اتصل بنا بعض مستخدمي PS5 بشأن وحدة التحكم الخاصة بهم والتي لا يبدو أنها تتصل بالإنترنت. إذا كنت أيضًا تواجه أي مشكلة في الاتصال وليس لديك أي فكرة من أين تبدأ استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فلدينا هذا الدليل لك.
كيف تعرف ما إذا كان جهاز PS5 الخاص بك متصلاً بالإنترنت?
هناك العديد من المؤشرات الواضحة إذا كان PS5 الخاص بك يواجه صعوبة في الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تلعب بانتظام عبر الإنترنت مع أصدقائك ، فمن المحتمل أن تتلقى رسالة خطأ تفيد بأنه لا يمكنك الاتصال بخوادم اللعبة ، أو أن شبكة PlayStation خارج الخدمة.
علامة أخرى على وجود مشكلة اتصال مستمرة تتمثل في عدم قدرة وحدة التحكم الخاصة بك على سحب متجر PlayStation أو تصفح العناصر المعروضة للبيع عبر الإنترنت أو إجراء المعاملات عبر الإنترنت.
بالنسبة لأولئك الذين يحاولون تثبيت التحديثات ، فإن أي تحديث حالي سيعرض رسالة خطأ وسيتم قطع اتصال الألعاب عبر الإنترنت بالخادم فجأة.
لماذا يتوقف PS5 الخاص بك عن الاتصال بالإنترنت?
هناك عدد من الأسباب لعدم قدرة جهاز PS5 على الاتصال.
فقد PS5 الاتصال بشبكة PlayStation Network.
لا يمكن لشبكة PlayStation أن تعمل بنسبة 100٪ في كل مرة. قد تقوم Sony بإيقاف تشغيل PSN مؤقتًا لإجراء صيانة سريعة لإصلاح المشكلات المعروفة ، بينما في أوقات أخرى ، قد تجبر الثغرات الفنية الخوادم على التعطل.
مهما كانت الحالة ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلة في PSN من خلال زيارة صفحة حالة خادم PSN الرسمية كما هو موضح أدناه.
أصبحت معدات الشبكة غير مستجيبة.
قد تتوقف أجهزة المودم وأجهزة التوجيه عن العمل أحيانًا إذا تُركت قيد التشغيل لفترة طويلة. تأكد من إعادة تشغيل جهاز التوجيه مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لمنع الأخطاء أو لمسح النظام من أي مشاكل.
قد تحتاج أيضًا إلى تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك من أجل تحسين أدائه وتصحيح البرنامج.
الإنترنت في منزلك بطيء جدًا.
إذا كان لديك اتصال بالإنترنت في المنزل ولكن السرعة بطيئة جدًا ، فقد لا يتمكن جهاز PS5 الخاص بك من الحفاظ على اتصال قوي بشبكة PlayStation Network أو مع خوادم الألعاب.
حاول إجراء اختبار سرعة على وحدة التحكم الخاصة بك لمعرفة سرعات التنزيل والتحميل. تعد سرعة التنزيل مهمة إذا كنت تقوم بتنزيل لعبة أو التحديثات أثناء التحميل أمر بالغ الأهمية إذا كنت تلعب بشكل منتظم وتقوم بالدردشة الصوتية أو دفق ألعابك.
مشكلة خادم DNS.
إذا كانت نتائج اختبار الشبكة تشير إلى أن PS5 الخاص بك متصل بالإنترنت ولكنك غير قادر على تصفح متجر PlayStation ، أو القيام بمهام أخرى عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في نظام أسماء المجالات. بشكل افتراضي ، سيستخدم PS5 الخاص بك أي خادم DNS يستخدمه جهاز التوجيه الخاص بك ، والذي يتم توفيره أيضًا افتراضيًا بواسطة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
الشيء هو أن خوادم ISP DNS أقل موثوقية من DNS الخاص بـ Google أو DNS الخاص بطرف ثالث. لذا ، ما يمكنك فعله هو محاولة تغيير إعدادات DNS على جهاز PS5 الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل.
برنامج PS5 الثابت قديم.
ستحظر وحدة التحكم في PlayStation 5 التي تعمل بإصدار قديم من البرامج الثابتة المستخدم من المشاركة في اللعب عبر الإنترنت. تأكد من تحديث البرنامج أولاً قبل محاولة الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
كيفية إصلاح جهاز PS5 لا يمكنه الاتصال بالإنترنت?
هناك العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها لإصلاح PS5 الذي لن يتصل بالإنترنت.
قم بإجراء اختبار شبكة على PS5 الخاص بك.
لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالإنترنت أم لا ، وللتحقق من سرعة الاتصال ، يجب عليك اختبار الاتصال بالإنترنت. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- على الشاشة الرئيسية لجهاز PS5 ، انتقل إلى إعدادات.
- اذهب إلى شبكة الاتصال.
- اذهب إلى حالة الإتصال.
- تحديد اختبار الاتصال بالإنترنت.
بمجرد الانتهاء من اختبار السرعة ، حاول التحقق من مكان الفشل. سترى ثلاث نقاط من الإخفاقات: PSN ، الإنترنت, و IP. عليك أيضًا أن تأخذ علما بالاتصالات تحميل و سرعة الرفع.
تحقق من حالة خادم PSN.
