كيفية إصلاح بيانات الجوال التي لا تعمل على Samsung (Android 10)

يبلغنا الكثير من مالكي هواتف Samsung أو الأجهزة اللوحية طوال الوقت بأن بيانات الجوال لا تعمل على أجهزتهم. لمعالجة هذه المشكلة الشائعة ، نأتي بقائمة من الحلول التي يمكنك تجربتها. عادةً ، قد يتعين على المستخدم إجراء بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه قبل أن يتمكن من تحديد سبب المشكلة ، لذا نأمل أن تساعد هذه المشاركة.

استكشاف مشكلة بيانات الجوال وإصلاحها على Samsung الخاص بك

لا يوجد سبب عام لمشكلة بيانات الجوال ، لذا سيتعين عليك تضييق العوامل المحتملة. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك اتباعها لتحديد أي منها هو سبب عدم عمل بيانات الهاتف المحمول على هاتف Samsung أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بك.

  1. هل يحصل جهاز Samsung الخاص بك على إشارة جيدة?

    يعتمد اتصال بيانات الهاتف المحمول الجيد على عدد من العوامل بما في ذلك الموقع. إذا كنت في منطقة ذات تغطية شبكة ضعيفة ، فقد لا يعمل اتصال الإنترنت المحمول الخاص بك كما هو متوقع. حاول التحقق من قوة الإشارة على جهازك ومعرفة ما إذا كانت متقلبة أم ضعيفة. إذا كانت أشرطة الإشارة ، وهي مؤشر جيد أو تغطية شبكة تمكن فقط من عرض شريط واحد أو شريطين طوال الوقت ، فقد لا يحصل جهازك على إشارة جيدة. حاول الانتقال إلى منطقة أكثر انفتاحًا لتحسين استقبال الإشارة.
    إذا كنت داخل مبنى ، فقد يتأثر استقبال الإشارة أيضًا ولكن هذا مؤقت. من أجل تحسين الوضع ، كل ما عليك فعله هو الانتقال حيث توجد إشارة أفضل.

  2. تحقق من خدمات الشبكة الأخرى.

    إذا لم يبدو أن الاتصال الصوتي أو الرسائل النصية يعملان في مكانك ، فقد تكون هناك مشكلة سيئة في الإشارة ، كما ذكر أعلاه ، أو أن هناك انقطاع مستمر في الشبكة. تأكد من التحدث إلى مشغل الشبكة لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم القيام به للمساعدة.

  3. أعد تشغيل جهاز Samsung لإصلاح مشكلة بيانات الجوال التي لا تعمل.

    يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل Samsung إلى إصلاح الكثير من المشكلات ، خاصةً جميع أنواع مشكلات الشبكات. تأكد من إعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي بانتظام ، مرة واحدة على الأقل كل بضعة أيام ، لإصلاح الأخطاء الطفيفة ومنع ظهور أخطاء جديدة. تمامًا مثل جهاز الكمبيوتر ، قد لا يعمل النظام الذي يتم تركه للتشغيل لفترات طويلة بكفاءة ويتطور في النهاية إلى مشكلات. لن تستغرق إعادة التشغيل دقيقة واحدة من وقتك ، لذا افعل ذلك في هذه المرحلة.

  4. حافظ على تحديث التطبيقات والبرامج.

    يعد تحديث كل من التطبيقات والبرامج طريقة جيدة لمنع الأخطاء. في بعض الحالات ، قد تتضمن التحديثات أيضًا إصلاحات للمشكلات المعروفة سواء داخل التطبيقات أو مع نظام تشغيل Android.
    للتحقق من تحديثات التطبيق ، ما عليك سوى فتح تطبيق متجر Play. 
    إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان هناك أي تحديث جديد متاح لنظام التشغيل Android ، فيمكنك الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت.

  5. تحقق من أن التجوال ليس قيد التشغيل.

    إذا كنت على الطريق بانتظام أو تخرج من شبكتك ، فمن المحتمل أنك قد تركت التجوال ممكّنًا. يمكنك التحقق من ترك التجوال قيد التشغيل في الوقت الحالي عن طريق فتح تطبيق الإعدادات والانتقال إلى اتصالات> شبكات الجوال> تجوال البيانات.

  6. قطع الاتصال بالشبكة.

    يتم إصلاح مشاكل الشبكة الأخرى على Samsung من خلال قطع الاتصال مؤقتًا بالشبكة. هذا يجبر الهاتف أو الجهاز اللوحي على مسح أي خلل يمنع الاتصال من العمل بشكل صحيح. 
    تعرف على كيفية القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه من خلال التحقق من الخطوات في هذه المشاركة.

  7. إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

    إذا كانت بيانات الجوال لا تزال لا تعمل في هذه المرحلة ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Samsung. 
    ما تفعله خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه هو محو جميع الإعدادات المتعلقة بالشبكة لجهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. وهذا يعني أنه سيتعين عليك إعادة إدخال كلمات مرور wifi والاتصال بأجهزة Bluetooth التي تم إقران هاتفك أو جهازك اللوحي بها مسبقًا. فيما يتعلق باتصال بيانات الهاتف المحمول ، سيقوم هاتفك تلقائيًا بإعادة تعيين إعدادات الشبكة التي تنطبق على الشبكة الحالية التي تستخدمها ، لذلك ليس هناك الكثير الذي يتعين عليك القيام به.

  8. استكشاف أخطاء بطاقة SIM وإصلاحها.

    يمكن إرجاع بعض مشكلات الشبكة إلى المشكلات المتعلقة ببطاقة SIM. هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لضمان عمل بطاقة SIM. 
    أولاً ، تريد التأكد من عدم وجود تلف مادي للبطاقة. أغلق الهاتف وأخرج البطاقة لفحصها. تأكد أيضًا من مسح الموصلات النحاسية الموجودة على البطاقة قبل إدخالها مرة أخرى.
    ثانيًا ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق SIM Toolkit. تأكد من محو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق SIM Toolkit (ربما تمت إعادة تسميته إلى SIMMobilityKit) ومعرفة ما سيحدث. إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فحاول إعادة تعيينها على إعدادات المصنع الافتراضية عن طريق حذف بياناتها.
    لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، اتبع هذا المنشور.

  9. احصل على مساعدة من الناقل الخاص بك.

    إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فيجب التفكير في العمل مع فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوال. ليس كل سبب لمشاكل اتصال بيانات الجوال يرجع إلى مشكلة في الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون المشكلة من نهايتها. 
    يمكنك زيارة متجر الناقل المحلي الخاص بك ولكننا نقترح أن تجرب الدردشة أو الدعم الفني عبر الهاتف قبل القيام بذلك.

اقرأ ايضا  كيفية تغيير أو استبدال تطبيق الشاشة الرئيسية في Android

قراءات المقترحة:

  • كيفية إصلاح Samsung Running Slow (Android 10)
  • كيفية فرض إنهاء تطبيق على Samsung (Android 10)
  • كيفية إزالة فيروس على سامسونج مع الوضع الآمن
  • كيفية تحديد آخر تطبيق مستخدم لإصلاح الإعلانات المنبثقة في Android

كيفية نسخ النص من أي مكان على هاتفك – حتى لو كان التطبيق يحظر تحديد النص

من السهل نسخ النص من صفحات الويب والرسائل والمستندات وغيرها من المشاهدات على جهاز Android الخاص بك - إلا عندما لا يكون كذلك....

9 طرق لقفل Android دون استخدام زر الطاقة

بالنظر إلى مقدار الاستخدام الذي يحصل عليه يوميًا ، فإن زر الطاقة هو دائمًا أحد ميزات الأجهزة الأولى التي تسميها على هاتف Android...

19 يوضح Harry Potter هاتف Android الذي يمكن أن يلقيه باستخدام Google Assistant

إن Apple's Siri على دراية جيدة في نوبات عالم Harry Potter المعالج ، ولكنه ليس مثل مستخدمي Android هم Muggles. يمكن لـ Google...