في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، سنوضح لك ما يجب فعله إذا توقفت بيانات جوال Galaxy Note20 عن العمل بعد تحديث Android 11 الأخير. هناك عدد قليل من الإجراءات التي عليك القيام بها لإصلاحها. لقد أثبتت هذه الحلول فعاليتها ، لذا تابع القراءة لمعرفة المزيد.
تعد بيانات الجوال إحدى الخدمات التي يجب أن تعمل بشكل صحيح لأنه بدون شبكة Wi-Fi ، فهي أفضل خيار يجب أن تكون قادرًا على الاتصال بالإنترنت. ومع ذلك ، يبدو أن بعض مستخدمي Galaxy Note20 يعانون من مشكلة تمنعهم من استخدام الخدمة بشكل صحيح.
ليس من الشائع أن تحدث مثل هذه المشكلة بسبب مشكلة في الجهاز ، ولكنها ليست مستحيلة. ولكن في أغلب الأحيان ، يرجع ذلك فقط إلى بعض الخدمات التي ربما توقفت عن العمل ، أو قد تواجه البرامج الثابتة بعض المشكلات أيضًا. لذا ، إذا كنت أحد المستخدمين الذين لديهم مشكلة كهذه ، فعليك محاولة تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك وإليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك
أول شيء عليك القيام به إذا لم تعد بيانات الهاتف المحمول تعمل على Samsung Galaxy Note 20 هو Forced Restart. إنها محاكاة لإزالة البطارية تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي يتعين عليك القيام به. إليك كيف تفعل ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 8 ثوانٍ. سيؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل هاتفك وتشغيله احتياطيًا.
- عندما يظهر الشعار ، حرر كلا المفتاحين واسمح للجهاز بمواصلة عملية التمهيد.
بعد إعادة التشغيل ، حاول الاتصال بالإنترنت باستخدام بيانات الجوال لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.
الحل الثاني: تمكين وضع الطائرة لبضع ثوان
إذا فشل الحل الأول ، فيجب أن تحاول تعطيل جميع الخدمات اللاسلكية على جهازك لبضع ثوانٍ عن طريق تشغيل وضع الطائرة. بعد ذلك ، قم بتعطيله مرة أخرى حتى يحاول هاتفك إعادة الاتصال بالشبكة. يؤدي هذا في الواقع إلى تحديث الاتصال بين هاتفك والبرج.
- للقيام بذلك ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- الآن اضغط على أيقونة وضع الطائرة لتمكينه.
- بعد بضع ثوانٍ ، اضغط عليها مرة أخرى لتعطيلها.
بمجرد القيام بذلك ، حاول أن ترى أن خدمة بيانات الجوال تعمل الآن.
الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهازك
بعد تنفيذ أول حلين وما زال جهاز Galaxy Note 20 الخاص بك غير قادر على جعل خدمة بيانات الجوال تعمل مرة أخرى ، فما عليك فعله بعد ذلك هو إعادة تعيين جميع خدماته اللاسلكية. من المحتمل أن إحدى الخدمات أو بعضها لا تعمل بشكل صحيح وقد يؤثر ذلك على بيانات الجوال بهاتفك. لقد ثبت أن مثل هذا الإجراء فعال ضد قضايا مثل هذه ، وإليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الإدارة العامة.
- انقر فوق إعادة تعيين لعرض خيارات إعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات وإذا طُلب منك ذلك ، فأدخل قفل الأمان الخاص بك.
- انقر فوق إعادة تعيين لمتابعة إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، حاول معرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع لهاتفك
غالبًا ما يكون الحل السابق كافيًا لإصلاح أي مشكلة متعلقة بالشبكة على هاتفك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة لسبب ما ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة تعيينها. ستعمل إعادة ضبط المصنع على حل هذه المشكلة ، ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة قبل القيام بذلك. عندما تكون جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الإدارة العامة.
- انقر فوق إعادة تعيين لعرض جميع خيارات إعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين.
- إذا طُلب منك ، أدخل قفل الأمان الخاص بك.
- اضغط على حذف الكل.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق تم لمتابعة إعادة التعيين.
بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، قم بإعداد Galaxy Note 20 الخاص بك كجهاز جديد. من المفترض أن تعمل بشكل مثالي الآن بعد إعادة ضبطها.
وهذه هي الأشياء التي يجب عليك القيام بها إذا توقفت بيانات جوالك Galaxy Note20 عن العمل بعد Android 11. نأمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة في هذا المنشور.
يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. شكرا للقراءة!
المشاركات ذات الصلة:
- Galaxy Note20 يدخل شاشة الموت السوداء بعد Android 11
- توقف كاميرا Galaxy Note20 عن الاستجابة بعد Android 11
- كيفية إصلاح مشكلة وميض شاشة Galaxy Note20 Ultra