في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، سنوضح لك ما يجب فعله إذا لم يتم تشغيل Galaxy S21 الجديد بعد وقت قصير من الإعداد. في معظم الأحيان ، تكون هذه المشكلة بسيطة جدًا لأنها على الأرجح مجرد مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها.
يعد Samsung Galaxy S21 أحد أقوى الهواتف الذكية في السوق اليوم ، وهو مليء بميزات رائعة لا يمكنك العثور عليها من الأجهزة الأخرى ومع ذلك ، نظرًا لكونه جهازًا إلكترونيًا ، فسيأتي دائمًا وقت ستواجه فيه بعض المشكلات.
من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها هي عندما يتم إغلاق الجهاز للتو ويستجيب لفترة أطول أو يعاد تشغيله. في معظم الأوقات ، نعتقد أنها مشكلة في أجهزتها ، ولكن في كثير من الأحيان ، يرجع ذلك في الواقع إلى مشكلة بسيطة متعلقة بالبرامج الثابتة.
إذا كنت أحد المستخدمين الذين لديهم هذا النوع من المشاكل ، فإليك ما يجب عليك فعله:
الحل الأول: تحقق من علامات التلف المادي أو السائل
عندما يتعلق الأمر بإصلاح أي جهاز عالق على شاشة سوداء ولا يستجيب ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إجراء فحص مادي. فقط لمعرفة ما إذا كانت هناك علامات مرئية لضرر مادي أو سائل.
إذا أسقطت جهاز Galaxy S21 على سطح صلب ثم حدث هذا النوع من المشاكل ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب ضرر مادي. بصرف النظر عن ذلك ، فإن أي قوة حادة يمكن أن تجعل الجهاز غير مستجيب ستترك بالتأكيد أثرًا في الخارج. لذا حاول العثور على الشقوق والخدوش التي تدل على الضرر المادي.
في حين أن Galaxy S21 حاصل على شهادة IP86 ، إلا أنه ليس مقاومًا للماء حقًا. في بعض الحالات ، لا يزال بإمكان أي سائل أن يجد طريقه إلى هاتفك وإذا حدث ذلك ، فقد تواجه مشكلات مثل هذه. لذا حاول التحقق من منفذ الشحن لمعرفة ما إذا كان مبللاً أو به رطوبة.
إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف بسبب تلف مادي أو سائل ، فإن أفضل ما يمكنك فعله حيال ذلك هو فحصه في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك ، إذا حدثت هذه المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثاني: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S21
بعد التأكد من أن جهاز Galaxy S21 الخاص بك لا يحتوي على أي علامات تدل على تلف مادي أو سائل ، فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إجراء إعادة التشغيل القسري. إنها محاكاة إزالة للبطارية ستعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. في أغلب الأحيان ، سيكون هذا الإجراء كافيًا لإصلاح مشكلة مثل تلك التي حدثت دون سبب واضح. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. يجب أن يؤدي ذلك إلى تشغيل هاتفك.
- بمجرد ظهور شعار Samsung على الشاشة ، حرر كلا المفتاحين واسمح لجهاز Galaxy S21 بمواصلة عملية التمهيد.
كل ما تحتاج إلى رؤيته هو الشعار لتعرف أن المشكلة قد تم حلها. ومع ذلك ، إذا فشلت المحاولة الأولى ، فحاول القيام بنفس الإجراء عدة مرات قبل الانتقال إلى الحل التالي.
الحل الثالث: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري
بعد إجراء إعادة التشغيل القسري عدة مرات ولا يزال جهاز Galaxy S21 قيد التشغيل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب نفاد البطارية. في الأساس ، هذه ليست مشكلة على الإطلاق لأن معظم الوقت سيستجيب أي جهاز على الفور بمجرد توصيله بالشاحن. ولكن إذا سمحت بنفاد الطاقة من جهازك ، فهناك احتمال أن يتعطل البرنامج الثابت قبل إيقاف تشغيل الجهاز مباشرة. نتيجةً لذلك ، ستتعامل مع مشكلتين صغيرتين جدًا ينتج عن كل منهما عدم استجابة الجهاز. لذلك لاستبعاد هذا الاحتمال ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل هاتفك به باستخدام الكابل الأصلي.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض علامة الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
- بعد بضع دقائق من الشحن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ.
- إذا ظهر الشعار ، فقم بتحرير كلا المفتاحين وانتظر حتى تكتمل عملية التمهيد.
مرة أخرى ، طالما أنه يمكنك عرض الشعار على الشاشة ، فهذه علامة على أن المشكلة قد تم حلها بالفعل.
ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy S21 الخاص بك حتى بعد القيام بهذه الإجراءات ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر واطلب من إحدى تقنيات Samsung فحصه نيابة عنك.
نأمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى التفكير في دعمنا بالاشتراك في قناتنا على YouTube. نحن بحاجة إلى دعمكم حتى نتمكن من الاستمرار في إنشاء محتويات مفيدة في المستقبل. شكرا للقراءة!
المشاركات ذات الصلة:
- Samsung Galaxy S21 Plus Unboxing والإعداد الأولي
- كيفية إعادة تعيين جميع الإعدادات على Samsung Galaxy S21 دون حذف البيانات
- كيفية التسجيل أو إضافة بصمة الإصبع على Samsung Galaxy S21