كيفية إصلاح خطأ PS4 NP-40831-6 | حلول سهلة | جديد 2020!

هل تحصل على رمز الخطأ NP-40831-6 عند محاولة اللعب عبر الإنترنت على PS4 الخاص بك؟ إذا قمت بذلك ، فقد وصلت إلى المقالة الصحيحة.

في هذا الدليل ، سنناقش بإيجاز أسباب حدوث هذا الخطأ والحلول الممكنة التي يمكنك القيام بها لإصلاحه.

ما هو خطأ NP-40831-6 على جهاز PlayStation 4?

رمز الخطأ NP-40831-6 عادةً ما يكون مؤشرًا على وجود مشكلة مستمرة في تسجيل الدخول مع PS4. إذا كنت تتلقى هذا الخطأ على وحدة التحكم الخاصة بك ، فمن المحتمل أنك ممنوع من اللعب عبر الإنترنت.

نظرًا لأنه لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب PlayStation الخاص بك ، فهذا يعني أيضًا أنك قد لا تتمكن من تصفح متجر PlayStation والقيام بالمعاملات عبر الإنترنت.

تميل أخطاء تسجيل الدخول إلى الاختفاء من تلقاء نفسها نظرًا لأنها تحدث غالبًا بسبب مشاكل في جانب الخادم من الأشياء. ومع ذلك ، قد تمنعك مشكلات الحساب أيضًا من تسجيل الدخول ، على سبيل المثال عندما تم حظر حسابك بواسطة Sony ، أو إذا تم وضع علامة على عنوان IP الخاص بك لانتهاك القواعد والسياسات.

ما هي أسباب رمز الخطأ NP-40831-6 على PS4?

لقد حددنا عدة أسباب محتملة للحالات التي تظهر خطأ NP-40831-6. دعونا نناقش كل من هذه العوامل بسرعة أدناه.

انقطاع شبكة بلاي ستيشن أو صيانتها.

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى PS4 الخاص بك والحصول على الخطأ NP-40831-6 ، فإن السبب الأكثر احتمالاً للمشكلة هو متعلق بالخادم. هذا يعني أنه ربما لا يوجد شيء خاطئ في حساب PSN الخاص بك ولا في PS4 وأن أنظمة Sony هي معطلة أو في وضع الصيانة.

يجب عليك التحقق من حالة خادم PSN للحصول على فكرة عما إذا كان سبب رمز الخطأ هذا هو تعليق خدمات Sony.

سنوضح لك كيفية التحقق من حالة خادم PSN أدناه.

عنوان IP محظور بواسطة PSN.

سبب شائع آخر لرمز الخطأ NP-40831-6 على PS4 هو حظر عنوان IP. سوف تحظر Sony عنوان IP إذا كان الحساب أو وحدة التحكم المرتبطة به قد انتهك شروط وأحكام PlayStation.

على عكس عمليات حظر الحساب ، لن تتلقى أي بريد إلكتروني إذا تم حظر عنوان IP الخاص بك. بدلاً من ذلك ، لن تتمكن ببساطة من تسجيل الدخول باستخدام حسابك وسيظهر رمز خطأ مصاحب مثل NP-40831-6 أو WS-37397-9 على شاشة تسجيل الدخول.

لا يعني حظر عنوان IP أن حساب PS4 أو PSN أو اتصال الإنترنت الخاص بك سيئ. في بعض الأحيان ، يحدث حظر عنوان IP لأن مزود خدمة الإنترنت قد خصص لك عنوان IP جديدًا تم وضع علامة عليه بواسطة PSN من مستخدم سابق.

إذا كنت متأكدًا من أن Sony قد تم حظر عنوان IP الخاص بك ولم تكن على علم بأي انتهاك لشروط وأحكام PSN ، فمن المحتمل أن يتم حظر عنوان IP الخاص بك بواسطة Sony لأنه تم استخدامه من قبل مستخدم آخر لانتهاك شيء من قبل.

يقوم مقدمو خدمة الإنترنت بتدوير عناوين IP في مجموعة عملائهم. يحدث هذا عادةً تلقائيًا في نظام ISP الخاص بك عبر DHCP على الرغم من أن بعض العملاء يمكنهم طلب عنوان IP ثابت مقابل رسوم إضافية.

بشكل افتراضي ، تتغير عناوين IP لفترة معينة ولكن في بعض الأحيان ، يمكنك إجبار جهاز التوجيه على طلب عنوان IP عام جديد من موفر خدمة الإنترنت عن طريق إعادة تشغيله.

اقرأ ايضا  9 طرق لقفل Android دون استخدام زر الطاقة

قضايا DNS.

في بعض الحالات ، يحدث رمز خطأ PS4 هذا إذا كانت هناك مشكلة في DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت. خادم اسم المجال أو DNS هو خادم يقوم بترجمة أسماء المجالات مثل androidhow.com إلى عنوان IP. لذلك ، على سبيل المثال ، بدلاً من حفظ عنوان IP لموقعنا على الويب ووضعه في شريط عنوان المتصفح الخاص بك ، كل ما عليك فعله هو كتابة “androidhow.com” ، والضغط على مفتاح الإدخال ، ويقوم DNS بترجمة ذلك اسم المجال إلى عنوان IP يمكن لأجهزة الكمبيوتر الأخرى فهمه.

في بعض الأحيان ، تنخفض خوادم نظام أسماء النطاقات في نهاية مزود خدمة الإنترنت وتتسبب في حدوث مشكلات. للتغلب على المشكلة ، يمكنك محاولة استخدام DNS آخر.

مشاكل الشبكة المحلية.

إذا لم تكن هناك مشكلات معروفة في خادم PSN ولم يتم حظر عنوان IP الخاص بك ، فقد يكون للسبب المحتمل لمشكلتك علاقة بشبكتك المنزلية. تأكد من التحقق من وجود أي مشكلات في الاتصال في وقت مبكر.

البرامج التالفة.

قد يواجه عدد صغير من مستخدمي PS4 أيضًا رمز الخطأ P-40831-6 بسبب خلل في البرنامج. لمنع فرص حدوث مشكلات متعلقة بالبرنامج ، فأنت تريد تحديث برنامجك طوال الوقت.

كيفية إصلاح رمز الخطأ PS4 NP-40831-6?

فيما يلي الحلول الممكنة التي يمكنك محاولة إصلاح رمز الخطأ NP-40831-6.

تثبيت التحديثات.

سواء كنت تواجه مشكلة أم لا ، يوصى دائمًا بالحفاظ على بيئة البرامج الخاصة بجهاز PS4 محدثًا طوال الوقت.

إذا كنت تتصل بالإنترنت بشكل مقتصد ، فأنت تريد توصيل جهاز PS4 بالإنترنت من وقت لآخر حتى يتمكن من تنزيل إصدارات جديدة من برنامج PS4 وتثبيتها.

تريد أيضًا التأكد من تحديث الألعاب والتطبيقات الأخرى.

تحقق من وجود مشكلات PSN.

أحد الأسباب الأكثر ترجيحًا لرمز الخطأ NP-40831-6 هو وجود مشكلة في خوادم PlayStation. للتحقق ، هناك شيئان يمكنك القيام بهما. أحدهما هو التحقق من حالة الخادم من خلال PS4 الخاص بك والآخر عبر موقع Sony PlayStation الرسمي. يمكن أن يكون الخيار الثاني مفيدًا إذا لم تتمكن من إجراء فحص على جهاز PS4 الخاص بك لسبب ما.

كيفية التحقق من حالة الشبكة عبر PS4

لعرض حالة خدمات شبكة PlayStation:

  1. انتقل إلى PS4 الشاشة الرئيسية.
  2. تحديد إعدادات.
  3. تحديد شبكة الاتصال.
  4. تحديد عرض حالة خدمات شبكة PlayStation.

كيفية التحقق من حالة الشبكة عبر موقع سوني

إذا كنت تريد معرفة مشكلات الخادم المحتملة مع Sony ، فيمكنك زيارة هذه الصفحة:

https://status.playstation.com/

دورة الطاقة في جهاز التوجيه.

إذا تم تحديث برنامج PS4 الخاص بك ولم تكن هناك مشكلات مستمرة في الخادم على الإطلاق ، فإن السبب المحتمل الآخر لرمز الخطأ NP-40831-6 هو حظر IP. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، عليك أولاً تدوين عنوان IP العام الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك ، افتح متصفح الويب.
  2. انتقل إلى https://whatismyipaddress.com/.
  3. اكتب ملف IPv4. هذا هو عنوان IP العام الخاص بك.

الآن بعد أن عرفت ما هو عنوان IP العام الخاص بك ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو إجبار جهاز التوجيه على طلب عنوان IP آخر من مزود خدمة الإنترنت. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وفصله عن مصدر الطاقة لمدة 5 دقائق تقريبًا.

اقرأ ايضا  كيفية الحصول على نغمات النكسس الكلاسيكية والنظام الأصوات على أي هاتف متجذ

إذا لم ينجح ترك جهاز التوجيه غير متصل لمدة 5 دقائق ، ففكر في فصل جهاز التوجيه طوال الليل.

إذا كان موفر خدمة الإنترنت الخاص بك يستخدم عناوين IP ديناميكية ، فقد يعمل ذلك في الحصول على IP عام جديد.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، تحقق من عنوان IP العام مرة أخرى عن طريق تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه. بعد ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان جهاز PS4 الخاص بك لا يمكنه الاتصال عبر الإنترنت مرة أخرى بعنوان IP الجديد.

