أحد المشاكل الشائعة التي يواجهها العديد من مستخدمي Xbox One هي بطء تنزيلات الألعاب أو التطبيقات. عادةً ما تحدث هذه المشكلة بسبب عوامل خارج وحدة التحكم مثل مشكلات جانب ISP أو النطاق الترددي المنخفض أو خلل في معدات الشبكة. في كثير من الحالات ، يمكن إصلاح مشكلة التنزيل البطيئة على مستوى المستخدم.
إذا كان التثبيت بطيئًا ويستغرق الانتهاء إلى الأبد ، أو إذا لم يتم نقل شريط التقدم للتنزيلات والتحديثات لفترة من الوقت ، فقد تكون لديك مشكلة تنزيل بطيئة. تعرف على ما عليك القيام به باتباع الحلول في هذا الدليل.
أسباب بطء تنزيلات الألعاب والتطبيقات
يجب مراعاة عدة عوامل إذا كنت تواجه مشكلة تنزيل بطيئة على جهاز Xbox One. دعنا نناقش كل منهم بإيجاز.
اتصال إنترنت بطيء من ISP.
قد يكون الاتصال بالإنترنت البطيء في بعض الأحيان ناتجًا عن مشكلات من جانب ISP. يمكن أن تكون إحدى المشاكل الشائعة المتعلقة بـ ISP والتي تؤثر على المشتركين هي الاختناق حيث يبطئ ISP عمداً من الاتصال. يمكن أن يحدث هذا عندما يكون هناك انقطاع أو فترات صيانة الشبكة المطلوبة. إذا لاحظت أن سرعة اتصالك بالإنترنت بطيئة خلال ساعات معينة من اليوم أو أيام معينة في الأسبوع ، فقد يكون ذلك بسبب مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. حاول تنزيل الألعاب أو التطبيقات أثناء المساء لمعرفة ما إذا كانت السرعة تتحسن.
عرض نطاق ترددي منخفض.
إذا كنت تقوم بتشغيل أجهزة متعددة على شبكتك المنزلية ، فمن المحتمل أن يكون هناك نطاق ترددي للتنزيل ويتنافس مع وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك. حاول إيقاف تشغيل أي من أجهزتك التي قد تقوم بدفق أو تنزيل الملفات أو الألعاب أو التطبيقات لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.
تدخل إشارة واي فاي.
إذا كنت تستخدم الإعداد اللاسلكي على وحدة تحكم Xbox One ، فقد تتداخل الأجهزة اللاسلكية الأخرى مع الإشارة وتتسبب في بطء أو انقطاع الاتصال. إذا أمكن ، حاول توصيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الأسلاك بجهاز التوجيه.
إصلاح مشكلة تنزيلات Xbox One البطيئة
هناك عدد من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها لتحديد سبب بطء تنزيلات اللعبة أو التطبيق لجهاز Xbox One.
- دورة الطاقة وحدة التحكم.
يمكنك تحديث النظام عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. ما يفعله ذلك هو مسح بطاقة الشبكة والذاكرة وإعادة تحميل النظام.
- تحقق من سرعة التنزيل.
يمكنك التحقق من سرعة التنزيل الفعلية للعبة أو التطبيق الذي يتم تنزيله. يجب عليك القيام بذلك إذا بدا أن وحدة التحكم الخاصة بك يتم تنزيلها ببطء حتى في لعبة ذات حجم صغير. إليك ما يجب عليك فعله:
-انتقل إلى التثبيت… .
-اذهب إلى ألعابي وتطبيقاتي.
-تحديد يدير.
-تحديد طابور ولاحظ سرعة التنزيل الموضحة في اللعبة أو التطبيق الذي يتم تثبيته. يشير هذا إلى سرعة التنزيل الحالية. إذا كانت السرعة بطيئة حقًا مثل أقل من 1 ميغابت في الثانية ، فقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يكتمل التنزيل.
الجدول أدناه هو دليل يوضح لك الوقت المقدر للتنزيل لإنهاء سرعة التنزيل الحالية.
- قم بإنهاء الألعاب.
