كيفية إصلاح خطأ PS4 CE-33984-7 | جديد ومُحدَّث 2021

يواجه العديد من مستخدمي PS4 خطأ CE-33984-7. تقرأ رسالة الخطأ هذه بالضبط كما يلي: “لا يمكن الحصول على عنوان IP خلال المهلة الزمنية (CE-33984-7). إذا كنت تواجه رمز الخطأ هذا ولم تكن لديك فكرة عن كيفية إصلاحه ، فمن المفترض أن يساعدك هذا الدليل.

ماذا يعني خطأ CE-33984-7؟

CE-33984-7 هو خطأ عام في الشبكة خاص بوحدة التحكم PS4 وعلى هذا النحو ، يحدث فقط عند محاولة إعداد اتصال واي فاي جديد أو اتصال كابل LAN. هناك أيضًا بعض المواقف التي قد يتعطل فيها بعض مستخدمي PS4 بسبب خطأ CE-33984-7 عند محاولة تصفح متجر PlayStation ، أو إجراء اختبار سرعة الاتصال على PlayStation 4 ، أو حتى في منتصف اللعبة.

يبدو أنه قد يتم تشغيل الخطأ إذا فقد PS4 فجأة الاتصال بخوادم شبكة PlayStation وحاول إعادة الاتصال. بعد فترة زمنية معينة وعندما تفشل محاولة إعادة الاتصال ، قد تقوم وحدة التحكم بإرجاع الخطأ. يمكن أن يكون هذا أيضًا بسبب حقيقة أن وحدة التحكم فشلت في الحصول على عنوان IP من جهاز التوجيه الخاص بك.

إذا كنت تتلقى خطأ PS4 CE-33984-7 فجأة ، فهذا يعني أنك قد تحتاج إلى استكشاف أخطاء وظائف شبكة وحدة التحكم وإصلاحها ، أو معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الخادم ، أو إذا كانت الشبكة المنزلية المحلية لديك لا تعمل.

أسباب خطأ CE-33984-7 على PS4

ليس لدى Sony دليل شامل حول كيفية إصلاح خطأ CE-33984-7 على PS4 ولكن استنادًا إلى قصص وتقارير الأشخاص الذين جربوه ، يمكن أن يكون هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤدي إليه.

قد يكون خادم PSN معطلاً.

يمكن أن يكون خطأ CE-33984-7 علامة على وجود مشكلة مستمرة مع خوادم Sony Interactive PlayStations Network. يمكن تأكيد ذلك إما بالتحقق من موقع ويب حالة خادم PSN ، أو بإجراء اختبار سرعة الاتصال على PS4 الخاص بك. إذا كان سطر تسجيل الدخول إلى شبكة PlayStation يقول فشل أثناء الاختبار ، فيمكنك الانتظار لعدة ساعات حتى يعود PSN للعمل مرة أخرى.

جهاز التوجيه يصبح غير مستجيب.

قد تصبح الأجهزة الإلكترونية بما في ذلك أجهزة التوجيه غير مستجيبة إذا تُركت قيد التشغيل لفترة طويلة. تأكد من إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة واحدة على الأقل كل أسبوع ليظل يعمل بشكل طبيعي.

قد تتجمد بعض أجهزة التوجيه أو تواجه أخطاء داخلية بسبب البرامج الثابتة القديمة. تأكد أيضًا من التحقق من تحديثات البرامج الثابتة من وقت لآخر.

خلل عشوائي في البرنامج.

قد يشير الخطأ CE-33984-7 إلى أن برنامج PS4 يحتاج إلى التحديث ، أو أنه واجه خطأ لا يمكنه حله من تلقاء نفسه. إذا استمر ظهور الخطأ CE-33984-7 بغض النظر عما تفعله ، فتأكد من التحقق من آخر تحديثات البرامج.

إذا كان PS4 يشغل بالفعل أحدث إصدار من البرنامج ، فقد تكون المشكلة بسبب شيء آخر تمامًا.

