بالإضافة إلى 4G LTE ، فإن أحدث أجهزة Galaxy الرائدة من سامسونج قادرة بالفعل على 5G. في الواقع ، هذه هي أول عائلة رئيسية من الهواتف الذكية التي تدمج إشارة 5G اعتمادًا على مزود الخدمة أو المنطقة. في حقيقة أن 5G ليست متاحة بعد في جميع البلدان ، فإن العديد سيختار (أو لن يكون لديه خيار سوى) استخدام شبكات 4G LTE. إذا واجهت مشكلة في أي وقت في إشارة 4G LTE الخاصة بجهاز Galaxy S20 ، فقد قمت بتعيين بعض الحلول لتجربتها. إليك دليل سريع حول كيفية التعامل مع مشكلات الإشارة ، لا سيما إشارة 4G LTE على جهاز Galaxy S20.
قبل المتابعة ، تأكد من أن وضع حسابك جيد وأن حالة خدماتك نشطة. لاحظ أنه لا يمكن أيضًا أن تعزى أي مشكلات في إشارة شبكة الجوّال إلى بعض المشكلات في حسابك ، بما في ذلك الأرصدة غير المستقرة. إذا كان كل شيء جيدًا في حسابك وكنت متأكدًا من أن المكان الذي تتواجد فيه تتوفر إشارة 4G LTE ولكن لا يزال يتعذر عليك الحصول على إشارة 4G LTE للعمل على Galaxy S20 ، فيمكنك المضي قدمًا والتخلص من البرامج ذات الصلة مشغلات بهذه الأساليب اللاحقة.
إصلاح مشكلة Galaxy S20 على عدم وجود إشارة 4G LTE
الوقت اللازم: 8 دقائق
فيما يلي الحلول الأساسية والفعالة لمشكلات اتصال الشبكة ، لا سيما عدم وجود إشارة على Galaxy S20 وأجهزة Android الأخرى. هذه هي الحلول الموصى بها التي يجب أن تجربها قبل اختيار الخدمة.
- أعد تشغيل الهاتف (إعادة ضبط البرامج).
إذا كانت إشارة 4G LTE متاحة وكان جهازك قد استخدمها بالفعل ثم توقف عن العمل ، فمن المحتمل أن يكون مجرد خلل عشوائي يؤثر على النظام الخلوي للهاتف. إن أبسط طريقة للتعامل مع عيوب النظام العشوائية مثل هذه هي عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل الهاتف. بصرف النظر عن كونه متنفسًا في النظام ، فإن إعادة التشغيل تزيل أيضًا مواطن الخلل الطفيفة التي تسبب أخطاء عشوائية في وظائف الشبكة الخلوية لهاتفك.
الطريقة القياسية لإعادة تشغيل / إعادة تعيين جهاز Galaxy S20 بالضغط مع الاستمرار على Bixby / Poweزر r ثم اضغط على اعادة البدء.
بدلا من ذلك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على Bixby / الطاقة الزر و اخفض الصوت المفتاح في وقت واحد لمدة 45 ثانية تقريبًا ثم حرر كلا المفتاحين عند إعادة تشغيل الهاتف.
في كلتا الحالتين ، يطالب جهازك بإنهاء جميع الخدمات قيد التشغيل وإعادة تشغيل النظام.لا يؤثر إجراء إعادة الضبط البسيط أو إعادة التشغيل القياسي على أي معلومات محفوظة على الذاكرة الداخلية وبالتالي لا ينتج عنها فقدان دائم للبيانات. ومع ذلك ، لا تحتاج إلى نسخ الملفات احتياطيًا مسبقًا.
- التبديل بين تشغيل وضع الطائرة وإيقافه.
هناك حل فعال آخر أثبت العديد من الأشخاص أنه يعمل معجزات عندما يتعلق الأمر بحل مشكلات الاتصال اللاسلكي بما في ذلك عدم وجود إشارة وهو ما يسمى بخدعة وضع الطائرة. يعمل بشكل أساسي عن طريق تشغيل وضع الطائرة لبضع ثوان ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.
يؤدي تنفيذ خدعة وضع الطائرة إلى إعادة تشغيل متزامنة لجميع الميزات اللاسلكية لهاتفك وبالتالي إزالة أي عيوب موجودة.
لتنفيذ خدعة وضع الطائرة ، ما عليك سوى الوصول إلى هاتفك إعدادات-> اتصالات-> وضع الطائرة القائمة ثم قم بتبديل مفتاح وضع الطائرة لتشغيل الميزة لبضع ثوان ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى.
