أبلغ بعض لاعبي PS5 عن عدم قدرتهم على الاتصال بـ PSN. في معظم الأحيان ، لا يكون السبب الرئيسي لهذا النوع من المشاكل خطيرًا وعادة ما يختفي بمجرد إصلاح الخوادم. ومع ذلك ، قد تكون هناك أيضًا حالات أصبح فيها PSN غير قابل للوصول تمامًا لبعض المستخدمين.
إذا كنت لا تعرف ما يجب القيام به ، فسوف يعرض لك هذا الدليل الحلول التي يمكنك تجربتها.
أسباب عدم اتصال PS5 الخاص بك بـ PSN
إذا كان جهاز PS5 الخاص بك يواجه مشكلة في الاتصال بشبكة PlayStation Network ، فقد يرجع ذلك إلى أحد هذه العوامل:
قضايا الخادم.
السبب الأكثر شيوعًا وراء حصول الكثير من الأشخاص على خطأ يتمثل في عدم قدرة PS5 على الاتصال بـ PSN هو تعطل الخادم. قد تواجه PSN من سوني بعض الثغرات ، أو قد يتم إيقافها مؤقتًا لإجراء صيانة مهمة. في بعض الأحيان ، تنخفض PSN ببساطة بسبب ظروف غير متوقعة ، مثل سعة الخادم الزائدة.
الشبكة المحلية لا تعمل.
بالنسبة للآخرين ، فإن السبب الرئيسي وراء عدم إمكانية الوصول إلى PSN على PS5 الخاص بهم ليس بسبب مشاكل في الخادم ولكن بسبب مشاكل في الشبكة المنزلية الخاصة بهم.
إذا أصبح جهاز التوجيه الخاص بك غير مستجيب ، أو إذا كانت هناك مشكلة مع نهاية مزود خدمة الإنترنت ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى مشكلات في الاتصال بخوادم PlayStation.
مشكلة شائعة في المنزل هي انخفاض النطاق الترددي أو الاتصال البطيء. يمكنك إجراء اختبار سرعة على PS5 الخاص بك لمعرفة أي جزء من الاتصال لا يعمل ، أو إذا كانت سرعة التنزيل ليست مثالية للاتصال بـ PSN.
مشاكل الحساب.
قد لا يتمكن عدد قليل من الأشخاص من الاتصال بـ PSN على PS5 الخاص بك بسبب تعليق حسابهم أو حظره. تأكد من التحقق من البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PSN الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هناك أي اتصال من Sony بخصوص حالة حسابك.
إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة PlayStation Network ولكن لا يمكنك اللعب عبر الإنترنت في أي لعبة متعددة اللاعبين ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب انتهاء صلاحية عضوية PSN. تأكد من التحقق من حالة اشتراك PSN الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب.
تدخل إشارة واي فاي.
بالنسبة لأولئك الذين يلعبون عبر الإنترنت أثناء استخدام شبكة wifi المنزلية الخاصة بهم ، هناك سبب آخر محتمل لعدم عمل اتصال PS5 كما هو متوقع وهو تداخل الإشارات. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، حاول توصيل جهاز PS5 بجهاز التوجيه باستخدام كابل Ethernet. إذا كان بإمكانك الاتصال بـ PSN وكان يعمل بشكل طبيعي ، فأنت بحاجة إلى استكشاف أخطاء الشبكة اللاسلكية وإصلاحها.
كيفية إصلاح PS5 لا يمكن الاتصال بمشكلة PSN?
إذا كنت تتساءل عن سبب عدم اتصال PS5 الخاص بك بـ PSN ، أو إذا تلقيت خطأً عند محاولة الوصول إلى PSN ، فهذه هي الحلول التي يمكنك تجربتها.
إصلاح # 1: تحقق يدويًا من تحديث النظام.
أولاً ، تأكد من أن جهاز PS5 الخاص بك متصل بالإنترنت وأنك تتحقق من تحديث النظام. هذه هي الطريقة الأبسط والأسهل لإصلاح الأخطاء المعروفة.
اتبع هذه الخطوات حول كيفية تحديث PS5 الخاص بك:
- تأكد من أن جهاز PS5 الخاص بك متصل بالإنترنت.
- اذهب إلى إعدادات.
- اذهب إلى النظام.
- اذهب إلى برنامج النظام.
- اذهب إلى تحديث برامج النظام والإعدادات.
- اذهب إلى تحديث برنامج النظام.
انتظر حتى يتحقق PS5 الخاص بك مما إذا كان هناك تحديث متوفر للنظام. بمجرد بدء التنزيل ، تأكد من عدم إيقاف تشغيل النظام.
إصلاح # 2: تحقق من حالة خادم PSN.
إذا تم تحديث نظامك بالفعل ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التحقق من وجود أي مشكلات حالية في الخادم. قم بزيارة صفحة حالة PSN الرسمية هنا: https://status.playstation.com/
يجب أن تحصل على مؤشرات من هذه الصفحة إذا كان هناك انقطاع مستمر في أي من خدمات PSN.
تتم معالجة مشكلات الخادم على الفور من قبل شركة Sony ، لذلك كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم حل المشكلة.