تحدث مشكلة عدم تشغيل تطبيق Viu لمقاطع الفيديو على هاتف Android عند محاولة تشغيل عرض معين باستخدام التطبيق. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة مثل ضعف اتصال الإنترنت أو بيانات التطبيق التالفة. لإصلاح هذا الأمر ، يلزمك تنفيذ سلسلة من خطوات تحري الخلل وإصلاحه.
Viu هي خدمة وسائط متدفقة متخصصة في المحتوى الآسيوي. يمكنك مشاهدة جميع عروضك المفضلة الكورية ، اليابانية ، الصينية ، أو حتى الفلبينية على سبيل المثال لا الحصر. يمكن تنزيل تطبيق Android من متجر Google Play الذي يتيح لك مشاهدة الأعمال الدرامية أو الرسوم المتحركة أثناء التنقل. سيسمح لك الاشتراك المتميز بالوصول غير المحدود إلى جميع العروض المتاحة على النظام الأساسي.
ماذا تفعل عندما لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو على Viu على جهاز Android الخاص بك
إحدى المشكلات التي قد تواجهها أثناء استخدام تطبيق Viu على هاتفك هي عدم تشغيل أي مقاطع فيديو. إليك ما عليك القيام به لإصلاح ذلك.
الأشياء التي يجب فعلها أولاً:
- أعد تشغيل الهاتف.
- تأكد من تشغيل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج.
- تأكد من الحصول على آخر تحديث لتطبيق Viu من متجر Google Play
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة.
- تأكد من تشغيل استخدام البيانات لتطبيق Viu.
الطريقة الأولى: تحقق من اتصال الهاتف بالإنترنت
يتطلب دفق مقاطع الفيديو على هاتفك اتصالاً جيدًا بالإنترنت. حاول التحقق من سرعة الإنترنت التي يحصل عليها هاتفك لأن ذلك سيؤثر على جودة تشغيل الفيديو.
الوقت اللازم: 5 دقائق.
تحقق من سرعة الإنترنت
- افتح متصفح الهاتف.
يمكنك القيام بذلك عن طريق التمرير لأعلى من الشاشة الرئيسية والنقر على المتصفح المفضل لديك.
- انتقل إلى Google.com ثم ابحث عن “speedtest”.
سيؤدي هذا إلى فتح نتائج اختبار السرعة ويظهر لك أداة يمكنك استخدامها.
- اضغط على زر RUN SPEED TEST.
عادة ما يكون هذا هو الخيار الأول الذي يظهر في نتائج البحث.
إذا لم تكن النتائج جيدة ، فحاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة. يمكنك أيضًا محاولة استخدام اشتراك بيانات الجوال إذا لم تتوفر شبكة Wi-Fi أخرى.
الطريقة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Viu
هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بيانات مؤقتة تالفة. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. لاحظ أن الخطوات الدقيقة التي يجب اتباعها قد تختلف بالنسبة لجهاز Android الخاص بك.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات والإشعارات.
- اضغط على عرض جميع التطبيقات.
- اضغط على Viu.
- اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على Clear Storage و Clear Cache ثم تأكد من تأكيد الإجراء الخاص بك.
بعد تنفيذ هذه الخطوات ، ستتم إعادة تعيين التطبيق إلى حالته الأصلية. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
الطريقة 2: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Viu وإعادة تثبيته لإصلاح مقاطع الفيديو التي لا يتم تشغيلها
إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل مقاطع الفيديو ، فقد يكون السبب في ذلك هو تطبيق تالف بالفعل. لإصلاح ذلك ، ما عليك سوى إلغاء تثبيت التطبيق ثم تنزيل وتثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.
بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، ستقوم بنجاح بإصلاح تطبيق Viu الذي لا يقوم بتشغيل مقاطع الفيديو على هاتف Android.
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اقرأ أيضا:
- كيفية تشغيل التسميات التوضيحية على تطبيق YouTube Android