Messenger Messenger لا يعمل أثناء مكالمات الفيديو

أثناء مكالمات الفيديو ، اشتكى بعض المستخدمين من أن ميكروفون Messenger لا يعمل بشكل صحيح. وفقا لهم ، الفيديو يعمل بشكل جيد ولكن الناس من الطرف الآخر لا يمكنهم سماعهم. عندما تحدث مشكلة مثل هذه ، هناك دائمًا بعض الاحتمالات التي يجب مراعاتها. يمكن أن تكون مشكلة في التطبيق أو الميكروفون أو البرامج الثابتة.

لذلك ، في هذا المنشور ، سأوجهك حول كيفية استكشاف أخطاء جهاز Android الذي لا يعمل ميكروفونه بشكل صحيح عند استخدامه أثناء مكالمة فيديو Messenger. سننظر في كل إمكانية ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد السبب ، ونأمل أن نتمكن من إصلاح المشكلة. استمر في القراءة حيث قد نتمكن من المساعدة.

Messenger Messenger لا يعمل أثناء مكالمات الفيديو

الوقت اللازم: 15 دقيقة

استنادًا إلى تجربتنا ، يمكن أن تكون هذه المشكلة بسيطة جدًا ولكن إذا كانت مشكلة في الأجهزة ، فقد تحتاج إلى فحص الجهاز بواسطة فني. ولكن إليك ما عليك القيام به لمحاولة إصلاحه …

1. فرض إعادة تشغيل هاتفك

   عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهاتف ذكي تم التنصت عليه بسبب مشكلة غير مفسرة أو مشكلة بدأت دون سبب أو سبب واضح ، يجب عليك دائمًا استبعاد احتمال أن يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. 

   مع ذلك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إعادة التشغيل القسري. إنها عملية محاكاة للبطارية تعمل على تحديث ذاكرة جهازك وإعادة تحميل تطبيقاته وخدماته. إليك كيفية القيام بذلك: 

   1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي ذلك إلى إجبار هاتفك على تشغيل نفسه وإعادة تشغيله. 
   2. عندما يظهر الشعار ، حرر المفتاحين وانتظر حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل. 

   بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، افتح Messenger وحاول إجراء مكالمة فيديو لمعرفة ما إذا كان الميكروفون يعمل الآن بشكل صحيح.
   

2. اختبر الميكروفون

   قبل الانتقال إلى استكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها ، ما عليك القيام به بعد ذلك هو التحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل بشكل جيد من تلقاء نفسه. 

   لذا قم بتشغيل تطبيق مسجل الصوت ثم حاول تسجيل صوتك لبضع ثوان. بعد ذلك ، قم بتشغيله ومعرفة ما إذا كان هناك صوت. أو يمكنك أيضًا تسجيل مقطع فيديو يتحدث عن نفسك. 

   إذا كان الهاتف يلتقط صوتك ، فإن الميكروفون يعمل بشكل جيد. لذا انتقل إلى الإجراء التالي ، وإلا ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في الجهاز. ولكن ما زلت أقترح عليك إنهاء هذا الدليل ومعرفة ما يحدث.
   

3. تحقق من أذونات التطبيقات

   ربما يكون سبب عدم عمل الميكروفون أثناء مكالمات الفيديو على Messenger هو أنه تم تغيير الأذونات. هذا ما تحتاج إلى التحقق منه لأنه في حالة عدم السماح للتطبيق باستخدام الميكروفون ، فإن ذلك يعني أن المستخدمين الآخرين لن يتمكنوا من سماعك أثناء مؤتمرات الفيديو. إليك كيف يتم ذلك: 

   1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لسحب درج التطبيق لأعلى. 
   2. انتقل إلى الشاشة حيث يوجد تطبيق Messenger. 
   3. اضغط مع الاستمرار على رمزه حتى تظهر الخيارات. 
   4. اضغط على معلومات التطبيق. 
   5. قم بالتمرير لأسفل للعثور على أذونات واضغط عليها. 
   6. ستعرض لك الشاشة التالية الخدمات التي يُسمح للتطبيق بالوصول إليها. 
   7. قم بإجراء التغييرات اللازمة ثم حاول استخدام Messenger مرة أخرى. 

   بعد التأكد من السماح للتطبيق باستخدام الميكروفون وأنه لا يزال لا يعمل كما ينبغي ، ثم انتقل إلى الحل التالي.
   

4. إعادة تعيين Messenger

   بعد التأكد من أن المشكلة ليست بسبب خلل بسيط وأن الميكروفون يعمل بشكل جيد ، فقد حان الوقت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Messenger. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضي. إذا كانت مجرد واحدة من هذه المشكلات البسيطة المتعلقة بالتطبيق ، فسيعمل هذا الإجراء على إصلاحها: 

   1. انتقل إلى الشاشة حيث يوجد رمز Messenger. 
   2. اضغط مع الاستمرار على أيقونة Messenger حتى تظهر الخيارات. 
   3. اضغط على معلومات التطبيق. 
   4. المس التخزين. 
   5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. 
   6. الآن ، انقر فوق مسح البيانات والمس موافق للتأكيد. 

   إذا استمرت المشكلة بعد هذا الحل ، فجرّب الحل التالي.
   

5. أعد تثبيت Messenger

   في هذه المرحلة ، من الأفضل إزالة التطبيق ببساطة من هاتفك لحذف كل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات التالفة المحتملة. بعد ذلك ، قم بتنزيل نسخة حديثة من التطبيق من متجر Play للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار. 

   1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لسحب درج التطبيق لأعلى. 
   2. انتقل إلى الشاشة حيث يوجد تطبيق Messenger. 
   3. اضغط مع الاستمرار على رمزه حتى تظهر الخيارات. 
   4. اضغط على إلغاء التثبيت وتأكيده. 
   5. بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق بنجاح ، قم بتشغيل متجر Play. 
   6. ابحث عن “Messenger” وانقر على تطبيق Messenger. 
   7. اضغط على تثبيت وانتظر حتى ينتهي الهاتف من تثبيت التطبيق. 

   بافتراض أن هذه ليست مشكلة في الأجهزة ، فستكون هذه الحلول كافية لجعل الميكروفون يعمل على Messenger مرة أخرى أثناء مكالمات الفيديو.
   

أدوات

• رسول

المواد

• ذكري المظهر

ومع ذلك ، إذا كان ميكروفون Messenger لا يعمل لسبب ما حتى بعد القيام بكل هذا ، فليس لديك خيار آخر سوى إعادة تعيين الهاتف. وينطبق الشيء نفسه إذا كان الميكروفون نفسه لا يعمل بغض النظر عن التطبيق الذي تستخدمه. على الأقل ، قم بإعادة الضبط قبل إحضار هاتفك إلى التكنولوجيا. وقبل إعادة تعيين جهازك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية.

عندما تكون جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

1. أفتح الإعدادات.
2. ابحث وانقر نقرًا سريعًا فوق الإدارة العامة.
3. المس إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. مرر لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق إعادة تعيين.
6. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط إذا طُلب منك ذلك.
7. أخيرًا ، انقر فوق حذف الكل.

عند الانتهاء من إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد. 

آمل أن نكون قد تمكنا من المساعدة. يرجى دعمنا بالاشتراك في قناتنا.

• Google Meet ليس له صوت ، ولا يمكنه سماع المستخدمين الآخرين
• كيفية إنشاء قائمة تشغيل جديدة على YouTube على Galaxy S20
• ميكروفون Hangouts لا يعمل ، ولا يمكن للمستخدمين الآخرين سماعه
• لا يعمل ميكروفون الزوم على Android. إليك الإصلاح!