هل تواجه مشكلة عند محاولة استخدام ميزة الدردشة الجماعية على Xbox One؟ في مقالة تحري الخلل وإصلاحه هذه ، سنوضح لك كيفية إصلاح مشكلة معينة ، تُعرف أيضًا باسم “إعدادات الشبكة” وهي تحظر خطأ دردشة الحفلة ، والتي تؤثر على العديد من مستخدمي Xbox One كل يوم.
ما المقصود بخطأ “إعدادات الشبكة التي تحظر محادثة المجموعة”؟
أحد الأخطاء المزعجة التي يواجهها العديد من لاعبي Xbox One هو الخطأ Network Settings Blocking Party Chat ”. الرسالة كاملة كما يلي:
إعدادات الشبكة تحظر الدردشة الجماعية. [0x89231806]
يؤثر هذا الخطأ على ميزة الدردشة الجماعية لوحدات تحكم Xbox ولكنه أكثر شيوعًا على Xbox One. لم نسمع بعد تقارير عن نفس رسالة الخطأ بالضبط على جهاز Xbox Series X | S الجديد.
تمامًا مثل معظم أخطاء الدردشة الجماعية ، يمكن أن يصبح هذا الخطأ في بعض الأحيان مشكلة محبطة للغاية للتعامل معها حيث يمكن أن يختلف السبب في كل حالة. بشكل عام ، تحدث أخطاء الدردشة الجماعية مثل خطأ إعدادات الشبكة في حظر الدردشة الجماعية بسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة. ومع ذلك ، توجد مواقف لا يمكن فيها العثور على السبب الحقيقي داخل وحدة التحكم أو في شبكة المستخدم بل خارجها ، كما هو الحال عندما تكون هناك مشكلة مستمرة في الخادم.
لمعرفة أسباب رسالة الخطأ هذه ، تابع القراءة.
ما أسباب مشكلات الدردشة الجماعية على Xbox؟
هناك عدد من الأسباب المعروفة لإعدادات الشبكة وهي حظر خطأ الدردشة الجماعية. دعونا نتحدث عن كل واحد بإيجاز أدناه.
قضايا الخادم.
يواجه العديد من لاعبي Xbox مشكلات في الدردشة الجماعية بسبب انقطاع الخادم أو الصيانة أو ارتفاع حركة المرور. مثل خوادم الألعاب ، قد تنخفض خوادم الدردشة الخاصة بمجموعة Xbox من وقت لآخر. قد تكون إعدادات الشبكة تحظر خطأ دردشة الطرف الذي تواجهه نتيجة مباشرة لخلل في الخادم.
خطأ شبكة عشوائي.
قد تؤدي الشبكة المنزلية الخاصة بك إلى حدوث أخطاء في الدردشة الجماعية. إذا لم يكن هناك نمط واضح عندما تظهر إعدادات الشبكة خطأ في حظر الدردشة الجماعية ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خلل عشوائي في الشبكة.
NAT المقيدة.
يمكن أن يؤدي نوع NAT الذي تستخدمه وحدة التحكم Xbox الخاصة بك إلى تشغيل هذا الخطأ. NAT تعني ترجمة عنوان الشبكة. في بيئة Xbox One ، هناك ثلاثة أنواع من NAT: صارم ، ومعتدل و مفتوح . من الناحية المثالية ، يجب أن يستخدم Xbox الخاص بك Open NAT Type لتجنب مشكلة في الألعاب متعددة اللاعبين ومشكلات الدردشة الجماعية.
إذا كان جهاز Xbox الخاص بك يحتوي على نوع Strict NAT ، فمن المرجح ألا يتمكن من الاتصال بالإنترنت ولا يسمح لك باستخدام الدردشة الجماعية. إذا كان ذلك ممكنًا ، يجب أن تستخدم فقط خيار نوع متوسط أو فتح NAT. يتم تغيير نوع NAT الخاص بك عن طريق إجراء عملية تسمى إعادة توجيه المنفذ.
خلل في البرنامج.
قد تكون بعض الأخطاء المتعلقة بمحادثات مجموعة Xbox ناتجة عن تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو برنامج النظام. يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على وحدة تحكم Xbox One أو التحديث للتأكد من عدم وجود ملفات نظام أو لعبة قديمة أو تالفة.
جهاز التوجيه غير مستجيب.
يمكن أن تنتج جميع أنواع مشكلات الشبكة عن جهاز توجيه لا يعمل أو لا يستجيب. تأكد من تحديث جهاز التوجيه الخاص بك مرة كل بضعة أيام.
مشاكل اتصال الإنترنت للشبكة المنزلية.
يمكن أن تحدد حالة اتصال الإنترنت في منزلك أيضًا أداء اتصال Xbox الخاص بك. إذا كان الإنترنت بطيئًا أو استمر في الانخفاض ، فقد لا تعمل ميزة أخرى عبر الإنترنت مثل الدردشة الجماعية في جهاز Xbox One كما هو متوقع.
إعدادات جهاز التوجيه غير صحيحة.
سبب آخر لإعدادات الشبكة هو حظر خطأ دردشة المجموعة الذي لا يدركه كثير من الناس أن الإعدادات غير صحيحة على جهاز التوجيه الخاص بهم. تريد التأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يسمح بمنافذ معينة يتم استخدامها بواسطة وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك للاتصال بالإنترنت. سيؤدي حظر هذه المنافذ ، بدوره ، إلى منع وحدة التحكم من الاتصال بخادم الدردشة الجماعي ، أو الاتصال بخدمات Xbox Live الأخرى.
كيفية إصلاح خطأ إعدادات الشبكة في حظر الدردشة الجماعية؟
بينما يبدو من الصعب تشخيص أخطاء الدردشة الجماعية مثل إعدادات الشبكة التي تحظر خطأ دردشة الحفلة ، إلا أنه في الواقع عكس ذلك تمامًا. فيما يلي الحلول التي يمكنك تجربتها على جهاز Xbox One والشبكة لإصلاح هذه المشكلة.
