ماذا تفعل إذا كنت غير قادر على الاتصال بـ Skype على Android 10

هل تتساءل عن سبب عدم تمكنك من الاتصال بـ Skype على هاتف Android الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن هذه المشاركة توضح الأسباب المحتملة لحدوث مثل هذا الخطأ عند استخدام تطبيق Skype على جهاز Android. إذا كنت ترغب في استكشاف المشكلة وإصلاحها ، فقد قمت أيضًا بتعيين بعض الحلول البسيطة والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها. قراءة في لمزيد من المعلومات.

الأسباب المحتملة

عادةً ما تكون مشكلات الاتصال بالإنترنت هي السبب الأساسي لهذا الخطأ. سكايب هي خدمة عبر الإنترنت ، وبالتالي فهي تحتاج إلى وصول مستقر إلى الإنترنت للقيام بوظائفها. الاتصال البطيء بالإنترنت ، أو الإنترنت المتقطع أو غير المستقر ، أو عدم وجود اتصال بالإنترنت على الإطلاق هي الأشياء الأولى التي يجب أن تفكر في استبعادها. قد تشمل الأسباب المحتملة الأخرى مواطن الخلل في التطبيق العشوائي ، وتعطل الخادم ، وأخطاء إعدادات الشبكة على الهاتف.

إصلاحات سهلة للتعامل مع خطأ “تعذر الاتصال بـ Skype” على هاتف Android

الوقت اللازم: 10 دقائق

ستساعد الطرق التالية في القضاء على الأخطاء المتعلقة بالشبكة ومواطن الخلل في البرامج البسيطة التي ربما أعاقت جهازك من الاتصال بخادم Skype. قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن شبكة Wi-Fi نشطة وأن هاتفك متصل. لاحظ أنك لن تتمكن من استخدام Skype بدون اتصال بالإنترنت باعتباره أحد المتطلبات الرئيسية لاستخدام هذه التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت. إذا كان هاتفك متصلاً ولكنك لا تزال غير قادر على الاتصال بـ Skype ، فابدأ وجرب هذه التعديلات اللاحقة.

  1. قم بتحديث اتصال Wi-Fi.

    لضمان مكالمات فيديو عالية الجودة (HD) ، يجب أن يكون لديك معدل نقل بيانات 1.5 ميجابت / الثانية على الأقل للتحميل والتنزيل. لاستقرار الإنترنت ، يوصى باتصال شبكة Wi-Fi.

    لتحديد سرعة الإنترنت الفعلية على هاتفك ، قم بإجراء سلسلة من اختبارات السرعة. هناك الكثير من منصات اختبار السرعة المجانية الموثوقة التي يمكنك استخدامها بما في ذلك fast.com و speedtest.net. 

    إذا كانت سرعة الإنترنت لديك لا تلبي الحد الأدنى المطلوب لعرض النطاق الترددي لـ Skype أو النطاق الترددي المتقلب ، فقم بتحديث Wi-Fi.

    أعد تشغيل الموجه اللاسلكي أو المودم إذا أمكن. إنها طريقة فعالة للغاية لتحديث اتصال الإنترنت. فقط قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه ثم افصله من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة. بعد انقضاء الوقت ، أعِد توصيله وأعد تشغيله. ويشار إلى هذه الطريقة أيضًا باسم دورة الطاقة.

    يعد قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال به أحد الخيارات أيضًا ، إذا كانت الطريقة السابقة غير ممكنة.

    يمكن أيضًا تحديث اتصالات Wi-Fi عن طريق إيقاف تشغيل ميزة Wi-Fi للهاتف لبضع ثوانٍ ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى.

    تأكد من إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد ذلك ، وبمجرد استقرار الاتصال ، أعد محاولة تحميل Skype ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن الاتصال بنجاح.

  2. فرض إيقاف تطبيق Skype.

    يمكن أن يصبح أي تطبيق فجأة غير منتظم ويتوقف عن العمل على النحو المنشود ولا يُعد Skype استثناءً. للتعامل مع مواطن الخلل العشوائية في التطبيق ، يمكن أن يساعد إجبار التطبيق على التوقف. 

    لفرض إيقاف Skype ، انتقل إلى الإعدادات-> التطبيقات القائمة ثم حدد سكايب من قائمة التطبيقات. من شاشة Skype الرئيسية ، قم بالتمرير لأسفل إلى أقصى اليمين وانقر فوق توقف إجباري. سيؤدي ذلك إلى إجبار التطبيق على الإغلاق والإغلاق. 

    تأكد أيضًا من أن تطبيق Skype لا يعمل في الخلفية. للتحقق ، يمكنك تشغيل شاشة التطبيقات الحديثة ومعرفة ما إذا كان Skype موجودًا. إذا لزم الأمر ، قم بالتمرير لأعلى على معاينة تطبيق Skype لإنهاء التطبيق.

  3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Skype.

