Google Duo ليس لديه صوت ، لا يمكنه سماع المتصلين الآخرين

اشتكى بعض المستخدمين لأن Google Duo ليس لديه صوت أثناء مؤتمرات الفيديو ، ونتيجة لذلك ، لا يمكنهم سماع المستخدمين في الطرف الآخر. يمكن أن تكون هذه المشكلة علامة على مشكلة بسيطة جدًا في البرامج الثابتة ، أو قد تعني وجود مشكلة في أجهزة هاتفك ، وخاصة مكبرات الصوت.

لذا في هذا المنشور ، سأوجهك في القيام بأكثر الإجراءات العملية لتتمكن من تحديد ما إذا كانت هذه مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة. سنحاول النظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى. لذلك إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فتابع القراءة حيث قد نتمكن من المساعدة.

جوجل ديو ليس له صوت

الوقت اللازم: 10 دقائق

طالما أن هذه ليست مشكلة في الجهاز ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحها من خلال إجراء واحد أو اثنين من الإجراءات. ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله:

  1. فرض إعادة تشغيل هاتفك

    عندما يتعلق الأمر بإصلاح المشكلات التي لم تكن على دراية بها ، فمن الأفضل إجراء إعادة التشغيل الإجباري قبل أي شيء آخر لأنه من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في النظام. 

    1. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي ذلك إلى إجبار هاتفك على تشغيل نفسه وإعادة تشغيله. 
    2. عندما يظهر الشعار ، حرر المفتاحين وانتظر حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل. 

    إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

  2. اختبر مكبرات الصوت

    بعد إجراء إعادة التشغيل الإجباري ولا يزال Google Duo لا يصدر صوتًا أثناء مؤتمرات الفيديو ، ما عليك فعله بعد ذلك هو اختبار مكبرات الصوت في جهازك. 

    يمكنك القيام بذلك عن طريق رفع الصوت تمامًا ثم تشغيل مقطع فيديو أو مقطع موسيقي. إذا كان هاتفك يشغل الصوت بدون أي مشكلة ، فهذا يعني أن مكبرات الصوت تعمل بشكل صحيح. 

    إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة أكثر خطورة في البرامج الثابتة. لذلك عليك أن تفعل شيئين آخرين. 

  3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Google Duo

    في هذه المرحلة ، من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في التطبيق. ما عليك القيام به بعد ذلك هو إعادة تعيين Google Duo نفسه وهذا يعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به. إليك الطريقة: 

    1. انتقل إلى الشاشة حيث يوجد رمز Duo. 
    2. اضغط مع الاستمرار على أيقونة Duo حتى تظهر الخيارات. 
    3. اضغط على معلومات التطبيق. 
    4. المس التخزين. 
    5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. 
    6. الآن ، انقر فوق مسح البيانات والمس موافق للتأكيد. 

    في معظم الأحيان ، سيؤدي هذا إلى إصلاح أي مشكلة تتعلق بالتطبيق ، وقد يكون هذا ما تحتاجه لجعل Duo يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي. 

  4. إعادة تعيين الإعدادات

    بعد الإجراءات الثلاثة الأولى ولا يزال هاتفك لا يصدر صوتًا أثناء مؤتمرات الفيديو باستخدام Google Duo ، فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيؤدي هذا إلى إعادة جميع إعدادات هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. من المحتمل أن بعض الإعدادات تسبب هذه المشكلة ، وبما أننا لا نعرف الإعداد ، فمن الأفضل إعادة تعيين جميع الإعدادات. إليك الطريقة: 

    1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل. 
    2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى. 
    3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة. 
    4. المس إعادة تعيين. 
    5. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات. 
    6. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات. 
    7. أدخل رمز PIN أو كلمة المرور أو النمط إذا طُلب منك ذلك. 
    8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

    طالما أن هذه ليست مشكلة في الجهاز ، فيجب أن تكون هذه الإجراءات قادرة على إصلاح المشكلة.

اقرأ ايضا  قد يتجسس هاتف Android الخاص بك عليك - إليك كيفية معرفة والسيطرة عليها
أدوات
  • جوجل ديو
المواد
  • ذكري المظهر

ومع ذلك ، إذا ظل الصوت لا يعمل لسبب ما على هاتفك حتى مع التطبيقات الأخرى ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في مكبرات الصوت. ولكن قبل إحضار الهاتف إلى التكنولوجيا فعليًا ، حاول على الأقل إعادة تعيينه لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد قمت على الأقل بمسح معلوماتك الشخصية من هاتفك.

قبل إعادة ضبط جهازك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك المهمة حيث سيتم حذفها. عندما تكون جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط جهازك:

  1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ثم انقر فوق رمز الإعدادات.
  2. ابحث وانقر نقرًا سريعًا فوق الإدارة العامة.
  3. المس إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
  5. مرر لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق إعادة تعيين.
  6. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط إذا طُلب منك ذلك.
  7. أخيرًا ، انقر فوق حذف الكل.

وهذا إلى حد كبير ما عليك القيام به إذا لم يكن لدى Google Duo أي صوت على جهاز Android الخاص بك. 

آمل أن نكون قد تمكنا من المساعدة. يرجى دعمنا بالاشتراك في قناتنا.

  • Google Meet ليس له صوت ، ولا يمكنه سماع المستخدمين الآخرين
  • كيفية إنشاء قائمة تشغيل جديدة على YouTube على Galaxy S20
  • ميكروفون Hangouts لا يعمل ، ولا يمكن للمستخدمين الآخرين سماعه
  • لا يعمل ميكروفون الزوم على Android. إليك الإصلاح!

كيفية نسخ النص من أي مكان على هاتفك – حتى لو كان التطبيق يحظر تحديد النص

من السهل نسخ النص من صفحات الويب والرسائل والمستندات وغيرها من المشاهدات على جهاز Android الخاص بك - إلا عندما لا يكون كذلك....

9 طرق لقفل Android دون استخدام زر الطاقة

بالنظر إلى مقدار الاستخدام الذي يحصل عليه يوميًا ، فإن زر الطاقة هو دائمًا أحد ميزات الأجهزة الأولى التي تسميها على هاتف Android...

19 يوضح Harry Potter هاتف Android الذي يمكن أن يلقيه باستخدام Google Assistant

إن Apple's Siri على دراية جيدة في نوبات عالم Harry Potter المعالج ، ولكنه ليس مثل مستخدمي Android هم Muggles. يمكن لـ Google...