لا يمكن لـ Galaxy S20 إرسال رسائل وسائط متعددة. إليك الإصلاح!

رسالة MMS هي في الأساس مجرد رسالة نصية تحتوي على مرفق ، والتي يتم إرسالها عبر شبكة أسرع بكثير من الشبكة الخلوية المعتادة المستخدمة للرسائل النصية. أفاد بعض المالكين بأن جهاز Galaxy S20 لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة بعد الآن ولا يعرفون سبب ذلك. 

لذا في هذا المنشور ، سننظر في هذه المشكلة ونستخدم الحلول الفعالة التي كنا نستخدمها في إصلاح مشكلات مماثلة في الماضي. إذا كنت أحد المستخدمين الذين يعانون من مشكلة مثل هذه ، فتابع قراءة هذه المقالة حيث قد نتمكن من مساعدتك.

ماذا تفعل إذا لم يرسل Galaxy S20 رسائل وسائط متعددة

الوقت اللازم: 5 دقائق.

في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهاتف ذكي مع هذه المشكلة ، عليك أن تبدأ من الأسباب الواضحة. ربما يكون هناك إعداد واحد فقط تم تعطيله أو أنه نتيجة خلل بسيط في البرامج الثابتة. إليك ما عليك القيام به: 

  1. فرض إعادة تشغيل هاتفك أولاً

    يجب أن يكون هذا الحل هو أول شيء عليك القيام به. من الممكن دائمًا أن يكون مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة تتعلق بالبرامج الثابتة مثل خلل أو تعطل الخدمة. يجب عليك القيام بذلك خاصة إذا كنت قادرًا على إرسال رسائل وسائط متعددة دون أي مشاكل قبل حدوث المشكلة. 

    إعادة التشغيل القسري هي في الواقع محاكاة إزالة البطارية. سيعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إليك كيف يتم ذلك:

    اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. 
    عندما يظهر شعار S20 ، حرر كلا المفتاحين وانتظر حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل. 

    عند الانتهاء من إعادة التشغيل ، أنشئ رسالة MMS وأرسلها إلى رقمك الخاص. إذا كانت لا تزال لا تستطيع إرسالها ، فانتقل إلى الحل التالي.

  2. تأكد من تمكين بيانات الجوال

    لكي تتمكن من إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة ، يجب عليك تمكين خدمة بيانات الجوال على جهازك. هذه ليست خدمة مجانية لأن معظم مقدمي الخدمة يتقاضون رسومًا من عملائها مقابل ذلك. ومع ذلك ، إذا كانت لديك خطة تم تجميعها معًا ، فمن المحتمل أنك استخدمت بالفعل بدل البيانات المخصص للشهر. 

    اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبعين لسحب لوحة الإعدادات السريعة لأسفل.
    ابحث عن بيانات الجوال وتحقق مما إذا كانت ممكّنة أم لا. 

    إذا كان لونه رماديًا ، فسيتم تعطيله. عليك النقر عليه لتمكينه. ومع ذلك ، إذا تم تمكينه بالفعل ، فحاول تعطيله لبضع ثوان ثم أعد تمكينه. 

    بعد القيام بذلك ، حاول إرسال رسالة وسائط متعددة إلى رقمك ومعرفة ما إذا كانت تعمل هذه المرة.

  3. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

    إذا فشل الحل الثاني ، فإن ما عليك القيام به بعد ذلك هو إعادة تعيين خدمات الشبكة الخاصة بهاتفك. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في إحدى خدمات الشبكة ، فسيعمل هذا الإجراء على إصلاحها. ولكن لا تقلق ، فهي تسمى إعادة تعيين ولكن لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك الشخصية. سيتم مسح اتصالاتك اللاسلكية فقط ، والتي تتضمن اتصالات Wi-Fi و Bluetooth. 

    اقرأ دليلنا الشامل حول كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز S20 حتى يتم إرشادك وفقًا لذلك. 

    إذا لم يساعد هذا الإجراء ، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة. من المحتمل جدًا في هذه المرحلة أن تكون المشكلة في حسابك أو أن هناك مشكلة في الشبكة. يجب أن يكون مزود الخدمة قادرًا على إعطائك المزيد من الإجابات حيث يمكنه عرض حالة حسابك ، بالإضافة إلى حالة شبكته وأبراجه.

  4. إعادة ضبط إعدادات المصنع لهاتفك

    هذا حل اختياري ، ولكن في بعض الأحيان قد يطلب منك الممثلون إعادة ضبط جهازك أثناء اتصالك بهم على الهاتف ، خاصةً إذا لم يتمكنوا من العثور على أي مشاكل من جانبهم. 

    مرة أخرى ، إذا كانت المشكلة مع الهاتف ، فستتمكن إعادة الضبط من إصلاحها. ولكن الشيء هو ، سيتم حذف جميع الملفات والبيانات الخاصة بك إذا قمت بذلك. لذا ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك المهمة قبل إعادة التعيين. 

    عندما تكون مستعدًا ، اتبع الإرشادات من هذا الدليل.

اقرأ ايضا  كيفية تغيير أو استبدال تطبيق الشاشة الرئيسية في Android

آمل أن يساعدك هذا المنشور إذا كان جهاز Galaxy S20 لا يمكنه إرسال رسائل MMS. 

يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. 

كيفية نسخ النص من أي مكان على هاتفك – حتى لو كان التطبيق يحظر تحديد النص

من السهل نسخ النص من صفحات الويب والرسائل والمستندات وغيرها من المشاهدات على جهاز Android الخاص بك - إلا عندما لا يكون كذلك....

9 طرق لقفل Android دون استخدام زر الطاقة

بالنظر إلى مقدار الاستخدام الذي يحصل عليه يوميًا ، فإن زر الطاقة هو دائمًا أحد ميزات الأجهزة الأولى التي تسميها على هاتف Android...

19 يوضح Harry Potter هاتف Android الذي يمكن أن يلقيه باستخدام Google Assistant

إن Apple's Siri على دراية جيدة في نوبات عالم Harry Potter المعالج ، ولكنه ليس مثل مستخدمي Android هم Muggles. يمكن لـ Google...