هل تحصل على خطأ PS5 المحبط NP-102955-2 في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول؟ يكون رمز الخطأ هذا مصحوبًا برسالة “معلومات الحساب غير صحيحة” وعادةً ما تظهر إذا كنت تحاول إدخال معرّف وكلمة مرور غير صحيحين لتسجيل الدخول. يمكن أن تكون هناك أسباب أخرى لهذا الخطأ. اقرأ لتعرف.
على الرغم من أنه قد لا يواجهه الجميع ، إلا أنه أحد رموز أخطاء PS5 الشائعة التي قد يواجهها الكثير من الأشخاص.
ماذا يعني خطأ NP-102955-2?
خطأ NP-102955-2 هو إشارة إلى وجود مشكلة في الحساب على جهاز PlayStation 5. يظهر رمز الخطأ هذا عادةً إذا كانت بيانات اعتماد الحساب (المعرف وكلمة المرور) في وحدة التحكم الخاصة بك لا تتطابق مع بيانات الاعتماد في خوادم Sony.
ما أسباب رمز خطأ PS5 NP-102955-2?
هناك عدة أسباب تجعل جهاز PlayStation 5 يعرض رمز خطأ PS5 NP-102955-2. دعونا نلقي نظرة على كل واحد منهم.
اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة.
إذا كنت تحصل على رمز خطأ PS5 NP-102955-2 ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لذلك بسيط: أنت لا تدخل اسم مستخدم الحساب أو كلمة المرور الصحيحة أو كليهما. قد يكون اسم المستخدم المسجل في وحدة التحكم مختلفًا عن الحساب أو كلمة المرور للحساب المخزن في نظام Sony.
ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن اسم المستخدم ليس حساسًا لحالة الأحرف ، فإن كلمة المرور تكون. ربما تكون قد فاتتك ببساطة حرفًا واحدًا في معرف تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك ، لذا حاول تجاوزها إذا لزم الأمر.
لا يمكن لـ PS5 الاتصال بشبكة PlayStation Network.
إذا كنت متأكدًا من أنك تقوم بإدخال بيانات الاعتماد الصحيحة في وحدة التحكم ولكن لا يزال يظهر رمز خطأ PS5 NP-102955-2 ، فقد يكون السبب المحتمل الآخر لذلك هو انقطاع خادم PSN. قد تنخفض شبكة PlayStation بشكل غير متوقع في بعض الأحيان. لا تستمر مشكلة مثل هذه طويلاً ، لذا كل ما يمكنك فعله هو المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
تم تعطيل حساب PS.
بالنسبة لعدد قليل من مستخدمي PS5 ، قد يواجهون أيضًا رمز الخطأ NP-102955-2 إذا تم تعطيل حساب PlayStation الخاص بهم. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب وراء تعطيل حساب PS الخاص بك.
قد تختار Sony تعليق حسابك بشكل مؤقت أو دائم بناءً على انتهاك أو انتهاك حسابك.
نقترح عليك دراسة PSN ToS (شروط الخدمة) لمعرفة ما إذا كان حسابك قد تم إلغاء تنشيطه لسبب ما.
كيفية إصلاح خطأ PS5 NP-102955-2 (“معلومات الحساب غير صحيحة.”)
لإصلاح رمز خطأ PS5 NP-102955-2 ، هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها. قبل القيام بأي شيء ، تأكد من تشغيل PS5 الخاص بك بأحدث برامج النظام ، خاصةً إذا كنت غير قادر على الاتصال بـ PSN ، أو تلقيت رسالة خطأ في الاتصال ، أو تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت بشكل عام.
تحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور.
إن التأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور هو الطريقة الأولى الفعالة في التعامل مع خطأ PS5 NP-102955-2. عند إدخال كلمة المرور ، ضع في اعتبارك أنها حساسة لحالة الأحرف وغيرها من الأحرف المربكة. يمكن اعتبار الحرف الكبير “I” كحرف صغير “L” أو العكس.
إذا كنت تستخدم كلمة مرور طويلة ومتعددة الأحرف ، فحاول تقسيمها إلى مجموعة من أربعة أحرف عند إدخالها لتجنب فقد شيء ما.
حاول تسجيل الدخول إلى حساب PlayStation الخاص بك على جهاز آخر.
هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كان لديك اسم مستخدم وكلمة مرور لحسابك صحيحين عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع Sony مثل صفحة تسجيل الدخول إلى شبكة Sony Entertainment Network.
تحقق من حالة خادم PSN.
إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ PS5 NP-102955-2 بعد التحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور ، فقد يكون السبب في ذلك هو انقطاع PSN أو الصيانة. حاول زيارة صفحة حالة PSN الرسمية لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات خادم مستمرة في منطقتك.
تحقق مما إذا كان حساب PlayStation معطلاً.
أخيرًا ، إذا كان خطأ PS5 NP-102955-2 لا يزال بدون حل في هذه المرحلة ، فيجب عليك المضي قدمًا والتحقق من بريدك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كنت قد تلقيت أي اتصال من PlayStation. عادةً ما يتم إرسال إشعارات تعليق الحساب إلى البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
إذا تم تعليق الحساب مؤقتًا ، فكل ما عليك فعله هو الانتظار حتى انتهاء صلاحية التعليق ، أو يمكنك محاولة الاتصال بشركة Sony لرفعه. قد يتم رفع حظر الحساب أو لا بناءً على الظروف.
يختلف حظر الحساب الدائم على الرغم من أن Sony تعتبره نهائيًا. إذا تلقيت إشعارًا بشأن حظر حساب PSN الخاص بك نهائيًا ، فربما يرجع ذلك إلى انتهاك خطير لشروط الخدمة.
إذا كنت تتلقى خطأ PS5 NP-102955-2 بسبب الحظر الدائم للحساب (permaban) ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إنشاء حساب جديد. لسوء الحظ ، ستختفي جميع العناصر والألعاب الرقمية المرتبطة بالحساب المحظور بشكل دائم أيضًا.
مقالات أخرى مثيرة للاهتمام:
- كيفية إصلاح خطأ PS5 CE-108255-1 | حلول سهلة | محدث!
- كيفية إصلاح خطأ PS5 CE-105799-1 | غير قادر على الاتصال بالخادم
- كيفية إصلاح مشكلات الدردشة الصوتية للحرب الباردة في COD Black Ops | لا صوت
- كيفية إصلاح خطأ Cyberpunk 2077 0xC000001D | حلول سهلة
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.