جرب استخدام VPN.

هناك طريقة أخرى للحصول على عنوان IP عام جديد وهي استخدام شبكة افتراضية خاصة أو VPN. هناك العديد من الشبكات الظاهرية الخاصة (VPN) ، لذا فالأمر متروك لك لاستخدامها. بينما قد تعمل شبكات VPN المجانية في بعض الأحيان ، قد تكون السرعة رهيبة وغير مناسبة للألعاب عبر الإنترنت. قم ببعض الأبحاث حول أفضل VPN يمكنك استخدامه في بلدك حيث تختلف الجودة والأمان لمثل هذه الخدمات اختلافًا كبيرًا.

استخدم DNS المجاني الخاص بطرف ثالث.

بالنسبة للآخرين ، يؤدي تغيير DNS الخاص بـ PS4 إلى الحيلة في إصلاح رمز الخطأ NP-40831-6. إذا استمرت هذه المشكلة في هذه المرحلة ، فيجب أن تفكر في استخدام خوادم DNS الأخرى هناك.

أنا شخصياً أستخدم DNS الخاص بـ Google (أساسي: 8.8.8.8/ ثانوي: 8.8.4.4).

لتغيير PS4 DNS الخاص بك:

  1. انتقل إلى PS4 الخاص بك الشاشة الرئيسية.
  2. اذهب إلى إعدادات.
  3. اذهب إلى شبكة الاتصال.
  4. حدد S.وآخرون اتصال بالإنترنت.
  5. إذا كنت تريد استخدام الكبل ، فحدد استخدام كبل LAN ، أو اختر استخدام Wi-Fi.
  6. تأكد من تحديد ملف وضع إنشاء الشبكة المخصصة. خلاف ذلك ، فإن الطريقة لن تكون ممكنة.
  7. تحديد تلقائي.
  8. ضمن اسم مضيف DHCP ، تأكد من تحديد لم تحدد.
  9. ضمن إعدادات DNS ، حدد كتيب.
  10. سيُطلب منك إدخال ملف ابتدائي و DNS الثانوي.

احصل على المساعدة من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

إذا لم تنجح في تغيير عنوان IP العام الخاص بك كما هو موضح أعلاه ، أو إذا استمر ظهور رمز الخطأ NP-40831-6 ، فيجب أن تعمل مع موفر خدمة الإنترنت وليس مع Sony.

ضع في اعتبارك أن المشكلة هنا لا تتعلق باستفراد Sony بحساب PSN أو وحدة التحكم أو اتصال الإنترنت المنزلي الخاص بك ، بل تتعلق بعنوان IP الخاص بك. نظرًا لأن موفر خدمة الإنترنت هو الوحيد الذي يمكنه منحك عنوان IP عام جديدًا ، يجب أن تخبرهم أنه لا يمكنك الاتصال بالإنترنت باستخدام حساب PSN الخاص بك لأن Sony قد حظرت عنوان IP الخاص بك.

مرة أخرى ، قد لا تكون خطأك بشكل مباشر هو سبب حظر Sony لعنوان IP المحدد الذي قمت بحجزه الآن ، لذا يجب عليك إجبار مزود خدمة الإنترنت على إعطائك عنوان IP جديدًا.

قراءات المقترحة:

  • كيفية إضافة بطاقة ائتمان إلى حساب Nintendo الخاص بك | جديد 2020!
  • كيفية إصلاح خطأ COD Modern Warfare 65536 | جديد 2020!
  • كيفية إصلاح خطأ COD Modern Warfare Dev 5761 | جديد 2020!
  • كيفية إصلاح COD Modern Warfare Dev 6165 | جديد 2020!

قم بزيارة قناة androidhow الخاصة بنا على Youtube لمزيد من مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كيفية نسخ النص من أي مكان على هاتفك – حتى لو كان التطبيق يحظر تحديد النص

من السهل نسخ النص من صفحات الويب والرسائل والمستندات وغيرها من المشاهدات على جهاز Android الخاص بك - إلا عندما لا يكون كذلك....

9 طرق لقفل Android دون استخدام زر الطاقة

بالنظر إلى مقدار الاستخدام الذي يحصل عليه يوميًا ، فإن زر الطاقة هو دائمًا أحد ميزات الأجهزة الأولى التي تسميها على هاتف Android...

19 يوضح Harry Potter هاتف Android الذي يمكن أن يلقيه باستخدام Google Assistant

إن Apple's Siri على دراية جيدة في نوبات عالم Harry Potter المعالج ، ولكنه ليس مثل مستخدمي Android هم Muggles. يمكن لـ Google...