يتم تعطيل جميع الخدمات اللاسلكية والميزات ذات الصلة عند تشغيل وضع الطائرة ، لذا تأكد من إيقاف تشغيله مرة أخرى.
يوصى بشدة بإعادة تشغيل الهاتف أثناء تشغيل وضع الطائرة للحصول على نتائج أفضل.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
غالبًا ما يتم استخدام إعادة تعيين إعدادات الشبكة من بين حلول متقدمة أخرى لمشاكل الشبكة المعقدة بما في ذلك أخطاء الإشارة. كما يوحي الاسم ، سوف يمحو جميع إعدادات الشبكة الحالية على الهاتف بما في ذلك شبكة Wi-Fi المحفوظة ، واتصالات Bluetooth ، APNs والمزيد. ونتيجة لذلك ، يتم استعادة خيارات الشبكة الأصلية وقيمها. وبالتالي سيتم إزالة وتصحيح أي تكوين شبكة خاطئة.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على Galaxy S20 ، افتح درج التطبيقات ثم انتقل إلى الإعدادات-> الإدارة العامة-> إعادة تعيين القائمة ثم اضغط على خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا طُلب منك ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات ، وأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور ، ثم انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى للتأكيد.
بعد إعادة التعيين ، تتم إعادة تشغيل جهازك ثم تحميل قيم الشبكة الافتراضية.لإعادة الاتصال بالإنترنت واستخدام خدمات الإنترنت ، ستحتاج إلى إعادة تمكين Wi-Fi وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.
تحقق مما إذا كان هذا يعيد إشارة 4G LTE لهاتفك أيضًا. - أعد تركيب بطاقة SIM.
قد تكون المشكلة أيضًا مع بطاقة SIM قيد الاستخدام. لا يمكن أن تكون هناك مشكلات في الإشارة أيضًا بسبب خلع بطاقة SIM من الدرج أو ربما بسبب تلف نظام بطاقة SIM على هاتفك. لاستبعاد مثل هذه الاحتمالات ، يمكن أن يساعد إعادة تثبيت بطاقة SIM.
للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف ثم قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج. ستحتاج إلى استخدام قاذف SIM لإخراج الدرج من الهاتف. يوصى باستخدام الذي يأتي مع الهاتف ولكن إذا لم يكن لديك واحد ، يمكنك استخدام مشبك ورق صغير كبديل.
إذا كان لديك بعض بطاقات SIM جاهزة للعمل LTE متوافقة مع Galaxy S20 ، فحاول استبدال بطاقة SIM الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى نتائج إيجابية. إذا تمكن هاتفك من الحصول على إشارة 4G LTE باستخدام بطاقة SIM مختلفة ، فمن الواضح أن المشكلة تكمن في أول بطاقة SIM لديك.
أدوات
- Android 10 و One UI 2.0 والأحدث
المواد
- Galaxy S20 و Galaxy S20 Plus و Galaxy S20 Ultra
لا تزال لا توجد إشارة 4G LTE على Galaxy S20?
اتصل بمزود خدمة الشبكة لديك لتصعيد المشكلة إذا لم يكن أي من الحلول المذكورة أعلاه قادرًا على إصلاحها. قد تكون هناك بعض المشاكل التقنية المستمرة في منطقتك والتي تؤثر على خدمات الشبكة ، خاصة إشارات 4G LTE.
إذا لم يكن الدعم الفني متاحًا ، فيمكنك اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومحاولة تنفيذ حلول أكثر تقدمًا بما في ذلك إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. يجب أن يساعد هذا في إصلاح المشكلة إذا كانت أخطاء النظام المعقدة هي السبب الأساسي. لا تنسَ نسخ جميع المعلومات المهمة احتياطيًا مسبقًا لأن الفشل في ذلك سيؤدي إلى فقدان دائم للبيانات.
وهذا يشمل كل شيء في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا. يُرجى الاستمرار في النشر للحصول على أدلة ودروس تعليمية أكثر شمولاً لتحرّي الخلل وإصلاحه من شأنها مساعدتك على تحقيق أقصى استفادة مما يقدمه Samsung Galaxy S20 الجديد.
يمكنك أيضا التحقق من موقعنا قناة يوتيوب لعرض المزيد من دروس فيديو الهواتف الذكية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اقرأ أيضا: كيفية إصلاح مشاكل بلوتوث Galaxy S20 وأخطاء الاقتران