إذا لم يعمل Galaxy Note 20 4G LTE ، فقد تكون المشكلة بسيطة جدًا ، خاصة إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد قبل حدوث هذه المشكلة. ستوضح لك هذه المشاركة ثلاثة إجراءات أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ستساعدك في حل هذه المشكلة.
في معظم الأوقات ، لا ينبغي أن تواجه الهواتف الذكية المتميزة مثل Samsung Galaxy Note 20 أو Note 20 Ultra مشاكل في الاتصال بالإنترنت سواء من خلال بيانات الجوال أو عبر شبكة Wi-Fi. ولكن بغض النظر عن مدى قوة الجهاز في حالة تعرضه لمشكلة ما ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتتمكن من معرفة ماهية المشكلة وكيفية إصلاحها.
هذا ما سنفعله في هذه المشاركة. سنرشدك في استكشاف أخطاء هاتفك الذي يواجه بعض المشكلات في الاتصال بالإنترنت عبر شبكة 4G LTE. سنحاول النظر في جميع الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نعرف السبب ونكون قادرين على إيجاد حل لها. لذلك ، إذا كنت أحد المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة ، فاستمر في القراءة حيث قد نتمكن من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
إصلاح مشكلات Galaxy Note 20 4G LTE
في معظم الأوقات ، قد يستغرق الأمر إجراءً أو اثنين فقط لإصلاح مشكلة مثل هذه ، خاصةً إذا كان هاتفك يعمل بشكل صحيح قبل حدوث المشكلة. طالما لا توجد علامات على تلف الأجهزة ، فقد تتمكن من إصلاحها. إليك ما عليك القيام به:
فرض إعادة تشغيل جهازك
أول شيء عليك القيام به إذا حدثت هذه المشكلة دون سبب واضح هو إجبار هاتفك على إعادة التشغيل. سيتم تحديث ذاكرة جهازك وإعادة تحميل جميع الخدمات ، بما في ذلك الخدمات التي تجعل الاتصال اللاسلكي يعمل.
- ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيؤدي هذا إلى تشغيل هاتفك لإغلاقه وتشغيله احتياطيًا.
- بمجرد ظهور الشعار ، حرر كلا المفتاحين وانتظر حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
بعد إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
عند تحرّي الخلل وإصلاحه في الهاتف بمشكلات الاتصال بالإنترنت من خلال بيانات الجوال ، بصفتك مالكًا ، يجب أن ترى ما إذا كانت بطاقة SIM مثبتة بشكل صحيح وأنك في منطقة بها استقبال لائق. بافتراض أنك قمت بذلك بالفعل ، ومع ذلك ، لا يزال Samsung Galaxy Note 20 (Note 20 Ultra) يواجه مشكلات في الاتصال عبر 4G LTE ، فإن الشيء التالي الذي عليك فعله هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إليك كيف تفعل ذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ثم انقر فوق رمز الترس للوصول إلى الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة ثم انقر فوق الإدارة العامة.
- ثم انقر فوق إعادة تعيين لعرض خيارات إعادة التعيين الأخرى.
- ابحث عن إعادة تعيين إعدادات الشبكة وانقر عليها.
- اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات وأدخل قفل الأمان الخاص بك.
- أخيرًا ، انقر فوق “إعادة تعيين” للمتابعة.
بعد القيام بذلك ، تتم إعادة تعيين جميع خدمات الشبكة إلى قيمها الافتراضية بما في ذلك وضع الشبكة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.
إعادة ضبط المصنع لهاتفك
بعد القيام بالإجراءات السابقة ولا يزال Samsung Galaxy Note 20 Ultra غير قادر على الاتصال بالإنترنت من خلال 4G LTE ، فيجب عليك التفكير في إعادة ضبط جهازك. ومع ذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة لأنه سيتم حذفها وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك. عند الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Samsung الخاص بك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ثم انقر فوق رمز الترس للوصول إلى الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة ثم انقر فوق الإدارة العامة.
- ثم انقر فوق إعادة تعيين لعرض خيارات إعادة التعيين الأخرى.
- اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة واضغط على إعادة تعيين.
- أدخل قفل الأمان الخاص بك وانقر فوق حذف الكل.
- أدخل كلمة مرور معرف Google الخاص بك وأنت على ما يرام.
في معظم الأحيان ، تكون هذه الحلول كافية لإصلاح مشكلة كهذه. ولكن إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني وطلب المساعدة منهم.
وهذا ما عليك فعله إذا كان جهاز Galaxy Note 20 4G LTE لا يعمل لسبب ما.
نأمل أن نتمكن من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. نحتاج إلى دعمكم حتى نتمكن من الاستمرار في إنشاء محتويات مفيدة في المستقبل.