لا يمكن لـ Viber إرسال رسائل تحدث المشكلة عندما تحاول إرسال رسالة إلى شخص أو مجموعة من الأشخاص. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة مثل اتصال الهاتف بالإنترنت ، أو أنه تم حظرك بواسطة جهاز الاستقبال أو تطبيق تالف.
Viber هو تطبيق للمكالمات والمراسلة تم إصداره لأول مرة في عام 2010 وهو متاح لأنظمة Android و iOS و Windows و Linux و MacOS. يوفر تشفيرًا نهائيًا لجميع الرسائل والمكالمات مما يسمح بأمان اتصالات أفضل. مطلوب اتصال بالإنترنت (شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال) لاستخدام هذه الخدمة المجانية باستثناء المكالمات التي يتم إجراؤها إلى الخطوط الأرضية أو الهواتف التي لم يتم تثبيت تطبيق Viber عليها.
لا يمكن إرسال رسائل نصية باستخدام تطبيق Viber
إحدى المشكلات التي قد تواجهها أثناء محاولة استخدام هذا التطبيق على جهازك المحمول هي عدم تمكنه من إرسال رسالة. إليك ما عليك القيام به لإصلاح ذلك.
الأشياء التي يجب فعلها أولاً:
- أعد تشغيل الهاتف.
- تأكد من تشغيل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Viber على هاتفك.
الطريقة الأولى: تحقق من اتصال الهاتف بالإنترنت
من أجل استخدام هذا التطبيق ، يجب أن يتمتع هاتفك باتصال جيد بالإنترنت. حاول التحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت عبر الهاتف يعمل.
الوقت اللازم: 5 دقائق.
اختبر اتصال هاتفك بالإنترنت
- افتح متصفح الهاتف.
يمكنك القيام بذلك عن طريق التمرير لأعلى من الشاشة الرئيسية والضغط على المتصفح المفضل لديك.
- انتقل إلى Google.com ثم ابحث عن “speedtest”.
سيؤدي هذا إلى فتح نتائج اختبار السرعة ويظهر لك أداة يمكنك استخدامها.
- اضغط على زر RUN SPEED TEST.
عادة ما يكون هذا هو الخيار الأول الذي يظهر في نتائج البحث.
إذا لم تكن النتائج جيدة ، فحاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة. يمكنك أيضًا محاولة استخدام اشتراك بيانات الجوال إذا لم تتوفر شبكة Wi-Fi أخرى.
الطريقة 2: قد يكون المتلقي قد قام بحظرك
إذا تم حظرك من قبل المتلقي فلن تتمكن من إرسال أي رسائل إليهم. إذا تم حظرك عن طريق الخطأ ، فدعهم يتبعون هذه الخطوات حتى يتم إلغاء حظرك.
- افتح فايبر.
- اضغط على المزيد.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على الخصوصية.
- اضغط على قائمة الحظر.
- ابحث عن جهة الاتصال التي تريد إزالتها من قائمة الحظر ثم انقر فوق زر إلغاء الحظر.
الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت Viber لإصلاح مشكلة الرسائل التي لم يتم إرسالها
إذا كنت غير قادر على إرسال رسالة إلى جميع جهات الاتصال الخاصة بك ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن ملف أو إعداد تطبيق تالف. أسرع طريقة لإصلاح ذلك هي إلغاء تثبيت التطبيق ثم تنزيل وتثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.
بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، ستصلح بنجاح عدم قدرة Viber على إرسال رسائل على مشكلة جهاز Android.
قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اقرأ أيضا:
- كيفية إصلاح Telegram No Sound أثناء إصدار المكالمات