قد يواجه بعض لاعبي Xbox مشاكل في الدردشة الجماعية من وقت لآخر. في دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا ، سنعرض لك الحلول التي يمكنك تجربتها إذا استمرت الدردشة الجماعية على Xbox في قطع الاتصال ولم يكن لديك أي فكرة عن كيفية إصلاحها.
أسباب مشكلة فصل دردشة طرف Xbox
هناك عدد من الأسباب التي قد تؤدي إلى قطع اتصال الدردشة الجماعية في وحدة التحكم Xbox One أو Xbox Series X | S. في معظم الأحيان ، يكون السبب الرئيسي لمشكلات الدردشة الجماعية متعلق بالخادم. في أوقات أخرى ، قد يكون السبب الحقيقي هو القيود في الشبكة المنزلية الخاصة بك ، أو حتى إعدادات غير صحيحة في جهاز التوجيه أو وحدة التحكم الخاصة بك. فيما يلي الأسباب المعروفة لمشكلات دردشة مجموعة Xbox.
خوادم الدردشة الجماعية معطلة.
تمامًا مثل الألعاب ، تمتلك Microsoft مجموعة مخصصة من الخوادم للتعامل مع الدردشات الجماعية. في بعض الأحيان ، قد تتعطل هذه الخوادم بسبب خلل فني أو صيانة غير متوقعة. إذا كانت الدردشة الجماعية لا تعمل بسبب الصيانة المجدولة ، فستتلقى عادةً إشعارًا بذلك في وحدة تحكم Xbox الخاصة بك.
مشاكل نوع NAT.
تعد ترجمة عنوان الشبكة أو NAT سببًا شائعًا آخر لوجود مشكلة في الدردشة الجماعية بين أصدقائك. يجب عليك التأكد من تعيين نوع NAT لوحدة التحكم الخاصة بك وأنواع أصدقائك على فتح . إذا كان نوع NAT الخاص بوحدة التحكم Xbox One أو Xbox Series X | S مختلفًا ، فقد تواجه مشكلات مع اللاعبين المتعددين أو عندما تكون في محادثة جماعية.
خطأ شبكة عشوائي.
قد يواجه الأشخاص الآخرون مشكلة في الدردشة الجماعية بسبب خلل مؤقت أو بسيط في الشبكة. يمكن أن يحدث هذا إذا أصبح جهاز التوجيه الخاص بك ، على سبيل المثال ، غير مستجيب ، أو إذا كانت معدات الشبكة الخاصة بك بحاجة إلى التحديث.
خلل في برنامج Xbox.
أبلغ بعض لاعبي Xbox One عن مشكلات في الاتصال مع أصدقائهم بسبب برامج نظام قديمة أو تالفة. تأكد من التحقق من آخر تحديثات برامج النظام.
مشاكل اتصال الإنترنت بالمنزل.
قد تؤثر أيضًا حالة اتصالك بالإنترنت بالإضافة إلى إعدادات الشبكة في المنزل على كيفية عمل الدردشة الجماعية في Xbox. إذا كان الإنترنت بطيئًا أو إذا استمر في الانقطاع ، فلا يمكنك توقع أن تجربة اللعب عبر الإنترنت أو الاتصال سيعمل كما هو متوقع.
مشاكل جهاز التوجيه.
يمكن أن تتسبب أجهزة الشبكة الخاصة بك ، على وجه الخصوص ، جهاز التوجيه ، في حدوث مشكلة في الاتصال لبعض مستخدمي Xbox. تريد التأكد من أن الجهاز يعمل بشكل صحيح وأن برنامجه الثابت يعمل بأحدث إصدار لتجنب الأخطاء.
عندما يتعلق الأمر بالدردشة الجماعية ، فإن إعدادات الأمان في جهاز التوجيه الخاص بك قد تؤثر أيضًا على الدردشة الجماعية. على سبيل المثال ، إذا تم حظر المنافذ التي يستخدمها Xbox للدردشة الجماعية في جدار حماية جهاز التوجيه الخاص بك ، فستنتهي بعدم قدرتك على التحدث إلى صديقك أو مع الغرباء عبر ميزة الدردشة الجماعية على Xbox.
ماذا تفعل إذا استمرت دردشة Xbox الجماعية في قطع الاتصال؟
إذا كانت لديك مشكلة في ميزة الدردشة الجماعية على Xbox ، فقد يساعدك أحد الحلول التالية.
إصلاح # 1: تحقق من حالة خادم Xbox.
تأكد من التحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلات في الخادم تؤثر على الألعاب واللاعبين المتعددين والميزات مثل الدردشة الجماعية في موقع دعم Xbox الرسمي.
إصلاح # 2: تثبيت تحديثات برامج النظام.
يجب أن يبحث Xbox تلقائيًا عن آخر تحديثات البرامج ، ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك يدويًا بنفسك. يعد تحديث البرنامج أحد الطرق البسيطة لإبعاد الأخطاء.
إصلاح # 3: دورة تشغيل جهاز التوجيه.
إذا كان جهاز Xbox الخاص بك يقوم بتشغيل برنامج محدث بالكامل ولا توجد مشكلات في الخادم على الإطلاق ، فإن خطوتك التالية هي التأكد من تحديث جهاز التوجيه. يمكنك القيام بذلك عن طريق إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وفصله عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية.
يوصى بإجراء دورة طاقة كاملة مرة كل بضعة أيام.
إصلاح # 4: تحقق من نوع NAT الخاص بك.
إذا كنت تخطط للعب ألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت والتحدث إلى أصدقائك عبر الدردشة الجماعية ، فيجب عليك التأكد من أن لديك نوع NAT مفتوح. للتحقق من نوع Xbox NAT ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى Xbox الشاشة الرئيسية .
- انتقل إلى الإعدادات .
- حدد الشبكة .
- حدد اختبار اتصال الشبكة .
- إذا كنت تريد معرفة مدى سرعة سرعات التنزيل والتحميل أو التحقق من نوع NAT ، يمكنك تحديد إحصائيات مفصلة للشبكة في شاشة الشبكة السابقة.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيفية تحرّي الخلل في خيار نوع NAT وإصلاحه ، فتفضل بزيارة صفحة دعم Xbox.com الرسمية. بدلاً من ذلك ، يمكنك الحصول على مساعدة من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك حول كيفية الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، وتغيير تكوين الشبكة وتغيير نوع NAT الخاص بك.
إصلاح # 5: قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت لـ Xbox.
تمامًا كما يساعد تحديث جهاز التوجيه في إصلاح بعض المشكلات ، يتم أيضًا تحديث وحدة التحكم Xbox الخاصة بك. تأكد من تشغيل دورة Xbox الخاصة بك عن طريق فصله عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية. يجب أن يكون هذا وقتًا كافيًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ونأمل في التخلص من الأخطاء.
إصلاح # 6: قم بتحديث تطبيق الدردشة الجماعية.
شيء آخر بسيط حقًا يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو التأكد من تحديث تطبيق الدردشة الجماعية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إغلاق التطبيق وتشغيله احتياطيًا. بعد القيام بذلك ، يجب أن تختفي إعدادات الشبكة التي تمنع حدوث خطأ في الدردشة الجماعية ويمكنك استئناف الدردشة الصوتية.
إصلاح # 7: استخدم الاتصال السلكي.
إذا كنت تستخدم wifi ، فحاول معرفة ما إذا كانت الدردشة الجماعية تعمل بشكل طبيعي عندما يكون Xbox متصلاً مباشرة بجهاز التوجيه عن طريق LAN أو كابل Ethernet.
الإصلاح رقم 8: تحقق من سرعة الإنترنت لديك.
عندما يتعلق الأمر بالدردشة الجماعية ، يجب أن تتمتع بسرعة تحميل ثابتة ولائقة. تأكد من أن لديك ما لا يقل عن 5 ميغابت في الثانية لسرعات التنزيل والتحميل.
مقالات أخرى مثيرة للاهتمام:
- كيفية إصلاح خطأ PS4 Overwatch CE-34878-0 | جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية إصلاح Call Of Duty Warzone Dev Error 6635 | جديد 2021
- كيفية إصلاح Outriders Crossplay لا يعمل جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية إصلاح Call Of Duty Warzone Dev Error 5761 | جديد 2021
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.