سيعرض لك هذا الدليل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها إذا لم يكن لديك جهاز Xbox One فيديو ، أو إذا كان عالقًا في شاشة سوداء أو فارغة. بشكل افتراضي ، يجب أن يكتشف جهاز Xbox One التلفزيون الخاص بك تلقائيًا ويضبط الإعدادات المثالية لإعدادك الخاص. إذا بدا أن وحدة التحكم لديك تواجه مشكلة في عرض الصور ، أو إذا لم يكن هناك ببساطة فيديو على الإطلاق ، فهناك عدد من الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها.
أسباب عدم وجود مشكلة في الفيديو على Xbox One
يمكن أن يكون هناك العديد من العوامل التي تحتاجها للتحقق مما إذا كانت وحدة تحكم Xbox One لديك تعاني من مشكلة فيديو.
خطأ وحدة التحكم عشوائي.
يمكن أن تواجه وحدة تحكم Xbox One خطأً بسيطًا في بعض الأحيان. يحدث هذا عادة إذا تركت وحدة التحكم الخاصة بك تعمل لفترة طويلة. قد تختفي هذه الأخطاء بسهولة بعد إعادة التشغيل.
إعدادات الفيديو غير صحيحة.
في بعض الأحيان ، قد يتسبب تغيير إعداد فيديو أو عرض معين في تعطل وحدة تحكم Xbox One أو عدم عرض الفيديو على التلفزيون أو الشاشة. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تعديلها والتي سيعرضها هذا الدليل.
إدخال تلفزيون خاطئ.
إذا لم يتم ضبط التلفزيون على الإدخال أو المصدر الصحيح ، فلن تحصل على أي فيديو من جهاز Xbox One على الإطلاق. تريد التأكد من تحديد الإدخال الصحيح على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون للتحقق من ذلك. إذا كان لديك تلفزيون جديد ولم تكن على دراية بكيفية عمله ، فراجع الدليل أو الوثائق المرفقة به.
كبل أو منفذ HDMI مكسور.
يعد هذا أحد الأسباب الشائعة لمشكلات الفيديو والصوت على وحدة تحكم Xbox One. تأكد من أنك تستخدم كبل HDMI يعمل بشكل جيد في جميع الأوقات. يمكنك التحقق مما إذا كان الجهاز الذي تستخدمه معيبًا عن طريق توصيل وحدة التحكم الخاصة بك بتلفزيون آخر باستخدام كابل HDMI هذا. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة الحصول على كبل HDMI مختلف تمامًا واستخدامه. إذا كان الفيديو يعمل باستخدام كبل HDMI الثاني ، فيجب أن يكون الكبل الأول تالفًا. استبدلها بكابل HDMI جديد.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من التحقق من منافذ HDMI على كل من التلفزيون ووحدة التحكم. قد تحجب الأوساخ أو الأجسام الغريبة في المنفذ كبل HDMI.
تحديث النظام المكسور.
إذا عرضت وحدة تحكم Xbox One شاشة سوداء بعد تحديث النظام ، فقد يكون التحديث معطلاً. بناءً على الخطأ أو المشكلة ، قد تؤدي إعادة التشغيل الإجباري إلى إصلاح المشكلة لك.
خلل البرمجيات.
في بعض الأحيان ، قد تواجه وحدة تحكم Xbox خطأ برنامج لا يمكن إصلاحه بمفرده. قد يحدث هذا في بعض الأحيان مع لعبة جديدة أو عندما يكون هناك خطأ في البرمجة مع البرنامج.
عطل الأجهزة.
قد تؤدي الأجهزة التالفة مثل منفذ HDMI المكسور أو بطاقة الرسومات إلى هذه المشكلة. لسوء الحظ ، تكون مشكلة الأجهزة خطيرة دائمًا ويمكن أن تؤدي إلى الإصلاح. إذا لم تنجح الحلول التي نقترحها في هذا الدليل في إصلاح مشكلة الفيديو ، فقد يكون هناك خلل في الأجهزة يتسبب في ذلك.
استكشاف أخطاء Xbox One لا توجد مشكلة فيديو
هناك عدد من الخطوات التي يجب عليك القيام بها لإصلاح مشكلة فيديو على جهاز Xbox One الخاص بك. تأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه.
- دورة الطاقة لجهاز Xbox One.
في بعض الأحيان ، قد يتعذر على جهاز Xbox One مؤقتًا عرض الفيديو نظرًا لوجود خطأ. قد تساعدك إعادة التشغيل البسيطة ، لذا تأكد من القيام بذلك في بداية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-على جهاز Xbox, اضغط مع الاستمرار ال زر Xbox حتى ينطفئ الضوء خلفه (حوالي 5 ثوان). هذا يجب إيقاف تشغيل وحدة التحكم.