قد تواجه خوادم PSN مشكلات ، مما قد يؤدي إلى تدهور أداء الاتصال ، أو جعل جميع الخدمات عبر الإنترنت غير متوفرة. لمعرفة ما إذا كان السبب الرئيسي لعدم تمكن PS5 الخاص بك من الاتصال بالإنترنت مرتبطًا بالخادم ، تفضل بزيارة صفحة حالة خادم PSN الرسمية في هذا الرابط:
https://status.playstation.com/
تثبيت التحديثات.
سواء كانت لديك مشكلة أم لا ، يوصى بشدة بالحفاظ على بيئة برنامج PS5 محدثة. عادةً ، يجب أن يخبرك PS5 تلقائيًا إذا كان هناك تحديث متاح للنظام لم تقم بتثبيته ، ولكن إذا كنت تريد ، يمكنك أيضًا التحقق يدويًا من خلال الخطوات التالية:
- تأكد من أن جهاز PS5 الخاص بك متصل بالإنترنت.
- اذهب إلى إعدادات.
- اذهب إلى النظام.
- اذهب إلى برنامج النظام.
- اذهب إلى تحديث برامج النظام والإعدادات.
- اذهب إلى تحديث برنامج النظام.
دورة الطاقة في جهاز التوجيه.
عند محاولة إصلاح مشكلة في الاتصال ، فإن أحد الأشياء الأساسية التي يتعين عليك القيام بها هو التأكد من تشغيل دورة جهاز التوجيه. لا يؤدي هذا إلى تحديث جهاز التوجيه فحسب ، بل يمكن أن يكون أيضًا وسيلة فعالة لإزالة أي خلل في الشبكة في شبكتك المنزلية.
لإعادة تشغيل جهاز التوجيه بشكل صحيح ، إليك ما يجب عليك فعله:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه.
- افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة الخاص به.
- انتظر لمدة 30 ثانية.
- أعد تشغيل الموجه وانتظر حتى تصبح الأضواء مستقرة قبل اختبار الاتصال مرة أخرى.
تحقق من الاتصال البطيء أو المتقطع.
في بعض الأحيان ، قد لا يدرك اللاعبون أن السبب الرئيسي لمشكلات الاتصال على وحدة التحكم الخاصة بهم ليس الفقد التام للاتصال ولكن سرعة التنزيل والتحميل البطيئة. إذا أظهرت نتيجة اختبار سرعة الشبكة أن اتصالك بالإنترنت بطيء جدًا ، كما هو الحال عندما يكون التنزيل / التحميل أقل من 3 ميجابت في الثانية ، فقد لا يتمكن جهاز PS5 من الاتصال بالخوادم بشكل موثوق.
إذا كنت تلعب على PS5 الخاص بك في الأوقات التي يكون فيها الأشخاص في المنزل ويستخدمون اتصال الإنترنت الخاص بك لدفق Netflix أو تنزيل الملفات أو محادثة الفيديو أو اللعب عبر الإنترنت على جهاز كمبيوتر أو وحدة تحكم أخرى ، فقد يكون السبب هو انخفاض النطاق الترددي. هذا يعني أن جهاز PS5 الخاص بك لم يعد يحصل على ما يكفي من الاتصال الموثوق به بسبب الضوضاء أو حركة المرور في شبكتك.
ما يمكنك القيام به في هذه الحالة هو فصل الأجهزة الأخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكان PS5 الخاص بك بدء الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
استخدم اتصالاً سلكيًا.
إذا كنت تعتمد على wifi ، فمن المحتمل أن يكون جهاز PS5 الخاص بك يواجه مشكلة في الإنترنت بسبب تداخل الإشارة. حاول توصيل وحدة التحكم الخاصة بك مباشرة بالموجه باستخدام كابل Ethernet ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك.
استخدم خادم DNS آخر.
بشكل افتراضي ، يجب أن يستخدم PS5 الخاص بك أي إعدادات DNS يقدمها جهاز التوجيه الخاص بك. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات قد تكون فيها خوادم DNS الخاصة بمزود خدمة الإنترنت لديك مشكلة.
إذا كان جهاز PS5 الخاص بك لا يزال يبدو أنه متصل بالإنترنت في هذا الوقت ، فحاول استخدام DNS مجاني آخر مثل تلك الموجودة في Google أو أي DNS آخر مجاني لطرف ثالث.
لتغيير إعدادات DNS على جهاز PS5 الخاص بك:
- اذهب إلى إعدادات.
- تحديد شبكة الاتصال.
- تحديد إعدادات.
- تحديد إعداد اتصال الإنترنت.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وحدد قم بالإعداد يدويًا.
- تحديد استخدم Wifi.
- تحديد DNS.
- قم بتغيير DNS الأساسي إلى 8.8.8.8.
- قم بتغيير DNS الثانوي إلى 8.8.4.4.
- تحديد منجز.
مقالات أخرى مثيرة للاهتمام:
- كيفية إصلاح وحدة تحكم PS5 لا تتصل | لن تتم المزامنة | جديد 2020!
- كيفية إصلاح خطأ PS4 SU-30638-0 | حلول سهلة | جديد 2020!
- كيفية التقليل من ارتفاع Ping والتأخير للحرب الباردة السوداء جديد 2020!
- كيفية إصلاح خطأ Assassin’s Creed Valhalla CE-34878-0 | جديد 2020!
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.