في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، سنوضح لك ما يجب فعله مع Samsung Galaxy Note 20 الذي أصبح ميتًا تمامًا ولا يستجيب. أبلغ بعض المستخدمين الذين لديهم هذه المشكلة أنها حدثت بعد تحديث بسيط للبرنامج الثابت. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها.
في معظم الأوقات ، سيكون الهاتف المتميز مثل Note 20 عالقًا في بعض الشاشات ولن يستجيب. ولكن طالما أنها ليست مشكلة في الأجهزة ، فهي شيء يمكنك بالتأكيد إصلاحه بنفسك ، وعادة ما يستغرق الأمر بضع دقائق فقط ، اعتمادًا على كيفية حدوث المشكلة. بعد قولي هذا ، إليك ما عليك القيام به:
الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري
عندما يتجمد جهاز متطور مثل Galaxy Note 20 ويتعطل عند شاشة معينة ، يمكنك دائمًا توقع أن تكون مشكلة في البرنامج. إما أن يكون ناتجًا عن أحد التطبيقات أو عن مشكلة بسيطة في البرنامج الثابت. لكن لا تقلق ، ستتمكن من إصلاحه عن طريق إعادة التشغيل القسري. إليك الطريقة:
- اضغط على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت ، واحتفظ بهما معًا لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي هذا إلى تشغيل الهاتف لإيقاف التشغيل وإعادة التشغيل.
- عندما يظهر الشعار ، حرر كلا المفتاحين وانتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل.
في معظم الأحيان ، تكون إعادة التشغيل القسري هي كل ما تحتاج إلى القيام به لإعادة تشغيل الهاتف غير المستجيب مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثاني: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري
إذا كان هاتفك عالقًا على شاشة سوداء ولم يعمل الحل الأول ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب نفاد البطارية ، وربما أدى إلى تعطل البرنامج الثابت. لهذا ، تحتاج إلى منح هاتفك بعض الوقت لشحنه وإعادة التشغيل القسري أثناء توصيله بالشاحن. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل وباستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل الهاتف بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
- بعد ذلك وأثناء اتصال الهاتف بالشاحن ، اضغط على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت ، وأمسكهما معًا لمدة 10 ثوانٍ.
- بمجرد ظهور الشعار ، حرر كلا المفتاحين وانتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل.
إذا تم تشغيل الهاتف أو استجابته بعد القيام بذلك ، فسيتم إصلاح المشكلة وقد يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى التقنية.
آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيط هذا مفيدًا.
يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. نحن بحاجة إلى دعمكم حتى نتمكن من الاستمرار في إنشاء محتويات مفيدة في المستقبل.