تم تصميم جهاز Xbox One الخاص بك لتعليق التنزيلات أثناء اللعب لضمان أقصى تجربة للألعاب. في بعض الأحيان ، قد تواجه هذه الميزة خطأ وقد توقف التنزيلات إلى أجل غير مسمى حتى بعد التوقف عن اللعب. لمعرفة ما إذا كان النظام يمنع تنزيلاتك ، اتبع الخطوات أدناه:
-على ال الصفحة الرئيسية الشاشة ، انتقل إلى آخر لعبة تم تشغيلها.
-مع تمييز اللعبة ، اضغط على قائمة طعام زر وحدد استقال.
-تحقق من سرعة التنزيل مرة أخرى وتحقق مما إذا كان هناك تحسن الآن. - حذف التطبيق الحالي أو تثبيت اللعبة.
طريقة أخرى فعالة لبدء التنزيلات والتثبيت هي إلغاء أي شيء تقوم بتنزيله أو تثبيته ، ثم إعادة تثبيته.
-على ال الصفحة الرئيسية شاشة مفتوحة ألعابي وتطبيقاتي.
-اذهب إلى اظهار الكل.
-تحديد يدير.
-تحديد طابور وقم بتمييز اللعبة أو التطبيق الذي تحاول تنزيله.
-اضغط على قائمة طعام زر على وحدة التحكم الخاصة بك ثم حدد إلغاء.
-بعد ذلك ، أعد إدخال قرص اللعبة أو انتقل إلى متجر Microsoft لتنزيل اللعبة وتثبيتها مرة أخرى. - قم بإجراء اختبار شبكة على وحدة التحكم الخاصة بك.
في هذه الخطوة ، تريد مقارنة سرعة التنزيل لوحدة التحكم الخاصة بك بسرعة التنزيل التي اشتركت فيها من مزود خدمة الإنترنت أو ISP. تأكد من إيقاف أي تنزيلات حالية مؤقتًا:
-على ال الصفحة الرئيسية شاشة مفتوحة ألعابي وتطبيقاتي.
-اذهب إلى اظهار الكل.
-تحديد يدير.
-تحديد طابور وقم بتمييز اللعبة أو التطبيق الذي تحاول تنزيله.
-اضغط على قائمة طعام زر على وحدة التحكم الخاصة بك ثم حدد أوقف التثبيت مؤقتًا لكل لعبة أو تطبيق يتم تنزيله أو وضعه في قائمة الانتظار.بمجرد إيقاف أي تنزيلات قيد الانتظار أو في قائمة الانتظار مؤقتًا ، فإن خطوتك التالية هي إغلاق الألعاب التي تعمل على النظام.
-على ال الصفحة الرئيسية الشاشة ، انتقل إلى اللعبة التي تم تشغيلها مؤخرًا.
مع تمييز اللعبة ، اضغط على قائمة طعام زر وحدد استقال.الآن بعد أن أوقفت التنزيلات مؤقتًا وأغلقت ألعاب التشغيل ، يمكنك البدء في تشغيل اختبار سرعة الشبكة. إليك الطريقة:
-اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
-تحديد النظام.
-تحديد الإعدادات.
-تحديد جنرال لواء.
-تحديد اعدادات الشبكة.
-تحديد اختبار اتصال الشبكة.
إذا كانت سرعة التنزيل على وحدة التحكم لديك أقل بكثير من سرعة التنزيل التي تدفع من أجلها ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت حتى يتمكن من مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.
تذكر أن الأجهزة الأخرى في شبكتك المنزلية قد تعطل النطاق الترددي. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، افصل جميع الأجهزة من جهاز التوجيه أو أوقف تشغيل wifi مؤقتًا. ثم ، قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك مباشرة بالموجه عبر كابل إيثرنت وتشغيل اختبار الشبكة مرة أخرى. إذا كانت سرعة التنزيل لا تزال أقل بكثير من السرعة العادية ، فاحصل على مساعدة من ISP حول كيفية إصلاحها.
احصل على المساعدة منا.
هل تواجه مشكلات في هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لأولئك الذين يرغبون في اتباع التعليمات المرئية. قم بزيارة قناة androidhow Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.