لا يمكن لتطبيق Microsoft Teams للجوال أن يحدث خطأ في تسجيل الدخول عندما تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك على التطبيق. يحدث هذا أحيانًا بسبب مشكلة في الشبكة ولكن يمكن أيضًا أن يكون ناتجًا عن خلل في البرنامج. تحتاج إلى تنفيذ سلسلة من خطوات تحري الخلل وإصلاحه لإصلاح ذلك.
Microsoft Teams عبارة عن نظام أساسي لاتصالات الأعمال يتيح للشركات التي لديها العديد من العاملين عن بُعد الموجودين في مواقع مختلفة التعاون بكفاءة في مشروع ما. تتضمن بعض ميزاته قنوات الدردشة حيث يمكن عقد الاجتماعات ومشاركة الشاشة ومكالمات الفيديو على سبيل المثال لا الحصر. يمكن تنزيل إصدار تطبيق الجوال مجانًا من متجر Google Play.
ماذا تفعل عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft Teams الخاص بك على هاتف Android الخاص بك
إحدى المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام هذا التطبيق هي عدم قدرتك على تسجيل الدخول إلى حسابك. إليك ما عليك القيام به لإصلاح ذلك.
الأشياء التي يجب فعلها أولاً:
- أعد تشغيل الهاتف.
- تأكد من تشغيل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج.
- تأكد من تحديث تطبيق Microsoft Teams إلى أحدث إصدار.
- تأكد من أنك تستخدم معلومات تسجيل الدخول الصحيحة.
الطريقة الأولى: تحقق من اتصالك بالإنترنت
نظرًا لأن هذا تطبيق عبر الإنترنت ، فسوف يتطلب اتصالاً بالإنترنت ليعمل بشكل صحيح. حاول التحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت بهاتفك مستقرًا.
الوقت اللازم: 5 دقائق.
تحقق من سرعة الإنترنت
- افتح متصفح الهاتف.
يمكنك القيام بذلك عن طريق التمرير لأعلى من الشاشة الرئيسية والنقر على المتصفح المفضل لديك.
- انتقل إلى Google.com ثم ابحث عن “speedtest”.
سيؤدي هذا إلى فتح نتائج اختبار السرعة ويظهر لك أداة يمكنك استخدامها.
- اضغط على زر RUN SPEED TEST.
عادة ما يكون هذا هو الخيار الأول الذي يظهر في نتائج البحث.
إذا لم تكن النتائج جيدة ، فحاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة. يمكنك أيضًا محاولة استخدام اشتراك بيانات الجوال إذا لم تتوفر شبكة Wi-Fi أخرى.
الطريقة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Microsoft Teams
هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة في حدوث هذه المشكلة. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات والإشعارات.
- اضغط على عرض جميع التطبيقات.
- اضغط على Teams.
- اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على Clear Storage و Clear Cache ثم تأكد من تأكيد الإجراء الخاص بك.
الطريقة الثالثة: إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Microsoft Teams لإصلاح مشكلة عدم إمكانية تسجيل الدخول
في بعض الأحيان ، قد تكون هذه المشكلة ناتجة بالفعل عن ملف تطبيق تالف. لإصلاح ذلك ، يجب إلغاء تثبيت التطبيق ثم تثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.
بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، ستصلح بنجاح تطبيق Microsoft Teams للجوال الذي لا يمكن تسجيل الدخول بالخطأ.
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اقرأ أيضا:
- كيفية إصلاح تطبيق Microsoft Teams لا يعمل على نظام Android
