كيفية إصلاح Galaxy Note 20 الذي لا يمكنه إجراء أو استقبال المكالمات

في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، سنعرض لك ما يمكنك فعله إذا لم يتمكن Galaxy Note 20 من إجراء مكالمات أو استقبالها. ستتعرف أيضًا على سبب حدوث مثل هذه المشكلة وما يجب القيام به لمنع حدوثها مرة أخرى. 

قد تحدث مشكلات الاتصال بين الحين والآخر ، ولكن في معظم الأحيان ، يمكن إصلاحها على الفور ، خاصةً إذا كان السبب هو مشكلة في الشبكة. ومع ذلك ، هناك أيضًا أوقات يتعين عليك فيها استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. إذا كنت أحد المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة ، فإليك ما يجب عليك فعله:

الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري

من المحتمل أن تكون المشكلة بسيطة جدًا ، خاصة إذا كنت قادرًا على إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها قبل حدوث هذه المشكلة. وبالتالي فإن أول شيء عليك القيام به هو تحديث ذاكرة هاتفك عن طريق إعادة التشغيل القسري. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي هذا إلى تشغيل هاتفك لإغلاقه وتشغيله احتياطيًا.
  2. بمجرد ظهور الشعار ، حرر كلا المفتاحين واسمح للهاتف بمتابعة عملية التمهيد.

بعد إعادة التشغيل ، حاول إجراء مكالمة أو اتصل برقمك الخاص من هاتف مختلف لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

الحل الثاني: تأكد من وجود استقبال

إذا فشل الحل الأول ، فتأكد من أن هاتفك يتلقى إشارة جيدة من البرج. إذا لم يكن بهاتفك استقبال جيد ، فربما تكون في منطقة ميتة ، أو في منطقة مغلقة.

بمجرد التحقق من مؤشر الإشارة ، ستتمكن من معرفة ما إذا كان هذا هو الحال مع جهازك. إذا كان الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق حيث سيتم حل المشكلة من تلقاء نفسها بالتأكيد. ومع ذلك ، إذا كان جهازك لا يحتوي على خدمة ، فمن الأفضل الاتصال بمزودك.

اقرأ ايضا  9 طرق لقفل Android دون استخدام زر الطاقة

يمكن لمزود الخدمة أن يكتشف بسهولة ما هو الخطأ في خدمتك ويفعل شيئًا حيال ذلك ، لا سيما إذا كانت المشكلة مع هاتفك هي أنك لا تحصل على استقبال ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الاستمرار في تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى قبل القيام بذلك.

الحل الثالث: إعادة تعيين تطبيق الهاتف

بافتراض حصول هاتفك على استقبال ومع ذلك فهو غير قادر على إجراء مكالمات أو استقبال واحد ، فقد تكون هناك مشكلة في تطبيق الهاتف. حاول إعادة تعيينه بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

  1. انتقل إلى الشاشة حيث توجد أيقونة الهاتف.
  2. اضغط مع الاستمرار على أيقونته حتى تظهر الخيارات.
  3. انقر فوق معلومات التطبيق.
  4. انقر فوق التخزين.
  5. انقر فوق مسح البيانات في الجزء السفلي من الشاشة ، ثم انقر فوق موافق للتأكيد.

بعد القيام بذلك ، حاول إجراء مكالمة لمعرفة ما إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات. 

الحل الرابع: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله إذا فشلت الحلول السابقة في حل المشكلة هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع الخدمات اللاسلكية ، وإذا كانت المشكلة مع هاتفك ، فيمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ثم اضغط على أيقونة الإعدادات.
  2. ابحث عن وانقر فوق الإدارة العامة.
  3. المس إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  5. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
  6. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
  7. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بعد القيام بذلك ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكان Galaxy Note 20 الآن إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها.

اقرأ ايضا  أسرع طريقة للتبديل

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع لهاتفك

إذا فشلت الحلول السابقة في حل المشكلة ، فإن ما عليك فعله بعد ذلك هو إعادة ضبط المصنع. على افتراض أن المشكلة تتعلق بهاتفك ، فسيؤدي ذلك إلى إصلاحها. ومع ذلك ، هناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالشبكة. إذا كنت تريد متابعة إعادة الضبط ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ثم اضغط على أيقونة الإعدادات.
  2. ابحث عن وانقر فوق الإدارة العامة.
  3. المس إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
  5. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق إعادة تعيين.
  6. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
  7. اضغط على حذف الكل.
  8. أدخل كلمة المرور الخاصة بك ثم انقر فوق تم للمتابعة.

بعد إعادة التعيين ولا يزال جهازك يواجه نفس المشكلة ، اتصل بمزود الخدمة حيث يمكن أن يكون هناك أيضًا بعض المشكلات في حسابك.

وهذا ما تحتاج إلى فعله مع Galaxy Note 20 الذي لا يمكنه إجراء أو استقبال المكالمات. نأمل أن نتمكن من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. 

يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. نحن بحاجة إلى دعمكم حتى نتمكن من الاستمرار في إنشاء محتويات مفيدة في المستقبل.

كيفية نسخ النص من أي مكان على هاتفك – حتى لو كان التطبيق يحظر تحديد النص

من السهل نسخ النص من صفحات الويب والرسائل والمستندات وغيرها من المشاهدات على جهاز Android الخاص بك - إلا عندما لا يكون كذلك....

9 طرق لقفل Android دون استخدام زر الطاقة

بالنظر إلى مقدار الاستخدام الذي يحصل عليه يوميًا ، فإن زر الطاقة هو دائمًا أحد ميزات الأجهزة الأولى التي تسميها على هاتف Android...

19 يوضح Harry Potter هاتف Android الذي يمكن أن يلقيه باستخدام Google Assistant

إن Apple's Siri على دراية جيدة في نوبات عالم Harry Potter المعالج ، ولكنه ليس مثل مستخدمي Android هم Muggles. يمكن لـ Google...