة التحكم.

عدم الدفع بسبب مشاكل مع البنك الذي تتعامل معه.

قد يتم تعليق حسابك في PlayStation مؤقتًا إذا كانت هناك دفعة معلقة لم تكتمل بعد. لا تتسامح Sony مع المدفوعات المتأخرة للمعاملات أو الاشتراكات. إذا لم تتمكن من استخدام PlayStation Network بسبب رسالة الخطأ WS-37337-3 ، فتأكد من التحقق مما إذا كنت مدينًا بشيء لشركة Sony عن طريق التحقق من البنك الذي تتعامل معه.

تشتبه شركة سوني في الاحتيال.

إذا اكتشفت شركة Sony إمكانية استحواذ على حساب ، أو عملية شراء غير عادية ، فيجوز لها تعليق الحساب مؤقتًا حتى يتمكنوا من التحقيق.

كيفية إصلاح خطأ PS4 WS-37337-3؟

إذا تعذر الوصول إلى شبكة PlayStation لديك وكان لديك WS-37337-3 ، فقد تساعد هذه الخطوات في تسليط الضوء على المشكلة:

الخطوة رقم 1: تحقق من بريدك الإلكتروني.

سوف ترسل Sony بريدًا إلكترونيًا إذا قرروا حظر أو تعليق حساب أو وحدة تحكم. تأكد من التحقق من البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PSN الخاص بك للحصول على مزيد من التفاصيل.

إذا لم تتمكن من العثور على أي بريد إلكتروني من Sony في بريدك الوارد ، فتحقق من مجلداتك الأخرى مثل مجلد البريد العشوائي. إذا كنت متأكدًا من عدم وجود بريد إلكتروني منهم على الإطلاق ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم Sony.

الخطوة رقم 2: مراجعة الانتهاكات المحتملة لشروط الخدمة أو مدونة قواعد السلوك.

على الرغم من أن إشعار البريد الإلكتروني من Sony يجب أن يقدم معلومات حول حظر حسابك أو تعليقه ، يمكنك أيضًا اختيار مراجعة PlayStation ToS و CoC المضمنة حتى تعرف تفاصيل الانتهاك.

اقرأ ايضا  أسرع طريقة للتبديل

الخطوة # 3: تحقق من البنك الذي تتعامل معه.

إذا كنت تعتقد أنك لم تنتهك بنود الخدمة أو مدونة قواعد السلوك ، فمن المحتمل أنك قد تواجه مشكلة في خيار الدفع الخاص بك. يمكن أن يحدث هذا إذا أوقفت البنك الذي تتعامل معه من إعادة توجيه المدفوعات إلى حساب Sony PSN ، أو إذا كان خيار الدفع الخاص بك لا يحتوي على الأموال اللازمة.

الخطوة # 4: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز آخر.

يمكنك التحقق مرة أخرى مما إذا كان لديك مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق تسجيل الدخول إليه باستخدام جهاز آخر. حاول معرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول باستخدام جهاز محمول أو جهاز PS4 آخر. إذا كان بإمكانك الوصول إلى PlayStation Network على هاتفك أو وحدة تحكم أخرى ، فما عليك سوى تسجيل الخروج من حسابك على جهاز PS4 الرئيسي ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

الخطوة رقم 5: تواصل مع فريق دعم PlayStation.

جميع عمليات الحظر والتعليق الخاصة بالحساب ووحدة التحكم نهائية ولا يمكن استئنافها. ومع ذلك ، إذا كان تعليق حسابك بسبب معاملة أو اشتراك غير مدفوع ، يمكنك الاتصال بهم لتسوية الديون.

تحتاج أيضًا إلى الاتصال بشركة Sony إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه أو استخدامه في عملية شراء غير مصرح بها.

يوصى بشدة بالاتصال بممثل Sony قبل المطالبة باسترداد الأموال مقابل رسوم لا تعرفها. يحاول العديد من الأشخاص طلب استرداد أموال لعمليات شراء أو مدفوعات غير مصرح بها قبل الاتصال بشركة Sony ، مما قد يؤدي إلى تعليق مؤقت للحساب.

مقالات أخرى مثيرة للاهتمام:

  • كيفية نقل معبر الحيوان حفظ البيانات | جديد ومُحدَّث 2021
  • كيفية مسح وإصلاح ملفات لعبة بليزارد (Battle.net) | جديد 2021
  • كيفية إصلاح تأخر شبكة Valheim الحاد في اللعب الجماعي جديد 2021
  • كيفية إصلاح خطأ COD Warzone 664640 | جديد ومُحدَّث 2021

قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.