يشكو العديد من المستخدمين بسبب عدم عمل الكاميرا على WhatsApp Messenger أثناء مؤتمرات الفيديو أو المكالمات. وفقًا لهم ، يمكن للمستخدمين الآخرين سماعهم بشكل جيد ولكن لا يمكنهم رؤيتهم. أثناء استمرار المكالمات ، نريد دائمًا أن يعمل كل شيء بشكل صحيح ، خاصة إذا كان هناك جدول أعمال مهم يتم التحدث عنه خلال مؤتمرات الفيديو.
لذلك في هذا المنشور ، سأرشدك في استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها لجعل الكاميرا تعمل على WhatsApp مرة أخرى. سنحاول النظر في جميع الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من معرفة سبب حدوث هذه المشكلة ، ونأمل أن نكون قادرين على إصلاحها. إذا كانت لديك مشكلة مثل هذه ، فتابع القراءة حيث قد نتمكن من المساعدة.
الكاميرا لا تعمل على WhatsApp
الوقت اللازم: 12 دقيقة
سيكون مسار تحري الخلل وإصلاحه هو تحديد ما إذا كانت مجرد واحدة من مشكلات البرامج الثابتة البسيطة هذه ثم سننتقل إلى إجراءات أكثر تعقيدًا. إليك ما عليك القيام به:
- أعد تشغيل هاتفك أولاً
يجب عليك محاولة تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته قبل أي شيء آخر. سيؤدي ذلك إلى استبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض المشاكل الثانوية المتعلقة بالبرامج الثابتة.
لإعادة تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تظهر خيارات الطاقة. اختر إعادة التشغيل وانتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل.
بعد إعادة التشغيل ، قم بتشغيل WhatsApp وقم بإجراء مكالمة فيديو لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن بشكل صحيح.
- اختبر الكاميرا
الشيء التالي الذي عليك القيام به هو معرفة ما إذا كانت الكاميرا تعمل من تلقاء نفسها. للقيام بذلك ، قم بتشغيل تطبيق الكاميرا الافتراضي. إذا تم فتحه بدون مشكلة ، فحاول تسجيل مقطع فيديو ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا حدث ذلك ، فالمشكلة ليست في الكاميرا.
ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون هناك مشكلة في الكاميرا وليس WhatsApp. ولكن استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعرفة ما يحدث.
- تحقق من أذونات WhatsApp
الإذن هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تمكن التطبيق من استخدام خدمة معينة. إذا لم يُسمح للتطبيق باستخدام الكاميرا ، فسيتعين عليك تغيير الإذن ليعمل.
لذلك إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل جيد ولكن ليس أثناء مكالمة فيديو على WhatsApp ، فإن ما عليك أن تنظر إليه هو أذونات التطبيق. إليك الطريقة:
1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لسحب درج التطبيق لأعلى.
2. انتقل إلى الشاشة حيث يوجد WhatsApp.
3. اضغط مع الاستمرار على رمزه حتى تظهر الخيارات.
4. اضغط على معلومات التطبيق.
5. قم بالتمرير لأسفل للعثور على أذونات واضغط عليها.
6. ستعرض لك الشاشة التالية الخدمات التي يُسمح للتطبيق بالوصول إليها.
7. قم بإجراء التغييرات اللازمة ثم حاول استخدام WhatsApp مرة أخرى.بعد التأكد من أن الأذونات جيدة وتبقى المشكلة ، انتقل إلى الحل التالي.
- إعادة تعيين WhatsApp Messenger
إعادة تعيين WhatsApp يعني بشكل أساسي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به. سيؤدي ذلك إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضي. إذا كانت هذه إحدى الحالات التي يعمل فيها التطبيق ، فيجب أن يكون هذا كافيًا لإصلاحه.
1. انتقل إلى الشاشة حيث يوجد WhatsApp.
2. اضغط مع الاستمرار على أيقونة WhatsApp حتى تظهر الخيارات.
3. اضغط على معلومات التطبيق.
4. المس التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. الآن ، انقر فوق مسح البيانات والمس موافق للتأكيد.إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرّب الحل التالي.
- أعد تثبيت WhatsApp
بعد إعادة تعيين التطبيق ولا يزال غير قادر على استخدام الكاميرا ، فلا خيار أمامك سوى إزالته من هاتفك لحذف جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات التي ربما تكون قد تلفت. بعد ذلك ، قم بتنزيل نسخة حديثة من متجر Play للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار.
1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لسحب درج التطبيق لأعلى.
2. انتقل إلى الشاشة حيث يوجد WhatsApp.
3. اضغط مع الاستمرار على رمزه حتى تظهر الخيارات.
4. اضغط على إلغاء التثبيت وتأكيده.
5. بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق بنجاح ، قم بتشغيل متجر Play.
6. ابحث عن WhatsApp “وانقر على تطبيق WhatsApp Messenger.
7. اضغط على تثبيت وانتظر حتى ينتهي الهاتف من تثبيت التطبيق.عندما يتعلق الأمر بإصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيق التي حدثت بدون سبب أو سبب واضح ، فإن هذه الإجراءات كافية لجعل الأمور تعمل بشكل مثالي مرة أخرى.
أدوات
- WhatsApp Messenger
المواد
- ذكري المظهر
ومع ذلك ، إذا كانت الكاميرا لا تعمل ل Whatsapp Messenger لسبب ما حتى بعد القيام بالإجراءات المذكورة أعلاه ، أو إذا كانت الكاميرا نفسها تواجه مشكلة ، فإن ما عليك القيام به بعد ذلك هو إعادة ضبط المصنع.
سيؤدي هذا الإجراء إلى إصلاح أي مشكلة في البرنامج ، ولكنه دائمًا ما يحذف جميع معلوماتك وبياناتك الشخصية. لذا ، قبل إعادة الضبط ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك المهمة ، وعندما تكون مستعدًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين هاتفك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ثم انقر فوق رمز الإعدادات.
- ابحث وانقر نقرًا سريعًا فوق الإدارة العامة.
- المس إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
- مرر لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق إعادة تعيين.
- أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط إذا طُلب منك ذلك.
- أخيرًا ، انقر فوق حذف الكل.
آمل أن يكون دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا مفيدًا. يرجى دعمنا بالاشتراك في قناتنا.
- Google Meet ليس له صوت ، ولا يمكنه سماع المستخدمين الآخرين
- كيفية إنشاء قائمة تشغيل جديدة على YouTube على Galaxy S20
- ميكروفون Hangouts لا يعمل ، ولا يمكن للمستخدمين الآخرين سماعه
- لا يعمل ميكروفون الزوم على Android. إليك الإصلاح!