تحقق من وجود مشكلات في الخادم.
قد يكون سبب رمز خطأ الدردشة الخاص بهذه المجموعة هو مشكلة مستمرة في الخادم. قم بزيارة صفحة دعم Xbox الرسمية لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلة في الخادم.
أعد تشغيل جهاز التوجيه.
إذا كانت الخوادم واضحة ، فإن خطوتك التالية هي التأكد من إعادة تشغيل جهاز التوجيه. هذا يكفي أحيانًا لإصلاح مشكلات الشبكة البسيطة. ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه بشكل طبيعي وفصله عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية.
استخدم نوع Open NAT.
إذا كنت تخطط للعب ألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت والتحدث إلى أصدقائك عبر الدردشة الجماعية ، فيجب عليك التأكد من أن لديك نوع NAT مفتوح. للتحقق من نوع Xbox NAT ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى Xbox الشاشة الرئيسية .
- انتقل إلى الإعدادات .
- حدد الشبكة .
- حدد اختبار اتصال الشبكة .
- إذا كنت تريد معرفة مدى سرعة سرعات التنزيل والتحميل أو التحقق من نوع NAT ، يمكنك تحديد إحصائيات مفصلة للشبكة في شاشة الشبكة السابقة.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيفية تحرّي الخلل في خيار نوع NAT وإصلاحه ، فتفضل بزيارة صفحة دعم Xbox.com الرسمية. بدلاً من ذلك ، يمكنك الحصول على مساعدة من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك حول كيفية الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، وتغيير تكوين الشبكة وتغيير نوع NAT الخاص بك.
قم بتمكين وضع توفير الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك.
يدعي بعض مستخدمي Xbox أن تشغيل وضع توفير الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بهم تم إصلاح إعدادات الشبكة هي حظر خطأ محادثة الحفلة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك ما يجب عليك فعله:
- في جهاز تحكم Xbox One ، اضغط على زر القائمة .
- حدد الإعدادات.
- حدد الطاقة وبدء التشغيل .
- في قسم خيارات الطاقة ، حدد وضع الطاقة واضغط على الزر A في وحدة التحكم.
- حدد خيار توفير الطاقة .
إذا لم يساعد تمكين خيار توفير الطاقة ، فانتقل إلى الحل التالي.
قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.
بصرف النظر عن تحديث جهاز التوجيه ، يمكنك أيضًا تحديث وحدة التحكم Xbox One نفسها لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. أبلغ بعض المستخدمين أن هذا كان فعالًا في إصلاح مشكلات الدردشة الجماعية في الماضي.
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على وحدة تحكم Xbox One أمرًا بسيطًا. كل ما عليك فعله هو إيقاف تشغيله ، وفصله عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا ، ثم إعادة تشغيله.
تتكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من ملفات مؤقتة ، لذا لن يؤدي حذفها إلى فقد بياناتك بشكل دائم. سيعيد Xbox إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت هذه بمرور الوقت.
مسح التخزين الدائم.
التخزين الدائم هو جزء مخصص من جهاز تخزين Xbox One الذي يحتفظ بالبيانات المتعلقة بأقراص Blu-Ray. مثل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يمكنك مسح التخزين الدائم دون فقد أي شيء مهم. أبلغ بعض مستخدمي Xbox أنهم فعلوا ذلك لإصلاح مشكلة الدردشة الجماعية ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة أيضًا.
تغيير إعدادات خصوصية حسابك.
قد تمنعك أيضًا إعدادات الخصوصية لحساب Xbox Live الخاص بك من المشاركة في دردشة جماعية مع أشخاص آخرين. تأكد من مراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بك عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية لـ Xbox .
- انتقل إلى الإعدادات .
- حدد كل الإعدادات .
- حدد الخصوصية والأمان على الإنترنت .
- حدد خصوصية Xbox Live .
- حدد عرض التفاصيل والتخصيص .
- في جميع الأعمدة ، تأكد من أن كل شيء يشير إلى الجميع أو سماح .
أضف أصدقائك في قائمة المسموح بها.
إذا كنت لا تزال غير قادر على التخلص من إعدادات الشبكة التي تحظر خطأ دردشة المجموعة في هذه المرحلة ، فإن خطوتك التالية هي التأكد من إضافة أصدقائك في القائمة المسموح بها . ما عليك سوى تحديد رمز الصديق الذي تواجه مشكلة في الدردشة معه ، وتقييمه بنسبة 100٪ ، وإدخال اسمه ، ثم تحديد تطبيق . يجب أن يؤكد هذا لنظام Xbox أن هذا اللاعب المعين قد تم فحصه شخصيًا من قبلك وأنك تسمح له بالدردشة الصوتية معك.
أعد تشغيل تطبيق الدردشة الجماعية.
شيء آخر بسيط حقًا يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو التأكد من تحديث تطبيق الدردشة الجماعية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إغلاق التطبيق وتشغيله احتياطيًا. بعد القيام بذلك ، يجب أن تختفي إعدادات الشبكة التي تمنع حدوث خطأ في الدردشة الجماعية ويمكنك استئناف الدردشة الصوتية.
مقالات أخرى مثيرة للاهتمام:
- كيفية إصلاح خطأ Xbox Live 8015402B | جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية إصلاح خطأ Xbox Live 0x87DD0005 | جديد ومُحدَّث 2021
- إصلاح خطأ COD Black Ops Cold War Zed 398 | جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية إصلاح خطأ PS4 NW-31253-4 | جديد ومُحدَّث 2021
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها