واجه بعض مستخدمي PS4 مشكلة عند محاولة تسجيل الدخول إلى شبكة Playstation (PSN). عادةً ما يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في خادم PSN أو مشكلة في الحساب نفسه. في هذه المقالة ، سوف نقدم بعضًا من أفضل الحلول التي ستساعدك في حل المشكلة المطروحة.
أسباب عدم تمكن PS4 الخاص بك من تسجيل الدخول إلى شبكة Playstation
هناك عدد من الأسباب التي تجعلك غير قادر على تسجيل الدخول إلى شبكة بلاي ستيشن. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لحدوث هذه المشكلة.
بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير صحيحة.
تعذر تسجيل الدخول بسبب اسم المستخدم أو كلمة المرور غير الصحيحة للحساب. إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول التي استخدمتها لحساب Playstation ، فيمكنك تحديد خيار نسيت كلمة المرور على موقع الويب لإنشاء كلمة مرور فريدة.
انقطاع شبكة بلاي ستيشن.
يمكن أن يتسبب توقف خادم الشبكة في حدوث مشكلات في تسجيل الدخول أيضًا. هذا هو أحد الأسباب الشائعة خاصة عند وجود تحديث أو صيانة جارية على الخادم مما يؤثر على مشكلات تسجيل الدخول أو التأخير في الوصول إلى الألعاب من الخادم.
خطأ عشوائي.
في بعض الأحيان يكون السبب الرئيسي لعمل PS4 هو وجود خطأ عشوائي تم تطويره في وحدة التحكم والذي يتم إصلاحه من تلقاء نفسه. في بعض الأحيان ، يتم إصلاح الأخطاء عن طريق التصحيحات والتحديثات التي يرسلها المطور.
اتصال إنترنت غير مستقر.
هناك حالات يكون السبب الرئيسي وراء عدم تمكنك من تسجيل الدخول إلى PS4 هو الاتصال البطيء. عندما يكون الإنترنت غير مستقر ، يمكن أن يتأثر الاتصال بين playstation والخادم. يمكنك محاولة توصيل وحدة التحكم مباشرة بالمودم للحصول على اتصال أفضل.
ملفات أو بيانات تالفة.
قد تكون الملفات المخزنة على وحدة التحكم الخاصة بك تالفة أو قديمة مما قد يمنعك من الوصول إلى حسابك بنجاح.
كيفية إصلاح خطأ PS4 لا يمكن تسجيل الدخول
فيما يلي بعض من أفضل الحلول لإصلاح هذا الخطأ الذي لا يمكنه تسجيل الدخول على PS4. يمكنك تجربة بعض هذه لحل المشكلة.
تحقق من موقع PSN الرسمي لمعرفة أي انقطاع تم الإبلاغ عنه.
في مثل هذه الحالة ، نوصي بشدة بالتحقق دائمًا من موقع الويب الرسمي الخاص بهم حيث يتم تقديم المعلومات أو التحديثات المتعلقة بانقطاع التيار. على غرار ما حدث في أوائل أكتوبر ، أقرت شركة Sony بوجود مشكلة في خادم شبكة Playstation والتي أثرت على العديد من المستخدمين غير القادرين على تسجيل الدخول.
يواجه البعض تأخيرات أو يتعذر عليهم الوصول إلى الألعاب باستخدام PS4 الخاص بهم. حدث الخطأ بسبب شروط خدمة PS4 التي تم إصدارها حديثًا. يُنصح اللاعبون بقبول التحديث من أجل تسجيل الدخول بنجاح إلى حساباتهم.
أعد تشغيل وحدة تحكم ألعاب PS4.
أعد تشغيل Playstation عن طريق إيقاف تشغيل وحدة التحكم وفصل سلك الطاقة. بشكل عام ، يتم إصلاح الأخطاء البسيطة ومواطن الخلل عن طريق القيام بهذه الخطوة الأساسية.
دورة الطاقة في المودم أو جهاز التوجيه.
افصل المودم وأعد توصيله لتحديث اتصال الإنترنت لوحدة تحكم PS4. إذا كان الاتصال لا يزال بطيئًا ، فقم بتوصيل PS4 مباشرة بمودم الكابل للحصول على اتصال موثوق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول تسجيل الدخول إلى حسابك للتحقق من حل المشكلة.
إعادة تعيين كلمة المرور لحساب PSN الخاص بك.
إذا لم يتم الإبلاغ عن حالات انقطاع للإنترنت وكان الإنترنت مستقرًا ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور لحسابك. إليك كيفية القيام بذلك باستخدام متصفح الويب:
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى إدارة حساب PSN.
- حدد مشكلة في تسجيل الدخول?
- حدد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PSN الخاص بك.
- سجّل الدخول إلى عنوان بريدك الإلكتروني وابحث عن الرسالة المرسلة من Playstation Network.
- انقر فوق الرابط الموجود في البريد الإلكتروني واملأ المعلومات المطلوبة لإنشاء حساب جديد لحسابك.
بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب PS4 الخاص بك للتحقق مما إذا كان يعمل الآن.
انشاء حساب جديد.
عندما تجرب جميع الحلول المقدمة ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك ، نقترح عليك إنشاء حساب جديد. ومع ذلك ، إذا كنت تفضل استخدام الحساب القديم ، فيمكنك الوصول إلى دعم عملاء Playstation Network للحصول على مزيد من المساعدة.
مقالات أخرى مثيرة للاهتمام:
- كيفية استخدام تطبيق Animal Crossing NookLink | جديد 2020!
- كيفية استخدام حساب PSN على PS5 | خطوات سهلة | جديد 2020!
- كيفية نقل الألعاب والبيانات من PS4 إلى PS5 | خطوات سهلة | جديد!
- كيفية ضبط سطوع شاشة نينتندو سويتش | جديد 2020!
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.