اشتكى بعض قرائنا من بيانات الهاتف المحمول التي لا تعمل على هاتف Galaxy S20 الجديد. وبحسب ما ورد بدأت المشكلة بعد تحديث طفيف. يمكن أن تكون هذه المشكلة مزعجة للغاية ، خاصة إذا كنت تستخدم الهاتف المحمول وتحتاج بشدة إلى اتصال بالإنترنت.
الشيء هو أنه في حالة حدوث مثل هذه المشكلة ، فهذا لا يعني بالضرورة أن هناك مشكلة خطيرة في جهازك. لكل ما تعرفه يمكن أن يكون مجرد مشكلة تتعلق بالحساب.
في الواقع ، هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند تحري خلل الهاتف الذكي وإصلاحه باستخدام بيانات جوال لا تعمل. لذلك في هذا المنشور ، سأرشدك في إصلاح جهاز Galaxy S20 الذي لم يعد بإمكانه الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الهاتف المحمول. استمر في القراءة حيث قد تكون هذه المقالة قادرة على المساعدة.
ماذا تفعل إذا كانت بيانات الجوال لا تعمل على Galaxy S20
الوقت اللازم: 6 دقائق
ما عليك القيام به إذا كان لديك هذا النوع من المشاكل هو استكشاف أخطاء هاتفك أولاً قبل طلب المساعدة من مزود الخدمة الخاص بك. ومع ذلك ، إليك ما عليك القيام به.
- فرض إعادة تشغيل هاتفك
قبل القيام بأي إجراء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع الخدمات. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة التشغيل القسري أو إزالة البطارية المحاكية.
لفرض إعادة تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفاتيح الطاقة لمدة 10 ثوانٍ. سيتم إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله.
عندما يظهر شعار S20 ، حرر كلا المفتاحين وانتظر حتى تنتهي إعادة التشغيل.بعد ذلك ، تأكد من تمكين بيانات الجوال وحاول الاتصال بالإنترنت.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا فشل الحل الأول في جعل بيانات الهاتف المحمول على Galaxy S20 تعمل مرة أخرى ، فإن ما عليك فعله بعد ذلك هو إعادة تعيين خدمات الشبكة. بالطبع هناك إجراءات أخرى صغيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك تجربتها ، ولكن صدقوني أن هذا الإجراء يغطي كل مشكلة تتعلق بالشبكة أو الاتصال.
لا تقلق ، لن يتم حذف أي من ملفاتك أو بياناتك ومن السهل جدًا القيام بذلك. اقرأ دليلنا الكامل حول كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهاز Galaxy S20 هنا:
كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Galaxy S20
- اتصل بمزود الخدمة
إذا فشل الحلان الأولان في حل المشكلة وما زلت لا تستطيع الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الجوال ، فتأكد من أن هاتفك به استقبال إشارة جيد ولديه أرصدة كافية (لمستخدمي الدفع المسبق).
بعد التأكد من أن المشكلة ليست في هاتفك ، اتصل بمزود الخدمة حيث يتضح في هذه المرحلة أن المشكلة يمكن أن تكون في حسابك أو الشبكة. سينصحك مزود الخدمة بما يجب فعله إذا كانت هناك مشكلة في حسابك أو إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة.
أدوات
- واجهة مستخدم واحدة 2
المواد
- غالاكسي S20
هناك أوقات يتعين عليك فيها أيضًا إعادة تعيين هاتفك للتأكد من أنه ليس فقط بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ، ولكن عليك القيام بذلك بعد الاتصال بمزود الخدمة. إذا قالوا أن حسابك لا يزال في وضع جيد وأنه لا توجد مشكلة في الشبكة ، فقم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، واتبع أحد الأدلة أدناه لإعادة ضبط جهازك.
- كيفية إعادة تعيين مصنع Galaxy S20
- كيفية إعادة تعيين غالاكسي S20 الثابت دليل إعادة الضبط الرئيسي
وهذا ما عليك القيام به إذا كانت بيانات جوالك Galaxy S20 لا تعمل. آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. شكرا للقراءة!