هل تحصل على رمز الخطأ NW-31453-6 على جهاز PS4 الخاص بك؟ لقد تلقينا الكثير من التقارير حول هذه المشكلة مؤخرًا ، لذا فأنت بالتأكيد لست وحدك في هذا الأمر. الشيء الجيد هو أن رسالة الخطأ هذه عادةً ما تكون سهلة الإصلاح. سنشرح لك في هذه المقالة كيفية التعامل مع هذه المشكلة.
ماذا يعني الخطأ NW-31453-6؟
NW-31453-6 هو رمز خطأ شبكة خاص بـ PS4. يمكن أن يظهر هذا الخطأ عند محاولة إجراء اختبار اتصال بالإنترنت ، أو عند محاولة الوصول إلى خدمات شبكة PlayStation عند وجود مشكلة مستمرة في الخادم.
تقرأ الرسالة الكاملة: انقطع الاتصال بالشبكة (NW-31453-6) . بالنسبة للمستخدمين الآخرين ، قد تظهر رسالة مماثلة مثل “تم فقد الاتصال بالخادم”.
عندما تحصل على رمز الخطأ هذا ، لن يتمكن جهاز PS4 الخاص بك من إنشاء اتصال بالإنترنت ، لذا ستصبح الألعاب عبر الإنترنت غير متاحة بالإضافة إلى الوصول إلى أي من خدمات شبكة PlayStation مثل إدارة الحساب.
أسباب الخطأ NW-31453-6 على PlayStation 4
يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لرمز الخطأ NW-31453-6.
الخادم معطل.
إلى حد بعيد ، فإن غالبية أولئك الذين يبلغون عن هذه المشكلة يواجهونها بسبب انقطاع خادم PSN أو الصيانة أو حركة المرور العالية. إذا كنت تحصل على رمز الخطأ NW-31453-6 على جهاز PS4 الخاص بك عندما لم تحدث هذه المشكلة في وقت سابق ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو خلل مؤقت في الخادم أو تعطل. ما يمكنك فعله هو الانتظار لبضع ساعات قبل التحقق من المشكلة مرة أخرى.
قد تنخفض خوادم شبكة PlayStation Network أحيانًا لأسباب فنية غير متوقعة. في أوقات أخرى ، ستأخذ Sony الخوادم عن قصد في وضع عدم الاتصال لفترة قصيرة من الوقت لإصلاح الأشياء أو لتحسين جوانب معينة من خدماتها.
إعدادات MTU غير صحيحة.
MTU تعني وحدة الإرسال القصوى وغالبًا ما تكون أقل قيمة معروفة في ألعاب وحدة التحكم. في الأساس ، MTU هي مقياس يحدد حجم الحزم التي يمكن أن تمر عبر شبكتك. فكر في الأمر على أنه الحد الأقصى للارتفاع في النفق. إذا كان للنفق حد يبلغ 19 قدمًا ، فلن يُسمح بمرور أي شيء أكبر من تلك القيمة المذكورة.
MTU الافتراضي في PS4 هو 1500 ولكن يجد المستخدمون الآخرون أنه من المفيد خفض هذه القيمة إما إلى 1453 أو 1473 للسماح باتصال أسرع.
قضايا DNS.
سبب آخر محتمل لرمز الخطأ NW-31453-6 يمكن أن يكون خادم DNS غير صحيح أو أوقات تعطل DNS. يشبه نظام اسم المجال أو DNS دليل الهاتف الذي يمكن لأي جهاز كمبيوتر على الويب استخدامه لترجمة أسماء المجالات التي يمكن قراءتها (مثل androidhow.com) إلى عنوان IP قابل للقراءة على الكمبيوتر. تمامًا مثل خوادم PSN أو خوادم الألعاب ، يمكن أن تنخفض خوادم DNS أيضًا مما يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال بالأجهزة المتأثرة.
بشكل افتراضي ، يستخدم مستخدمو الإنترنت المقيمون خوادم DNS الخاصة بمزود خدمة الإنترنت. إذا تعطلت هذه الخوادم أو خضعت للصيانة ، فقد لا تتمكن أجهزتك في المنزل من سحب مواقع الويب أو الاتصال بالإنترنت.
اتصال إنترنت بطيء.