مشاكل الشبكة المحلية.

قد يكون السبب الآخر المحتمل لوجود رمز خطأ PS4 CE-33984-7 مشكلة في اتصالك بالإنترنت. أبلغ بعض المستخدمين أنهم واجهوا الخطأ CE-33984-7 بسبب بطء اتصال الإنترنت على PS4 ، مثل عندما تقل سرعة التنزيل لديهم عن 1 ميجابت في الثانية.

قد يكون الخطأ CE-33984-7 ناتجًا أيضًا عن تعارض IP داخل شبكتك المنزلية ولا يمكن لـ PS4 الحصول على عنوان IP. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم عنوان IP الثابت على أجهزتك وكان جهاز آخر يشترك في نفس عنوان IP مثل جهاز PS4 الخاص بك ، فمن الممكن أن يتم تمهيد PS4 من الشبكة بسبب ذلك.

كيفية إصلاح خطأ PS4 CE-33984-7؟

عادةً ما يتم إصلاح رمز خطأ PS4 CE-33984-7 بسهولة إذا كنت تعرف ما يجب فعله. فيما يلي الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها إذا تلقيت هذا الخطأ على وحدة التحكم الخاصة بك:

إصلاح # 1: تحقق من حالة خادم PSN.

قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها على PS4 الخاص بك ، تأكد من التحقق أولاً مما إذا كان هناك انقطاع في الخادم. تحدث الكثير من أخطاء الشبكة على PS4 بسبب انقطاع الخادم أو الصيانة أو مواطن الخلل غير المتوقعة. تحافظ Sony على تحديث المستخدمين من خلال النشر حول مشكلات الخادم على الفور تقريبًا ، لذا إذا كنت قادرًا على استخدام PS4 الخاص بك سابقًا بشكل جيد ، فإن السبب المحتمل لمشكلتك هو مشكلة الخادم المؤقتة. ما يجب عليك فعله هو الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة.

للتحقق من حالة خادم PSN ، قم بزيارة هذه الصفحة: https://status.playstation.com/

إصلاح # 2: استكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها.

كثير من الأشخاص الذين حصلوا على رمز خطأ PS4 CE-33984-7 يفعلون ذلك بسبب خطأ في جهاز التوجيه الخاص بهم. في بعض الحالات ، يكون السبب الرئيسي هو خلل في البرامج الثابتة قد يتسبب في عدم تناسق TCP / IP بينما بالنسبة للبعض ، قد يكون نتيجة مباشرة لتعارض IP عند استخدام عناوين IP الثابتة بدلاً من DHCP. ومع ذلك ، في معظم الأوقات ، قد يكون السبب بسيطًا وقد يختفي بعد إجراء تحديث بسيط لجهاز التوجيه.

بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

دورة الطاقة في جهاز التوجيه.

يعد تحديث جهاز التوجيه خطوة أولية ممتازة في استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها في PS4 الخاص بك. ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ، وفصله عن مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية ، ثم إعادة تشغيله. في معظم الحالات ، يجب أن يكون هذا كافيًا للحفاظ على تشغيل النظام بشكل طبيعي مرة أخرى وإصلاح الأخطاء المؤقتة في اتصالك.

أعد ضبط جهاز التوجيه.

إذا أجريت العديد من التغييرات على إعدادات جهاز التوجيه ولم يعد بإمكانك تتبع أي منها قد يكون سبب المشكلة ، فما عليك سوى إعادة جهاز التوجيه إلى حالته الأولية أو حالة برمجيات المصنع من خلال إعادة تعيينه. تحتوي أجهزة التوجيه على زر إعادة تعيين الأجهزة الذي يمكنك الضغط عليه للقيام بذلك. تأكد من البحث عن زر يقول إعادة الضبط. عادةً ما يكون زر إعادة الضبط داخل ثقب صغير وستحتاج إلى استخدام مسواك أو مشبك ورق للضغط عليه.