    إن الأخطاء في التطبيق التي تسببها البيانات المؤقتة التالفة المخزنة في ذاكرة Skype هي أيضًا من بين المذنبين المحتملين. لمسح ذلك ، يمكن أن يساعد محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات التي جمعتها Skype. 

    لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، انتقل إلى الإعدادات-> قائمة التطبيقات ثم اضغط سكايب. من قائمة Skype ، انقر فوق تخزين ثم قم بالتمرير لأسفل واضغط على خيار امسح البيانات و مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

    بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته ، اخرج من تطبيق Skype من التشغيل في الخلفية ، وأعد تشغيل هاتفك ، ثم قم بتشغيل التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

  4. تحديث سكايب.

    يتم دفع تحديثات التطبيق ليس فقط لإضافة ميزات جديدة ولكن أيضًا لإصلاح الأخطاء العنيدة الموجودة التي تسببت في أعطال التطبيق. كل ما تحتاجه هو أن يكون هاتفك لديه اتصال إنترنت مستقر ومساحة تخزين كافية وعمر البطارية. بمجرد استيفاء جميع المتطلبات المذكورة ، امض قدمًا وتحقق من أي تحديثات معلقة لتطبيق Skype.

    للتحقق من التحديثات ، افتح متجر Play ثم فتح التطبيق القائمة السريعة أيقونة. تحديد تطبيقاتي وألعابي ثم انتقل إلى التحديثات التبويب. مرر لأسفل إلى التحديثات القسم المعلق ثم ابحث عن Skype في القائمة. إذا كانت Skype مدرجة ، فهذا يعني أن هناك تحديثًا معلقًا للتطبيق. في هذه الحالة ، فقط اضغط على تحديث زر بجانب سكايب أو اضغط على تحديث الجميع الزر أعلاه لتثبيت جميع تحديثات التطبيق المعلقة مرة واحدة.

    بعد تثبيت تحديثات التطبيق ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث Skype وتطبيق التغييرات الأخيرة في البرنامج.

  5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

    إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح المشكلة ، فإن الخيار التالي الذي أمامك هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك. قد تكون هناك بعض تكوينات الشبكة غير الصالحة التي أفسدت في النهاية عمليات Skype العادية. عادة ما يكون هذا مطلوبًا إذا بدأت المشكلة بعد إجراء تغييرات على إعدادات شبكة الهاتف.

    لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، انتقل إلى إعدادات-> الإدارة العامة-> إعادة تعيين القائمة ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا طُلب منك ، انقر على الخيار لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

    لا يؤثر تنفيذ عملية إعادة الضبط هذه على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف ، لذلك ليست هناك حاجة لإجراء نسخ احتياطي للملفات مسبقًا. 

    ومع ذلك ، ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى محو جميع الشبكات المحفوظة واتصالات Bluetooth والإعدادات الأخرى ذات الصلة على الهاتف. ثم تتم استعادة إعدادات الشبكة الافتراضية.

    عند الانتهاء من إعادة التعيين ، ستحتاج إلى إعداد شبكة Wi-Fi والاتصال بها مثل المرة الأولى. يشير هذا إلى الحاجة لإدخال كلمة مرور Wi-Fi.

اقرأ ايضا  كيفية زيادة حجم المرفق لحسابات البريد الإلكتروني الثانوية في تطبيق Gmail Android
أدوات
  • أندرويد 10
المواد
  • غالاكسي S20

بعد إعادة الاتصال ، أعد تشغيل تطبيق Skype ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل. إذا كنت لا تزال تواجه نفس خطأ الاتصال بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون هناك بعض المشكلات مع خادم Skype في الوقت الحالي. 

للتحقق من الحالة الحالية لخادم Skype ، يمكنك الاتصال بدعم Microsoft Skype للحصول على مزيد من المساعدة.

أتمنى أن يساعدك هذا!

لا تتردد في زيارة موقعنا قناة يوتيوب لعرض مقاطع فيديو أكثر شمولاً بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبرامج التعليمية الأخرى.

اقرأ أيضا: إصلاحات سريعة لمشكلة في تطبيق Skype تستمر في التعطل ولا تعمل على Android 10

كيفية نسخ النص من أي مكان على هاتفك – حتى لو كان التطبيق يحظر تحديد النص

من السهل نسخ النص من صفحات الويب والرسائل والمستندات وغيرها من المشاهدات على جهاز Android الخاص بك - إلا عندما لا يكون كذلك....

9 طرق لقفل Android دون استخدام زر الطاقة

بالنظر إلى مقدار الاستخدام الذي يحصل عليه يوميًا ، فإن زر الطاقة هو دائمًا أحد ميزات الأجهزة الأولى التي تسميها على هاتف Android...

19 يوضح Harry Potter هاتف Android الذي يمكن أن يلقيه باستخدام Google Assistant

إن Apple's Siri على دراية جيدة في نوبات عالم Harry Potter المعالج ، ولكنه ليس مثل مستخدمي Android هم Muggles. يمكن لـ Google...