سيساعدك هذا المنشور في إصلاح مشكلة الماسح الضوئي لبصمات الأصابع Samsung Galaxy Note 20 التي واجهها بعض المستخدمين.
يحتوي Samsung Galaxy Note 20 على نفس الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بالموجات فوق الصوتية المستخدم في طرازي Galaxy S10 و S20. إنه ليس أسرع مستشعر بصمات الأصابع في السوق ولكن كانت هناك شكاوى قليلة بشأنه. واجه بعض قرائنا مشكلة أو مشكلتين لكن غالبية الحالات كانت بسيطة جدًا.
ما لم تكن شاشة جهازك بها تشققات أو مكسورة ، يمكنك دائمًا توقع عمل بصمة الموجات فوق الصوتية على هاتفك بشكل مثالي. ولكن مرة أخرى ، لا يوجد هاتف ذكي مثالي ، لذلك ستكون هناك دائمًا مشكلات قد تواجهها بين الحين والآخر.
في هذا المنشور ، سنقوم بمعالجة مشكلة ماسح بصمات الأصابع التي واجهها بعض المستخدمين. الأكثر شيوعًا هو عندما يتعذر على مستشعر بصمات الأصابع قراءة المطبوعات بشكل صحيح ولكن لمجرد حدوث مثل هذه المشكلة لا يعني وجود مشكلة بالفعل في ذلك. هذا ما سننظر فيه لتحديد المشكلة ونأمل أن نتمكن من حلها.
إصلاح مشكلة الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في Galaxy Note 20
طالما أن المشكلة ليست بسبب مشكلة في الجهاز ، يجب أن تكون قادرًا على جعل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في Galaxy Note 20 يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. مع ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله.
اضغط بقوة أكبر قليلاً
إذا كان مستشعر بصمات الأصابع يعمل بشكل صحيح قبل حدوث هذه المشكلة ، فربما تكون المشكلة بسبب الطريقة التي يتم بها مسح بصماتك ضوئيًا. تعد مستشعرات بصمات الأصابع بالموجات فوق الصوتية بطيئة بعض الشيء مقارنة بالماسحات الضوئية والسعة. هذا هو السبب الذي يجعلك مضطرًا إلى منحه مزيدًا من الوقت لمسح إصبعك قبل رفعه ، ثم حاول الضغط على الشاشة بقوة أكبر. يمكنك أيضًا محاولة تغيير موضع إصبعك لأنه قد يكون بسبب تحديد أنك تواجه هذه المشكلة.
نظف الشاشة
قد تؤثر اللطخات التي تظهر على الشاشة على كيفية مسح مستشعر بصمة الإصبع لإصبعك. من السهل معرفة ما إذا كانت الشاشة متسخة أم لا ، وإذا كانت كذلك ، فاحصل على قطعة قماش جافة ونظيفة وامسح الشاشة برفق حتى تختفي اللطخات. يمكنك استخدام القليل من الكحول لجعل الشاشة أكثر نظافة.
بعد القيام بذلك ، قم بإغلاق Samsung Galaxy Note 20 الخاص بك ثم حاول إلغاء قفله باستخدام بصمة إصبعك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرب الحلول التالية.
قم بإزالة واقي الشاشة
قد يتسبب واقي شاشة الطرف الثالث أيضًا في حدوث مشكلة كهذه. لذلك إذا بدأ مستشعر بصمات الأصابع في مواجهة مشكلات بعد وضع واقي شاشة جديد ، فمن الأفضل إزالته لأنه من الواضح أنه سبب المشكلة. تأكد من استخدام أدوات الحماية المعتمدة من Samsung حتى لا تتأثر استجابة شاشة اللمس وسيتم مسح بصمات أصابعك بشكل صحيح.
قم بإنشاء بصمات أصابع جديدة
عند تسجيل بصمات الأصابع ، يجب أن تتأكد من قيامك بذلك بشكل صحيح لأنه حتى لو تم ذلك بنجاح ولكن لم يتم بشكل صحيح ، فقد لا يتمكن مستشعر بصمات الأصابع من التحقق من بصمة إصبعك. إذا كانت لديك هذه المشكلة بالفعل ، فمن الأفضل حذف المطبوعات التي لا تعمل وتسجيل المطبوعات الجديدة فقط.
- لحذف بصمات الأصابع ، قم بتشغيل الإعدادات.
- ابحث وانقر فوق القياسات الحيوية والأمان.
- انقر فوق بصمات الأصابع وأدخل قفل الشاشة.
- انقر فوق بصمة الإصبع التي تريد حذفها وانقر فوق إزالة.
- بعد حذف بصمات أصابعك ، انقر فوق إضافة بصمة إصبع واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعناية.
بمجرد القيام بذلك ، اقفل هاتفك. ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الشاشة لعرض ماسح بصمات الأصابع بشكل صحيح. بعد القيام بذلك ، ضع إصبعك بشكل صحيح فوق مستشعر البصمة واتركه لمدة ثانية أو اثنتين قبل رفعه لأعلى. في معظم الأحيان ، سيعمل هذا الإجراء على حل هذه المشكلة ، ومع ذلك ، إذا لم تتمكن بصمة الإصبع الجديدة من فتح هاتفك ، فجرّب الحل التالي.
إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy Note 20
بعد التأكد من أن الشاشة غير متسخة ، وإزالة واقي الشاشة وإنشاء بصمة إصبع جديدة واستمرار المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك. سيخبرك هذا ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالمستشعر أو الشاشة أو متعلقة بالبرامج الثابتة تمامًا. قبل إعادة الضبط ، خذ بعض الوقت في إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة المحفوظة على جهازك حيث سيتم حذفها.
بعد إعادة الضبط ولا يزال جهازك غير قادر على فتح القفل باستخدام بصمات أصابعك ، ثم اطلب المساعدة من Samsung Tech لأنها على الأرجح مشكلة في الجهاز.
نأمل أن نتمكن من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. نحن بحاجة إلى دعمكم حتى نتمكن من مواصلة نشر المزيد من المحتويات المفيدة في المستقبل.