لإعادة ضبط النظام بالكامل ، تأكد من الضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 5 ثوانٍ على الأقل أو أكثر ، اعتمادًا على جهاز التوجيه لديك. إذا أمكن ، راجع الدليل أو احصل على المساعدة من الشركة المصنعة لجهاز التوجيه للحصول على هذه التفاصيل.

تعني إعادة ضبط جهاز التوجيه أنك تحذف جميع الإعدادات السابقة التي غيرتها من قبل. يتضمن هذا اسم wifi (SSID) وكلمة مرور wifi التي أنشأتها. سيتم أيضًا مسح التغييرات الأخرى مثل خوادم نظام أسماء النطاقات والشبكات الظاهرية الخاصة وتفاصيل أخرى ، لذا سيتعين عليك إعادتها بعد ذلك.

تحقق من تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه.

إذا لم تقم أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بجهاز التوجيه بإصلاح الخطأ PS4 CE-33984-7 ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو التحقق مما إذا كان جهاز التوجيه بحاجة إلى التحديث. مرة أخرى ، قد ترغب في الرجوع إلى وثائق جهاز التوجيه أو ، إذا كانت من مزود خدمة الإنترنت ، يمكنك الاتصال بهم وطلب الدعم حول كيفية تحديث البرنامج الثابت.

إصلاح # 3: قم بتنشيط PS4 الخاص بك كـ وحدة تحكم أساسية .

نجح بعض لاعبي PS4 في إصلاح خطأ CE-33984-7 من خلال اختيار وحدة التحكم الخاصة بهم كوحدة تحكم أساسية لحسابهم. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لجهاز PS4 .
2. حدد الإعدادات .
3. انتقل إلى إدارة الحساب .
4. حدد تنشيط باعتباره جهاز PS4 الأساسي الخاص بك .
5. حدد تنشيط .

في حالة قيام حسابك بترشيح PS4 بالفعل باعتباره الجهاز الأساسي ، ما عليك سوى إلغاء تنشيط PS4 وتنشيطه كوحدة تحكم أساسية. بعد ذلك ، أعد تشغيل PS4 وشاهد ما سيحدث.

إصلاح # 4: أعد إعداد الاتصال.

إذا استمر الخطأ في هذه المرحلة ، فما يمكنك فعله هو إعادة محاولة تعيين الاتصال مرة أخرى. هذه المرة ، تريد القيام بذلك يدويًا لمعرفة ما إذا كان نظام الإعداد التلقائي معطلاً. إليك ما عليك القيام به:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لجهاز PS4 .
2. حدد الإعدادات .
3. حدد الشبكة.
4. حدد إعداد اتصال الإنترنت . بعد ذلك ، حدد استخدام Wifi أو استخدام كابل LAN . اختر أيًا من الخيارات بناءً على الإعداد الذي تريده.
5. حدد مخصص . إذا كنت قد حددت wifi مسبقًا ، فسيتعين عليك تحديد شبكتك اللاسلكية.
6. بالنسبة إلى إعدادات عنوان IP ، تأكد من تحديد تلقائي .
7. بالنسبة إلى اسم مضيف DHCP ، حدد عدم التحديد .
8. بالنسبة إلى إعدادات DNS ، اختر يدوي . نقترح عليك استخدام خوادم DNS المجانية من Google لأنها أكثر موثوقية من خوادم DNS ISP التقليدية. يمكنك أيضًا استخدام خوادم DNS أخرى تابعة لجهات خارجية إذا كنت تريد ذلك.
9. بالنسبة إلى إعدادات MTU و الخادم الوكيل ، حدد عدم الاستخدام .

مزيد من القراءة:

• كيف تلعب Free Fire على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 في عام 2021 | خطوات سهلة
• كيفية منع الأطفال من تغيير الرقابة الأبوية على PS4 | 2021
• كيفية إصلاح مشكلة Hitman 3 Black Screen | جديد ومُحدَّث 2021
• كيفية إصلاح خطأ Nintendo Switch 2110-1100 | جديد ومُحدَّث 2021

قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.