يمكن أن يتسبب الاتصال البطيء بالإنترنت في حدوث أخطاء في الشبكة أيضًا. تريد التأكد من أن لديك نطاق ترددي كافٍ واتصال إنترنت سريع بما فيه الكفاية عند تصفح الويب على جهاز PS4 أو محاولة اللعب عبر الإنترنت. وإلا ، يمكنك توقع حدوث مشكلات مثل رمز الخطأ NW-31453-6.
كيفية إصلاح خطأ PS4 NW-31453-6
يعد إصلاح رمز الخطأ NW-31453-6 أمرًا بسيطًا وقد لا يضمن قيامك بأي شيء في بعض الأحيان (إذا كانت المشكلة بسبب مشكلة في الخادم). فيما يلي الحلول التي يمكنك محاولة إصلاح رسالة خطأ PS4 هذه.
إصلاح # 1: أعد تشغيل PS4 الخاص بك.
هذا الإجراء البسيط يكفي أحيانًا للتخلص من الأخطاء الطفيفة. تأكد من القيام بذلك قبل القيام بأي شيء على وحدة التحكم الخاصة بك. ما عليك سوى إيقاف تشغيل PS4 بشكل طبيعي ، ثم فصله عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية. بمجرد القيام بذلك ، أعد تشغيله وتحقق من المشكلة.
إصلاح # 2: تحقق من حالة خادم Sony PSN.
في معظم الحالات ، يكون السبب الرئيسي لخطأ PS4 NW-31453-6 في جانب الخادم للأشياء. قد تكون هناك بعض مشكلات الخادم التي تتسبب في بطء استجابة الخادم في الوقت الحالي. لذا ، فإن الخطوة التالية التي تريد القيام بها هي التحقق من حالة خوادم PSN من سوني. قم بزيارة هذا الموقع للحصول على المعلومات التي تحتاجها:
https://status.playstation.com/
إصلاح # 3: خفض قيم MTU.
ادعى بعض مستخدمي PS4 أن لديهم رمز خطأ ثابت NW-31453-6 عن طريق تغيير خيار MTU إلى قيمة أقل. إليك ما عليك القيام به:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية في PS4.
- حدد الإعدادات .
- حدد الشبكة .
- حدد إعداد اتصال الإنترنت .
- حدد إما WiFi أو LAN Cable بناءً على الإعداد الخاص بك.
- حدد مخصص .
- حدد 1473 لإعدادات MTU.
يمكنك أيضًا تجربة استخدام الخيار 1453 الأصغر كثيرًا إذا لم يتم إصلاح المشكلة باستخدام 1473.
إصلاح # 4: استخدم خادم DNS مختلف.
كما ذكر أعلاه ، قد يكون سبب هذا الخطأ أيضًا مشكلة متعلقة بـ DNS. يمكنك تغيير إعدادات DNS يدويًا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل.
الإصلاح رقم 5: قم بإجراء اختبار اتصال بالإنترنت.
لمعرفة ما إذا كان سبب مشكلتك هو بطء الاتصال بالإنترنت ، فإن الحل التالي هو إجراء اختبار سرعة PS4 لمعرفة حالة الإنترنت على وحدة التحكم الخاصة بك. يعد إجراء اختبار الاتصال أمرًا ضروريًا في هذه المرحلة ، خاصة أنه لا توجد مشكلات معروفة في الخادم على الإطلاق. من أجل الحصول على تجربة لعب جيدة عبر الإنترنت على جهاز PS4 الخاص بك ، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 5 ميغابت في الثانية (تنزيل وتحميل) يمكن أن يكون أي شيء أبطأ من ذلك هو سبب وجود مشكلة في إنشاء اتصال بخوادم PSN.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إصلاح اتصال الإنترنت البطيء ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
مقالات أخرى مثيرة للاهتمام:
- كيفية إصلاح خطأ Nintendo Switch 2110-2003 | جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية إصلاح خطأ Nintendo Switch 2005-0003 | جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية إصلاح خطأ Nintendo Switch 2168-0002 | جديد ومُحدَّث 2021
- كيفية إضافة الأصدقاء في Fortnite | نينتندو سويتش | 2021
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها
سوف نتلقى عمولة مبيعات إذا قمت بشراء سلع باستخدام روابطنا. يتعلم أكثر.