-بعد إيقاف تشغيل جهاز Xbox ، افصل سلك الطاقة وانتظر دقيقتين.
-قم بتوصيل جميع الكابلات مرة أخرى وقم بتشغيل Xbox One.
- تعطيل إعداد السماح 24 هرتز.
إذا أظهر جهاز Xbox One شاشة سوداء عند بدء تشغيل قرص Blu-ray ، فقد يؤدي تغيير وضع الفيديو لتعطيل خيار Allow 24Hz إلى إصلاحه. إليك ما يجب عليك فعله:
-اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
-تحديد النظام.
-تحديد الإعدادات.
-تحديد العرض والصوت.
-تحديد إخراج الفيديو.
-تحديد أوضاع الفيديو.
-انقر السماح 24 هرتز لإيقاف هذا الإعداد.
- تأكد من صحة إدخال التلفزيون.
تحقق من التلفزيون وتأكد من أنه تم تعيينه لاستخدام الإدخال أو المصدر الصحيح. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فراجع دليل التلفزيون. يمكنك عادةً التنقل بين المدخلات أو المصادر بأكملها باستخدام جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون.
- تحقق من كبل HDMI و / أو المنفذ.
تقوم وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك بإرسال إشارات الفيديو والصوت إلى التلفزيون عبر HDMI. إذا تم تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مع استمرار ظهور شاشة سوداء ، فقد تكون هناك مشكلة في كبل HDMI. جرب استخدام واحد جديد وانظر ماذا يحدث.
تأكد أيضًا من التحقق مما إذا كان منفذ HDMI على Xbox One والتلفزيون غير متسخين. يمكن أن تتسبب الأوساخ أو النسالة أو الأوساخ أو الأجسام الغريبة في سد كبل HDMI. قم بتنظيف منفذ HDMI باستخدام علبة من الهواء المضغوط إذا لزم الأمر. - إعادة تعيين إعدادات العرض.
إذا أظهر جهاز Xbox One شاشة سوداء فقط عند محاولة تشغيل لعبة أو تشغيل تطبيق ، فقد تساعد إعادة تعيين إعدادات العرض. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
-إذا كان هناك قرص في وحدة تحكم Xbox One ، فأخرجه.
-على وحدة التحكم, اضغط مع الاستمرار ال زر Xbox لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل وحدة التحكم.
–اضغط مع الاستمرار ال زر Xbox و ال إخراج زر حتى تسمع صوت تنبيه لتشغيل وحدة التحكم. ستسمع صوتًا واحدًا على الفور ويصدر صوتًا ثانيًا بعد 10 ثوانٍ. يومض ضوء الطاقة قبل الطنين الثاني. لا تتركه حتى يحدث الصفير الثاني. إذا كنت تمتلك و Xbox One S All-Digital Edition, اضغط مع الاستمرار ال زر Xbox و ال ربط زر بدلاً من ذلك.
-بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، سيتم تشغيلها في وضع دقة منخفضة 640 × 480. ستلاحظ أن الصور ستكون أكبر بكثير وبكسل
-يمكنك العودة إلى الدقة المثالية التي يدعمها التلفزيون الخاص بك عن طريق الذهاب إليه النظام> الإعدادات> العرض والصوت> إخراج الفيديو. تأكد من تحديد الدقة التي يدعمها التلفزيون الخاص بك. - إصلاح خطأ تحديث النظام المحتمل.
في بعض الأحيان ، قد يقوم “تحديث النظام” “بنقر” وحدة تحكم Xbox One. إذا لم يكن هناك فيديو بعد التحديث أو إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك عالقة أثناء التحديث ، فستحتاج إلى اتباع مجموعة مختلفة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن أن تختلف أخطاء تحديث النظام وقد يتطلب كل منها مسارًا مختلفًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في معظم الأحيان ، يتم إصلاح أخطاء تحديث النظام عن طريق إعادة التشغيل الإجباري. حاول القيام بدورة طاقة على النحو المفصل أعلاه ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.
في بعض أخطاء التحديث ، قد تكون هناك حاجة إلى تثبيت التحديث دون اتصال. قم بزيارة الصفحة الرسمية لاستكشاف أخطاء Xbox وإصلاحها للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية التعامل مع أخطاء تحديث النظام.
اتصل بـ Microsoft للإصلاح.
إذا كان جهاز Xbox One لا يزال يتعذر عليه عرض الفيديو بعد القيام بجميع الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكنك افتراض أن السبب قد يكون عطلًا أو عطلًا في الأجهزة. ستحتاج إلى الاتصال بـ Microsoft حتى تتمكن من الحصول على المساعدة منهم. من المرجح أن تخضع وحدة التحكم للإصلاح.